5. Bố cục trình bày của báo cáo ·····························································
2.2.6 Hoàn chỉnh tour du lịch ································································
Lịch trình tour du lịch Phú Quốc
DU NGOẠN THÀNH PHỐ ĐẢO
Hành trình: Hồ Chí Minh – Phú Quốc ( 3 ngày 2 đêm)
NGÀY 1: TPHCM – PHÚ QUỐC
07:30: HDV đón quý khách tại cổng D2, ga Quốc Nội, sân bay Tân Sơn Nhất và làm thủ tục chuyến bay VN6513 ( 09:40 – 10:45) đi Phú Quốc
11:15: Xe đón đoàn tại sân bay Phú Quốc, đưa quý khách ăn trưa tại nhà hàng Xin Chào, thưởng thức đặc sản Phú Quốc
13:00: Xe đưa đoàn về khách sạn Novotel Phú Quốc Resort nhận phòng và nghỉ ngơi
14:30: Xe đưa quý khách khởi hành tham quan:
• Dinh Cậu, Thuỷ Long Thánh Mẫu: biểu tượng tín ngưỡng của người dân hải đảo
• Thánh thất Dương Đông: tìm hiểu về đạo Cao Đài – một trong những tôn giáo lớn và sinh ra tại Việt Nam
• Cơ sở sản xuất rượu sim (Sim Sơn): tìm hiểu quy trình làm ra rượu đặc sản của Phú Quốc được ủ tưd trái sim rừng quý chỉ có tại Đảo Ngọc. Quý khách sẽ được thưởng thức rượu miễn phí hay mua về làm quà cho gia đình và người thân
18:00: Xe đưa quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng Hương Biển, thưởng thức hải sản tươi ngon
19:30: Quý khách tự do dạo phố biển và thưởng thức đặc sản tại chợ đêm Dinh Cậu 21:30: Xe đưa quý khách trở về khách sạn nghỉ ngơi
NGÀY 2: DU NGOẠN PHÚ QUỐC
34
08:30: Quý khách di chuyển lên xe khởi hành tham quan Cơ sở nuôi cấy ngọc trai, khám phá cách nuôi cấy trai lấy ngọc và cách nghệ nhân lấy ngọc từ những con trai vớt lên từ đáy biển. Những viên ngọc trai với đủ kích thước, màu sắc nằm sâu bên trong như kho báu bí mật của đại dương.
09:00: Xe đưa đoàn ra cảng Thới An, quý khách xuống tàu và bắt đầu trải nghiệm những giây phút sảng khoái nhất tại Quần đảo Thới An với các hoạt động:
• Thử tài câu cá: Là một thú tiêu khiển đặc biệt thú vị. Thủy thủ đoàn giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ định vị các rạn đá là nơi tập trung nhiều cá để qúy khách có thể câu được những cá mú, cá tràm, cá lù, cá đổng…Chiến lợi phẩm là cá câu đươc sẽ được phục vụ ngay trên tàu. Đây còn là dịp để trải nghiệm cuộc sống cần mẫn của các ngư phủ nơi hải đảo xa xôi.
• Trải nghiệm Lặn Ngắm San Hô: (dừng tại 2 điểm đẹp để lặn ngắm san hô) phía Nam là nơi lý tưởng để du khách khám phá thế giới đại dương, đặc biệt hơn cả là các dải san hô nơi dây được xếp vào bậc nhất Việt Nam về mức độ phong phú với 17 loại cứng, mềm và các loại hải qùy khác nhau.
Toàn bộ các dụng cụ câu cá , lặn ngắm san hô : ống thở , kính lặn , áo phao sẽ được chúng tôi cung cấp đầy đủ . Hướng dẫn viên sẽ hướng dẫn du khách sử dụng . Lưu ý , quý khách khi sử dụng xong phải đem trả lại cho nhà tàu.
13:00: Đoàn dùng cơm trưa trên nhà hàng nổi thưởng thức bữa ăn đặc trưng của ngư dân vùng biển. Đây sẽ là trải nghiệm tuyệt vời cho chuyến đi này. Hãy thử cảm nhận vừa lênh đênh trên biển vừa thưởng thức bữa trưa cùng gia đình và bạn bè, nó mới thú vị làm sao!
14:30: Tàu đến Bãi Sao - bãi biển cát trắng đẹp nhất Phú Quốc với sự yên bình tĩnh lặng và nguyên sơ. Quý khách tự do tắm biển, hoà mình trong làn nước trong vắt, mát rượi, chụp hình sống ảo với cây dừa đỏ hay bãi cát trắng trải dài cùng làn nước xanh ngẳt nơi đây.
35
16:00: Tàu về lại đất liền, quý khách tiếp tục lên xe di chuyển tham quan:
• Di tích lịch sử Nhà tù Phú Quốc – nơi được mệnh danh là địa ngục trần gian • Cơ sở nước mắm Phú Quốc với cách ủ truyền thống có lịch sử hơn 100 năm
phát triển tại Phú Quốc. Nước mắm Phú Quốc đặc biệt ở chổ từng loại nguyên liệu làm nên giọt nước mắm đều được chắt lọc kỹ lưỡng để tạo ra được thành phẩm tuyệt vời về mặt hình thức lẫn mùi vị.
18:00: Đoàn di chuyển về khách sạn Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed By Accor nghỉ ngơi, dùng cơm tối tại nhà hàng của khách sạn và hoạt động tự do.
