nhân lực cho các hoạt động thương mại quốc tế nói chung và hoạt động đàm phán nói riêng
Đàm phán thương mại quốc tế là một lĩnh vực hoạt động khá phức tạp vì vậy đòi hỏi phải có các chuyên gia. Nhà cần có các chiến lược dài hạn trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực này. Cần có chuyên ngành đào tạo về đàm phán hoặc gửi cán bộ đi đào tạo ở nước ngoài, mời các chuyên gia trong và ngoài nước mở các lớp ngắn hạn đào tạo nâng cao trình độ năng lực đàm phán cho các cán bộ đàm phán của các doanh nghiệp.
Đỗ Thị Lê_ K42E2 63
MỤC LỤC
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC ... i
LỜI CẢM ƠN ... ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ... iii
Chương I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN ĐỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP ... 1
1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài ... 1
1.1.1. Xu thế toàn cầu hóa và sự cấp thiết của quản trị quá tình đàm phán1 1.1.2. Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Niềm Tin Việt (Vietrust JSC) và đề tài nghiên cứu: ... 2
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài... 3
1.3. Các mục tiêu nghiên cứu ... 3
1.4. Phạm vi nghiên cứu... 4
1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp ... 4
Chương II MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH ... 5
ĐÀM PHÁN ĐỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TRONG ... 5
2.1. Khái quát về đàm phán ký kết hợp đồng trong thương mại quốc tế ... 5
2.1.1. Khái niệm về đàm phán ... 5
2.1.2. Đặc điểm của đàm phán trong thương mại quốc tế ... 5
2.1.3. Các nguyên tắc trong đàm phán quốc tế... 6
2.1.4. Các hình thức trong đàm phán thương mại quốc tế ... 7
2.1.4.1. Đàm phán trực tiếp... 7
2.1.4.2. Đàm phán qua thư tín ... 7
2.1.4.3. Đàm phán qua điện thoại ... 8
2.1.5. Các chiến lược đàm phán ... 8
2.1.5.1. Chiến lược đàm phán kiểu cứng ... 8
2.1.5.2. Chiến lược đàm phán kiểu mềm ... 8
2.1.5.3. Chiến lược đàm phán kiểu nguyên tắc... 9
2.1.6. Phương pháp tiếp cận ...10
2.1.6.1. Cách tiếp cận kiểu thắng - thua ...10
2.1.6.2. Cách thức tiếp cận kiểu thua - thắng ...10
Đỗ Thị Lê_ K42E2 64
2.1.7. Một số nét văn hóa kinh doanh của đối tác Trung Quốc ảnh hưởng đến
đàm phán ...11
2.1.7.1. Khái niệm văn hóa...11
2.1.7.2. Các yếu tố của văn hóa và tác động của các yếu tố văn hóa đến quy trình đàm phán ký kết hợp đồng trong thương mại quốc tế...12
2.1.7.3. Một số nét văn hóa kinh doanh của đối tác Trung Quốc ảnh hưởng đến đàm phán ...12
2.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu về hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu ...14
2.3. Quản trị quá trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập khẩu với đối tác Trung Quốc ...15 2.3.1. Lập kế hoạch đàm phán ...15 2.3.2. Tổ chức đàm phán ...18 2.3.2.1. Chuẩn bị đàm phán ...18 2.3.2.2. Tiến hành đàm phán ...23 2.3.2.3. Kết thúc đàm phán...24
2.3.3. Giám sát, điều hành, kiểm tra và đánh giá quá trình đàm phán ...24
Chương III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN ĐỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU HÓA CHẤT TỪ THỊ TRƯỜNG ...26
TRUNG QUỐC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN...26
CÔNG NGHỆ NIỀM TIN VIỆT ...26
3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu...26
3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: ...26
3.1.1.1. Phương pháp điều tra trắc nghiệm ...26
3.1.1.2. Phương pháp phỏng vấn trực tiếp ...26
3.1.1.3. Phương pháp quan sát ...27
3.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp...27
3.1.2.1. Thu thập nguồn dữ liệu từ nội bộ của Vietrust JSC:...27
3.1.2.2. Thu thập dữ liệu từ sách báo, tạp chí, internet: ...27
3.1.3. Phương pháp phân tích dữ liệu: thống kê, tổng hợp, phân tích: ...28
3.1.3.1. Phương pháp thống kê và tổng hợp: ...28
3.1.3.2. Phương pháp phân tích: ...28
3.2. Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Công Nghệ Niềm Tin Việt. ....29
Đỗ Thị Lê_ K42E2 65
3.2.1. Môi trường bên trong...29
3.2.1.1. Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Công Nghệ Niềm Tin Việt...29
3.2.1.2. Nguồn nhân lực: ...30
3.2.1.3. Cơ sở vật chất: ...31
3.2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh: ...31
3.2.2. Môi trường bên ngoài ...34
3.2.2.1. Môi trường kinh tế, chính trị, văn hóa, pháp luật:...34
3.2.2.2. Môi trường ngành: ...35
3.2.2.3. Nhóm hàng nhập khẩu:...36
3.3. Tổng hợp kết quả điều tra thực tế về quản trị quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt...37
3.3.1. Lập kế hoạch đàm phán ...38
3.3.2. Tổ chức đàm phán ...39
3.2.2.1. Chuẩn bị đàm phán ...39
3.2.2.2. Tiến hành đàm phán: ...41
3.3.2.3. Kết thúc đàm phán...42
3.3.3. Kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm...42
Chương VI MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN ĐỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU HÓA CHẤT TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NIỀM TIN VIỆT...44
4.1. Đánh giá việc quản trị quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt trong giai đoạn 2007- 2009...44
4.1.1. Những thắng lợi và những kết quả đạt được ...44
4.1.2. Một số khó khăn, tồn tại và hạn chế ...45
4.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại ...46
4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm hoàn thiện việc quản trị quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt. ...46
4.2.1. Dự báo triển vọng của hoạt động nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt trong thời gian tới ...47
Đỗ Thị Lê_ K42E2 66
4.2.1.2. Thách thức:...48
4.2.2. Quan điểm hoàn thiện việc quản trị quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt...49
4.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị quá trình đàm phán ký kết hợp đồng nhập khẩu hóa chất từ thị trường Trung Quốc tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt...50
4.3.1. Một số đề xuất với công ty...50
4.3.1.1. Tăng cường hiệu lực quản trị quá trình phân tích tình huống và lập kế hoạch đàm phán ...50
4.3.1.2. Tăng cường hiệu lực quản trị quá trình chuẩn bị đàm phán ...51
4.3.2. Tăng cường hiệu lực quản trị quá trình tiến hành đàm phán ...54
4.3.3. Tăng cường hiệu lực quản trị quá trình đánh giá, rút kinh nghiệm sau đàm phán ...59
4.4. Một số đề xuất vĩ mô ...61
4.4.1. Đề xuất hoàn thiện môi trường pháp lý tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động đàm phán ...61
4.4.2. Tăng cường các hoạt động đàm phán ở cấp quốc gia...61
4.4.3. Nhà nước cần hỗ trợ các thông tin cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các thông tin về thị trường thế giới ...62
4.4.4. Nhà nước cần hỗ trợ cho các doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực cho các hoạt động thương mại quốc tế nói chung và hoạt động đàm phán nói riêng ...62
KẾT LUẬN... iv
TÀI LIỆU THAM KHẢO ... v