Để kiểm định sự tin cậy của thang đo, chúng ta sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha. Đây là phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ (khả năng giải thích cho khái niệm nghiên cứu) của tập hợp các quan sát (câu hỏi) trong thang đo.
5.1.2.1 Các thang đo trong biến ITI (Cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin)
Bảng 5.2 Kết quả kiểm định nhân tố ITI
Nhân tố Giá trị Cronbach
Alpha Số lượng quan sát
Cơ sở hạ tầng Công nghệ thông
tin .844 5
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Bảng 5.3 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITI Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Giá trị Cronbach Alphanếu loại biến
ITI1 .648 .813
ITI2 .629 .818
ITI3 .642 .815
ITI4 .642 .815
ITI5 .691 .801
Qua kết quả kiểm định, chúng ta thấy được hệ số tương quan của các thang đo có kết quả khá gần nhau, trong đó cao nhất là ITI5: Công ty của tôi có đầy đủ hệ thống cơ sở hạ tầng để vận hành (VD: máy chủ, bộ xử lý hiệu năng lớn, màn hình theo dõi hiệu suất hệ thống,…) với giá trị Cronbach Alpha bằng 0.691, thấp nhất là ITI2: Công ty của tôi đáp ứng tốt về các dịch vụ mạng để thực hiện công việc (VD: kết nối ổn định, tốc độ tốt, đầy đủ các mạng LAN, WAN,…) với Cronbach's Alpha bằng 0.629.
Chúng ta cũng thấy được tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, đồng thời hệ số tương quan của nhân tố Cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin bằng 0.844 (lớn hơn 0.6), như vậy tất cả biến quan sạt trong nhân tố ITI đều tin cậy, không cần loại biến nào.
5.1.2.2 Các thang đo trong biến ITB (Mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ công nghệ thông tin)
Bảng 5.4 Kết quả kiểm định nhân tố ITB
Nhân tố Giá trị Cronbach
Alpha
Số lượng quan sát
Mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ công nghệ thông tin
.868 6
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Bảng 5.5 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITB Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Giá trị Cronbach Alphanếu loại biến
ITB1 .680 .844 ITB2 .631 .855 ITB3 .695 .841 ITB4 .655 .849 ITB5 .677 .844 ITB6 .690 .842
Qua kết quả kiểm định, chúng ta thấy được hệ số tương quan của các thang đo có kết quả khá gần nhau, trong đó cao nhất là ITB3: Ban Giám đốc và các bộ phận, phòng ban hiểu được giá trị mà những khoản đầu tư cho công nghệ thông tin mang lại cho công ty bằng 0.695, thấp nhất là ITB2: Công ty của tôi hoạch định kế hoạch công nghệ thông tin tuân theo và dựa trên chiến lược kinh doanh tổng thể với Cronbach Alpha bằng 0.631
Chúng ta cũng thấy được tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, đồng thời hệ số tương quan của nhân tố Mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ công nghệ thông tin với giá trị Cronbach Alpha bằng 0.868 (lớn hơn 0.6), như vậy tất cả biến quan sạt trong nhân tố ITB đều tin cậy, không cần loại biến nào.
5.1.2.3 Các thang đo trong biến ITP (Chủ động cập nhật xu hướng Công nghệ thông tin)
Bảng 5.6 Kết quả kiểm định nhân tố ITP
Nhân tố Giá trị Cronbach
Alpha Số lượng quan sát
Chủ động cập nhật xu hướng
Công nghệ thông tin .808 4
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Bảng 5.7 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến ITP Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Giá trị Cronbach Alphanếu loại biến
ITP1 .624 .759
ITP2 .600 .771
ITP3 .644 .750
ITP4 .631 .756
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Qua kết quả kiểm định, chúng ta thấy được hệ số tương quan của các thang đo có kết quả khá gần nhau, trong đó cao nhất là ITP3: Chúng tôi có văn hóa khuyến khích việc vận dụng công nghệ thông tin như một cách thức mới để hoàn thành công việc với giá trị Cronbach Alpha bằng 0.644, thấp nhất là ITP2: Chúng tôi có khả năng
và sẽ tiếp tục thử nghiệm việc sử dụng các công nghệ mới với Cronbach's Alpha bằng 0.600.
Mặc dù có kết quả thấp hơn thang đo của các biến khác, tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, đồng thời hệ số tương quan của nhân tố Chủ động cập nhật xu hướng Công nghệ thông tin bằng 0.808 (lớn hơn 0.6), như vậy tất cả biến quan sạt trong nhân tố ITP đều tin cậy, không cần loại biến nào.
5.1.2.4 Các thang đo trong biến FP (Hiệu quả hoạt động doanh nghiệp)
Bảng 5.8 Kết quả kiểm định nhân tố FP
Nhân tố Giá trị Cronbach
Alpha
Số lượng quan sát
Hiệu quả hoạt động doanh
nghiệp .890 5
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Bảng 5.9 Kết quả kiểm định sự tin cậy của thang đo trong biến FP Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Giá trị Cronbach Alpha
nếu loại biến
FP1 .747 .862
FP2 .713 .870
FP3 .725 .867
FP4 .731 .866
Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS 26
Qua kết quả kiểm định, chúng ta thấy được hệ số tương quan của các thang đo có kết quả tương đối đồng đều, trong đó cao nhất là FP1: Công ty của tôi đạt được mức lợi nhuận nổi bật với giá trị Cronbach Alpha bằng 0.747, thấp nhất là FP2: Công ty của tôi có khả năng giữ chân khách hàng cũ rất tốt với giá trị Cronbach Alpha bằng 0.713.
Chúng ta cũng thấy được tất cả các thang đo đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, đồng thời hệ số tương quan của nhân tố Hiệu quả hoạt động doanh nghiệp bằng 0.890 (lớn hơn 0.6), như vậy tất cả biến quan sạt trong nhân tố DT đều tin cậy, không cần loại biến nào.
Như vậy, kết quả kiểm định sự tin cậy các nhân tố trong mô hình nghiên cứu cho thấy tất cả các nhân tố đưa vào mô hình đều đạt tính tin cậy. Điều đó cho thấy các khái niệm nghiên cứu được xây dựng từ các biến quan sát đều đạt tính nhất quán nội tại và là những khái niệm được đo lường tốt.