* Xác định nhu cầu đào tạo
Để có thể xác định được nhu cầu đào tạo, bồi dường, trước tiên các đơn vị thực hiện việc đánh giá nhu cầu đào tạo, bồi dường. Đây là quá trình thu thập, phân tích và nghiên cứu thông tin để làm rõ yêu cầu cải thiện khả năng thực hiện công việc và xác định liệu đào tạo, bồi dưỡng có thực sự là giải pháp càn thiết đối với tình hình thực tế hay không? Đe từ đó loại trừ những chương trình, nội dung đào tạo, bồi dưỡng không phù hợp.
Tiếp theo là xác định nhu cầu cụ thể cho đào tạo, bồi dưỡng. Hàng năm, các đơn vị luôn xác định nhu cầu đào tạo, bồi dường để từ đó đặt ra các kế hoạch, chương trình đào tạo, bồi dường nhân lực phù hợp nhất, việc xác định nhu cầu đào tạo căn cứ vào các nội dung sau:
- Tiêu chuẩn của nhân viên từng lĩnh vực phụ trách. Tiêu chuẩn của đội ngũ chuyên viên phải theo đúng yêu cầu, quy định của Công ty TNHH L1AN TECH và quy định của Luật pháp Việt Nam.
- Yêu cầu, nhiệm vụ của công tác quy hoạch đội ngũ nhân viên và công tác
phát triển nhân lực từng đơn vị, bộ phận trong công ty.
- Các chính sách mới của Công ty mẹ hoặc các quy định mới của Pháp luật
Việt Nam (ví dụ quy định của Pháp luật Việt Nam đối với tiêu chuẩn về kế toán trưởng, nhân viên kiểm định chất lượng...).
- Nhu cầu nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và khả năng phát triển
hoặc khả năng áp dụng kiến thức được đào tạo, bồi dưỡng vào trong công việc
chuyên môn của môi cá nhân.
* Nội dung, lĩnh vực đào tạo
Tùy thuộc vào từng đối tượng được đào tạo hoặc căn cứ vào quy hoạch nhân lực của từng đơn vị, bộ phận mà lựa chọn các nội dung, lĩnh vực cho phù hợp, hiện nay đang có một số nội dung đào tạo như sau: Đào tạo kỹ năng nghề điện tử TV, văn hóa Hàn Quốc, tiếng Hàn, Văn hóa tồ chức, Tác phong lao động trong nhà máy, Giáo dục Pháp luật
* Hình thức đào tạo gồm các hình thức sau:
- Đào tạo, bồi dường ngắn hạn ở bên ngoài công ty.
- Đào tạo, bồi dường ở trong công ty.
- Đào tạo, bồi dưỡng ở trong nước/đào tạo ở nước ngoài (đối với ngành
không có đào tạo trong nước).
* Tiêu chuẩn của nhân viên được đào tạo, bồi dường:
- Có trình độ chuyên môn hoặc vị trí, chức danh phù họp với nhu cầu đào tạo; với nội dung của khóa đào tạo hoặc yêu cầu, quy định của cơ sở đào tạo.
- Hoàn thành nhiệm vụ được giao; có khả năng áp dụng các kiến thức được
đào tạo, bồi dưỡng vào công việc chuyên môn; có khả năng áp dụng để nâng cao năng xuất lao động.
- Có đủ tinh thần, trí lực, sức khoe để tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng.
- Có phẩm chất đạo đức tốt. Không vi phạm kỷ luật.
* Quyền lợi của nhân viên được cử đi đào tạo, bồi dường:
Ngoài các quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam, quy định của Công ty TNHH LIAN TECH, nhân viên làm việc tại Công ty có các quyền
lợi sau:
- Nhân viên được cử đi đào tạo, bồi dường theo yêu cầu của Công ty thì được
bố trí thời gian, được hưởng nguyên lương và các quyền lợi khác trong thời gian đi học, được đài thọ chi phí đào tạo, bồi dưỡng và được hưởng các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Nhân viên được phê duyệt đào tạo theo nguyện vọng cá nhân và đế phục vụ
một phần công việc đang đảm nhận tại công ty thì được hỗ trợ một phần thời gian và được hưởng các quyền lợi khác theo quy định hiện hành cùa Công ty
* Trách nhiệm cùa người lao động được cử đi đào tạo, bôi dưỡng:
- Thường xuyên tự đào tạo và tham gia đào tạo, bồi dưỡng nhằm đáp ứng tiêu
chuẩn theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam và quy định của công ty.