NGÀY 3: TẠM BIỆT PHÚ QUỐC
07:30: Đoàn dùng buffet sáng tại khách sạn Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed By Accor. Quý khách nghỉ ngơi, tự do sử dụng các dịch vụ trong khách sạn hoặc tự do tắm biển
09:00: Xe đưa quý khách tham quan:
• Thác dã ngoại Suối Tranh. Bắt đầu từ dãy Hàm Ninh xanh thẳm, từ trong khe núi nhiều dòng suối nhỏ len lỏi chảy qua rừng cây, khe đá để cùng hoà mình vào dòng chính tạo nên dòng Suối Tranh hiền hoà.
• Trang trại nuôi ong lấy mật đầu tiên tại Phú Quốc, quý khách tận mắt nhìn thấy quy trình nuôi ong lấy mật tại đây, được tự do thưởng thức mật ong nguyên chất được nuôi tại trang trại.
11:30: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng Lúa Nếp Phú Quốc.
12:30: Đoàn tiếp tục tham quan:
• Vườn Tiêu: Tìm hiểu phương pháp trồng tiêu truyền thống để tạo ra một loại tiêu đặc sản của người dân xứ đảo, khách có thể mua tiêu đặc sản tại vườn.
36 v Giá tour bao gồm:
- Vận chuyển xe du lịch máy lạnh đời mới, tiện nghi, có wifi theo suốt lịch trình. - Khách sạn 5 sao: Phòng tiêu chuẩn 2 khách/ phòng ( Phòng 3 trường hợp lẻ khách). - Vé máy bay khứ hồi Vietnam Airlines HCM – PQC (7kg xách tay + 20kg kí gửi)
(*) Giá vé máy bay có thể thay đổi tại thời điểm xuất vé nên giá tour có thể chênh lệch
- Ăn uống theo chương trình: Ăn sáng buffet tại khách sạn.
Ăn sáng fast food tại sân bay Tân Sơn Nhất
03 bữa trưa + 02 bữa tối. Mức ăn chính: 200,000đ/khách
- Hướng dẫn viên nhiệt tình phục vụ đoàn, nói Tiếng Anh lưu loát. - Quà tặng công ty: nón du lịch.
- Vé thăm quan: Bao gồm trong các địa điểm du lịch trong chương trình. - Quý khách được phục vụ nước uống, khăn lạnh trên xe 01 chai/ khách/ngày. - Bảo hiểm trọn tour mức bồi thường cao nhất 20,000,000đ.
- Tàu tham quan, áo phao và dụng cu câu cá lặn ngắm san hô
• Làng Chài Hàm Ninh: Một ngôi làng cổ của đảo vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay - du khách có thể mua và thưởng thức hải sản tươi sống hay mua sắm qùa lưu niệm, hải sản khô.
14:30: Xe đưa quý khách ra sân bay Phú Quốc, làm thủ tục chuyến bay VN6516 (16:20 – 17:25) khởi hành về lại thành phố Hồ Chí Minh. Đến sân bay Tân Sơn Nhất kết thúc chương trình du lịch Phú Quốc 3 ngày 2 đêm, HDV chia tay và mong hẹn gặp lại quý khách vào những chương trình sau.
“Tuỳ theo tình hình thực tế chương trình tham quan có thể được sắp xếp lại nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan cho quý khách.”
37 v Giá tour không bao gồm:
- Ăn uống, tham quan, vận chuyển ngoài chương trình - Phụ phí phòng đơn
- Tip cho lái xe, HDV - VAT
v Quy định: Trường hợp hoãn – huỷ chuyến bay
- Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay công ty đã thông báo đến Quý khách là giờ bay
dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Công ty và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.
- Hủy chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường
hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… Công ty và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu hủy chuyến đi do hủy chuyến bay, công ty chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.
v Chú ý:
- Trước khi đăng ký tour du lịch Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Quý khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu. Đối với khách sử dụng hộ chiếu (passport) nước ngoài phải mang thêm visa nhập cảnh Việt Nam (giấy tờ tùy thân phải còn giá trị sử dụng theo quy định nhà nước Việt Nam)
- Trẻ em từ 14 tuổi trở lên khi đi du lịch phải mang theo giấy CMND hoặc hộ chiếu. Trẻ em dưới 14 tuổi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. Trường hợp không
38 có cha mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của cha mẹ và có xác nhận của chính quyền địa phương. Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên, khách khuyết tật tham gia tour du lịch yêu cầu phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo sức khỏe khi tham gia tour du lịch. Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 6 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
- Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách sử dụng hộ chiếu (passport) nước ngoài yêu cầu phải có giấy hôn thú.
- Quý khách có mặt tại sân bay trước 2 tiếng trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay, trước 30 phút đối với tour khởi hành bằng xe lửa và tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Mùa cao điểm theo thời gian quy định của hãng vận chuyển.
- Quý khách đến trễ khi máy bay, xe lửa, xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước với bất kỳ lý do nào, được áp dụng như trường hợp “hủy tour trong vòng 48 giờ trước ngày khởi hành”.
- Hành lý khi đi tour: Xách tay dưới 7kg/khách - kích thước không quá 56cm x 36cm x 23cm. Ký gửi: 20kg/khách - kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không: các vật phẩm nguy hiểm, dễ vỡ hoặc dễ hỏng, chất lỏng với thể tích không quá 100ml,…
- Trước khi làm thủ tục nhận/trả phòng khách sạn Quý khách phải kiểm tra thật kỷ tất cả hành lý, tư trang cá nhân, tài sản quý giá, giấy tờ tùy thân…
- Sau khi đóng tiền nếu Quý khách muốn hủy tour, vui lòng đem CMND/hộ chiếu và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour, công ty không nhận khách báo hủy tour qua điện thoại.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
39
2.3 Đánh giá khả năng hoạt động của chương trình du lịch trên thị trường 2.3.1 Điểm mạnh