7. Kết cấu luận văn
2.2.4. Thực trạng đánh giá hiệu quả đào tạo tại Công ty
Quy mô đào tạo qua các năm có sự biến động, sống lƣợng ngƣời đƣợc tham gia đào tạo hằng năm công ty ngày càng tăng.
Bảng 2.14. Đánh giá kế quả qua số lƣợng đào tạo các năm 2018 – 2020
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1. Số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo, trong đó
Ngƣời 132 173 227
1.1. Đào tạo trong
công việc Ngƣời 20 16 12
1.2. Đào tạo ngoài
công việc Ngƣời 112 157 215
2. Tổng chi phí cho
đào tạo. Trong đó: VNĐ 124,000,000 146,405,000 207,500,000
2.1. Chi phí đào tạo
trong công việc VNĐ 20,000,000 18,000,000 15,000,000 2.2. Chi phí đào tạo
ngoài công việc VNĐ 104,000,000 128,405,000 192,500,000
3. Chi phí đào tạo bình quân 01 ngƣời
VNĐ/Ngƣời
/Năm 939,394 846,272 914,097
(Nguồn: Phòng đào tạo)
Tuy nhiên quy mô, số lƣợng chi phí đào tạo bình quân 01 ngƣời không có nhiều sự biến động, dao động từ 846,000 VNĐ/ngƣời – 939,000 VNĐ/ngƣời. Ta thấy chi phí đào tạo mình quân còn thấp
Bảng 2.15. Tổng kết đánh giá kết quả kiểm tra cuối mỗi khóa học giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị tính: Lượt, %
Đánh giá cuối khóa
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lƣợt Tỉ lệ Số lƣợt Tỉ lệ Số lƣợt Tỉ lệ
Đạt 968 85% 2,864 90% 6,475 92%
Không đạt 171 15% 319 10% 564 8%
(Nguồn: Phòng đào tạo)
Số lƣợng đánh giá đạt/ không đạt là đƣợc đánh giá qua các bài kiểm tra cuối mỗi khóa đào tạo. Học viên đạt từ 8/10 điểm trở lên đƣợc đánh giá đạt, dƣới 8 điểm đƣợc đánh giá không đạt.
Qua bảng số liệu nhận thấy các năm qua, kết quả kiểm tra cuối các khóa học đạt chất lƣợng rất cao. Tỷ lệ đạt luôn chiếm tỉ trọng cao (<=85%) và đang tăng dần qua các năm (năm 2018 là 85%, năm 2019 là 90%, năm 2020 là 92%). Nguyên nhân điểm cao một phần do đội ngũ nhân lực có trình độ cao, và nhân lực đang đƣợc trẻ hóa – có sự sáng tạo và khả năng tiếp thu, nắm bắt kiến thức nhanh nhạy. Đặc biệt, lao động trẻ có ý thức phần đấu năng cao trình độ nhằm phát triển sự nghiệp nên ý thức tự giác học tập rất cao.
Theo điều tra của tác giả, công tác đào tạo đƣợc đánh giá là góp phần làm cho khả năng làm việc của nhân viên tốt lên. Thông qua điều tra bằng câu hỏi “Anh/chị đánh giá nhƣ thế nào về năng lực của nhân viên trong công ty sau khi tham gia các khóa đào tạo?” – đối với cấp quản lý và “Sau khóa học anh/chị có thấy năng lực của mình đƣợc nâng cao không?” – đối với cấp nhân viên, thu đƣợc kết quả nhƣ sau:
Bảng 2.16. Khả năng làm việc sau các khóa đào tạo
Đơn vị tính: người, %
Chỉ tiêu
Cấp Quản lý Cấp Nhân viên Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Tốt hơn rõ rệt 2 13% 15 11% Tốt hơn ít 8 53% 65 48%
Không thay đổi 2 13% 20 15%
Không biết 3 20% 35 26%
Tổng 15 100% 135 100%
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Đa phần lao động đƣợc hỏi đều cho rằng họ làm việc tốt hơn ít sau khi đƣợc đào tạo, nhƣng vẫn còn một số ít cho rằng khả năng làm việc của họ không thay đổi hoặc họ không biết có thay đổi không sau khi đƣợc đào tạo.
Kết quả khảo sát về mức độ áp dụng kiến thức đã học vào công việc của ngƣời lao động cho thấy:
Bảng 2.17. Đánh giá của ngƣời lao động về ứng dụng các kiến thức đã học vào công việc
Đơn vị tính: người, %
Nội dung
Cấp Quản lý Cấp Nhân viên Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%)
Áp dụng hoàn toàn vào công
việc 5 33% 35 26%
Áp dụng một phần vào công
việc 7 47% 70 52%
Không áp dụng đƣợc vào công
việc 3 20% 30 22%
Tổng 15 100% 135 100%
Đa phần ngƣời lao động ở cả hai cấp đều cho rằng áp dụng đƣợc một phần vào công việc (47% lao động cấp quản lý, và 52% lao động cấp nhân viên). Tỉ lệ này chiếm tỉ lệ khá cao. Trong đó chỉ có 33% lao động cấp quản lý và 26% lao động cấp nhân viên cho rằng họ áp dụng hoàn toàn đƣợc kiến thức đã học vào công việc. Thậm chí, tỉ lệ lao động cho rằng họ không áp dụng đƣợc kiến thức đã học vào công việc khá cao (20% lao động cấp quản lý và 22% lao động cấp nhân viên).
Do vậy, công ty cần xem xét tạo điều kiện để ngƣời lao động có thể áp dụng tối đa những kiến thức đƣợc học vào trong công việc thực tế sau khi kết thúc khóa huấn luyện. Đồng thời xây dựng phƣơng án sử dụng lao động sau đào tạo, gắn các chƣơng trình cần học với thực tế công việc của ngƣời lao động.
Khảo sát thông qua bằng phiếu điều tra của tác giả thu đƣợc kết quả cho thấy đa phần ngƣời lao động đều hài lòng với công tác đào tạo của công ty, cụ thể nhƣ sau:
Bảng 2.18. Mức độ hài lòng về chƣơng trình đào tạo
Đơn vị tính: người, %
Chỉ tiêu
Cấp Quản lý Cấp Nhân viên
Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Hài lòng 9 60% 75 56% Không hài lòng 2 13% 40 30% Không có ý kiến 4 27% 20 15% Tổng 15 100% 135 100%
Mặc dù đa phần ý kiến cho rằng hài lòng về công tác đào tạo hiện tại của công ty, nhƣng vẫn tồn tại 30% ý kiến của cấp nhân viên và 13% ý kiến của cấp quản lý không hài lòng. Đây là một dấu hiệu cho thấy công ty cần nhìn nhận, tìm kiếm giải pháp thích hợp để cải thiện hơn nữa công tác đào tạo của mình.