Nguồn: Số liệu điều tra (2020) Từ kết quả điều tra cho thấy có phần lớn ý kiến của người dân đến giao dịch tại VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm nhận xét hoạt động của VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm ở mức tốt với 83,3% tương ứng với 75 phiếu, còn 15,6% tương ứng với 14 phiếu ý kiến cho rằng trong suốt thời gian thực hiện thủ tục hành chính ở VPĐK đất đai ở mức trung bình và 1,1% cho rằng ở mức yếu.
3.3.2. Đánh giá của cán bộ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm Gia Lâm
3.3.2.1. Đánh giá về điều kiện cơ sở vật chất của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm
Điều kiện cơ sở vật chất, thiết bị kỹ thuật cần thiết cho thực hiện thủ tục hành chính về đất đai của VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm huyện
được quan tâm đầu tư đầy đủ: có máy đo đạc để trích đo thửa đất, máy photocopy để sao hồ sơ; tuy nhiên diện tích làm việc vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu lưu trữ tài liệu. Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất đầu tư trang thiết bị bảo quản để triển khai việc lưu trữ hồ sơ địa chính phục vụ việc khai thác khi thẩm tra hồ sơ và cung cấp thông tin đất đai.
Bảng 3.16. Đánh giá về điều kiện cơ sở vật chất của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm
STT Nội dung Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Đáp ứng được yêu cầu 12 85,7
2 Bình thường 2 14,3
3 Không đáp ứng được yêu cầu 0 0,00 Tổng số phiếu điều tra 14 100,00
Nguồn: Số liệu điều tra (2020) Kết quả điều tra cho thấy có 85,7% ý kiến cho biết điều kiện cơ sở vật chất phục vụ công tác được đầu tư đầy đủ đáp ứng được yêu cầu của công việc, còn lại 14,3% ý kiến cho rằngđiều kiện cơ sở vật chất đáp ứng bình thường yêu cầu của công việc.
3.3.2.2. Đánh giá về sự phối hợp giữa Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm và các cơ quan liên quan
Về sự phối hợp giữa Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm và cán bộ địa chính xã, 100% ý kiến cán bộ công tác tại Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm đều cho biết: các hoạt động động chuyên môn đều có liên quan, thời gian đảm bảo hoàn thành công việc và sự phối hợp giữa 2 bên liên kết chặt chẽ.
Về sự phối hợp với phòng TN&MT huyện Gia Lâm, toàn bộ cán bộ
công tác tại VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm đều nhất trí cho rẳng sự phối hợp chặt chẽ trong các hoạt động chuyên môn, từ đó đã đảm bảo
được yêu cầu của công việc.
Về sự phối hợp của Chi cục thuế trong hoạt động chuyên môn của VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm, toàn bộ cán bộ biên tại Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm nhận thấy thông báo thuế được công khai đúng thời gian quy định.
Theo ý kiến đánh giá của cán bộ tại Văn phòng đăng ký quyền sử
dụng đất huyện Gia Lâm khi thực hiện các hoạt động của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất cần đến sự phối hợp của các đơn vị khác các vướng mắc thường phát sinh trong giai đoạn tại chính Văn phòng đăng ký quyền sử
dụng đất huyện Gia Lâm.
3.3.2.3. Về nhân lực, thời gian làm việc
Từ khi thành lập đến nay số cán bộ, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện huyện Gia Lâm là không có sự thay đổi về số lượng. Với tổng số 12 người đang làm việc tại văn phòng, trong đó có 2 biên chế và 10 cán bộ hợp đồng. Trước tình hình khối lượng công việc ngày càng một nhiều do nhu cầu sử dụng đất của người dân tăng cao do vậy việc tồn đọng hồ sơ, chậm trong việc giải quyết hồ sơ là điều khó tránh khỏi, là nguyên nhân cơ bản ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả hoạt động của VPĐKĐĐ Hà Nội - chi nhánh huyện Gia Lâm.
Theo quy định của luật lao động thời gian làm việc theo quy định của người lao động là không quá 8h/ngày. Tuy nhiên với khối lượng hồ sơ giao dịch hàng ngày tại văn phòng đăng ký đất đai là rất nhiều nên để đảm bảo thời gian giải quyết hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật thì yêu cầu thời gian giải quyết hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật thì yêu cầu thời gian làm việc của cán bộ cũng tăng so với mức yêu cầu trung bình. Tại văn phòng đăng ký cường độ làm việc>8h/ngày diễn ra thường xuyên với 8/12 phiếu đánh giá chiếm 66,67%. Có 4/12 phiếu đánh giá thời gian làm việc tại văn phòng là trên 10h/ngày, chiếm 33,33%.
3.3.3. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất huyện Gia Lâm