7. Kết cấu luận văn
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ở Công ty
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Phƣơng Đông có tổ chức bộ máy chức năng. Đứng đầu là Giám đốc điều hành. Bên dƣới có các khối chức năng, đƣợc điều hành bởi các giám đốc chức năng: Khối kinh doanh, khối chức năng 1, khối chức năng 2.
Khối chức năng 1 chịu trách nhiệm những hoạt động trƣớc bán hàng bao gồm các phòng: Marketing chiến lƣợc, Marcom, Đăng ký sản phẩm, Ứng dụng sản phẩm, Kỹ thuật.
-Phòng Marketing chiến lƣợc phụ trách quảng bá thƣơng hiệu của công ty đến các đối tác, mở rộng thị trƣờng kinh doanh.
-Phòng Marcom phụ trách tổ chức các hội thảo, sự kiện, workshop, webinar để truyền thông.
-Phòng Đăng ký sản phẩm phụ trách việc làm các đăng ký theo các thông tƣ, quy định của bộ y tế cho các sản phẩm mới của công ty.
-Phòng Ứng dụng sản phẩm phụ trách tìm hiểu về máy móc, thiết bị, và hƣớng dẫn bác sĩ, y tá ở bệnh viện, phòng khám.
-Phòng Kỹ thuật phụ trách lắp ráp, sửa chữa liên quan đến kỹ thuật của sản phẩm.
-Phòng Ứng dụng sản phẩm và kỹ thuật hỗ trợ bệnh viện, phòng khám 24/7
Khối kinh doanh chịu trách nhiệm những hoạt động bán hàng bao gồm Quản lý hợp đồng thầu và 11 quản lý vùng bán hàng, quản lý ngành hàng MM.
-Phòng Quản lý hợp đồng thầu phụ trách hồ sơ, giấy tờ liên quan đến đấu thầu trang thiết bị y tế tại các bệnh viện, phòng khám,..
-Kinh doanh chia làm 11 vùng bán hàng trên toàn quốc và 1 ngành hàng MM. Tách ngành hàng MM ra vì ngành này rất khó, và mới.
Khối chức năng 2 chịu trách nhiệm về vận hành công ty và hoạt động sau bán hàng. Bao gồm các phòng: Tài chính, kế toán, nhân sự, đào tạo, hành chính, xuất nhập khẩu, dịch vụ khách hàng
-Phòng tài chính phụ trách các công việc liên quan đến quản lý dòng tiền, báo cáo tài chính công ty,..
-Phòng kế toán phụ trách các công việc liên quan đến chứng từ kế toán,.. -Phòng nhân sự phụ trách công việc liên quan đến con ngƣời, đến nhân lực trong công ty: Tuyển dụng, lƣơng, thƣởng, phúc lợi, hợp đổng lao động, bảo hiểm,….
-Phòng đào tạo phụ trách công việc liên quan đến đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên.
-Phòng hành chính phụ trách các công việc vận hành, giấy tờ, hành chính,…
-Phòng xuất nhập khẩu chịu trách nhiệm về mua hàng trong nƣớc và mua hàng nƣớc ngoài, lên kế hoạch về việc nhập hàng cũng nhƣ xuất hàng cho đối tác.
-Phòng dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm về chăm sóc khách hàng, điều chuyển hàng hóa, nhận thông tin phản hồi từ khách hàng về các trang thiết bị y tế từ các bệnh viện để chuyển tiếp thông tin cho bộ phận kỹ thuật sửa chữa, bàn giao máy móc.
Phƣơng Đông áp dụng tổ chức bộ máy theo chức năng giúp nhiệm vụ công việc từng phòng ban trở nên rõ ràng hơn, tập trung đƣợc nguồn lực và năng lực tốt nhất để giải quyết công việc chuyên môn sâu. Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số nhƣợc điểm nhƣ các phòng ban thiếu sự phối hợp, liên kết, cần các hoạt động gắn kết.