- Thực hiện nghiêm túc các quy định hiện hành về đào tạo, bồi dường cùa
từng bộ phận và công ty khi được cử đi đào tạo, bồi dường.
- Tích cực và chủ động vận dụng, phát huy nhũng kiến thức đã được đào tạo, bồi dưỡng vào công việc chuyên môn, nghiệp vụ nhằm góp phần thúc đẩy sản xuất
của Công ty.
- Sau khi hoàn thành các khóa đào tạo, bồi dường phải tuân thủ sự điều động, phân công công tác trong bộ phận và cam kết phục vụ lâu dài tại bộ phận. Nếu tự ý làm việc tại một đơn vị khác ngoài công ty thì phải bồi hoàn kinh phí đào tạo, bồi dưỡng theo quy định của pháp luật Việt Nam và cùa Công ty.
Bảng 3,12 Hình thức đào tạo từ 2016-2020 (Nguôn: Phòng TCNS) Hình thức đào tao• (người) 2016 2017 2018 2019 2020 Ghi chú Trong nứớc (trên lnăm) — — 1 1 2 Thạc sỹ Ngoài nước (dưới lnăm) 17 19 19 57 34 Ngắn hạn trong nước, tư• đào tao• 172 176 174 187 195 Chuyên môn, an toàn, nhân viên mới, ISO.. Chuyển ngạch,nâng bâc• chuyên viên chính 6 2 2 2 —
Đào tao thi•
nâng bậc 18 16 22 16 13 Công nhân Chi phí (triệu đồng) 257.5 258.8 432.3 951.3 1618.2 71
3.2.5. Công tác kiêm tra, giám sát
Ngay từ khi Công ty Lian Tech bước vào sản xuất, Ban giám đốc công ty đã chỉ đạo các bộ phận như tổ chức, tồ chức công đoàn và các quản lý ở bộ phận sản xuất chủ động xây dựng chương trình, quy chế phối họp để kiểm tra, giám sát việc thực hiện những quy định cùa công ty cũng như việc thực hiện pháp luật Việt Nam ở trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Chính vi vậy số lượng đợt, số vụ, số bộ phận được kiểm tra, giám sát tăng lên; chất lượng kiểm ra, giám sát đạt hiệu quả thiết thực phục vụ sản xuất của công ty. Chỉ tính riêng 3 năm, từ 2017 đến 2019, Ban giám đốc chỉ đạo và phối hợp với tổ chức công đoàn thực hiện kiểm tra, giám sát về việc thực hiện các quy định của công ty và pháp luật lao động Việt Nam tại tất cả các bộ phận trong công ty về các nội dung có liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ, quyền và lợi ích của người lao động như: Chấp hành quy định về giờ làm việc, quy trình sản xuất, thực hiện Họp đồng lao động, công tác an toàn, vệ sinh lao động, thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, kỷ luật lao động.
Bảng 3.13 Số đợt thanh tra, kiểm tra
Đơn vỉ:Đơt Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh (tăng/giảm) 2019/2018 2020/2019 Kiểm tra 3 4 4 1 0 Thường xuyên 3 3 3 0 0 Đôt xuất• 0 1 1 1 0 Thanh tra 1 0 1 -1 1 T“ Tông 4 4 5 0 1 y--- --- “ Nguôn: Phòng Hành chỉnh — Tô chức 72
Qua kiêm tra đã phát hiện trên 120 lôi vi phạm vê kỳ luật lao động, quy trình sản xuất, an toàn lao động.
Việc chủ động phối hợp kiểm tra, giám sát nhằm kịp thời kiến nghị, hướng dẫn, đôn đốc các bộ phận trong công ty có biện pháp thực hiện ngày càng tốt hơn các quy định của của công ty và pháp luật Việt Nam trong các doanh nghiệp có vồn đầu tư nước ngoài. Công tác kiểm tra, giám sát thực sự là nhân tố tích cực, có vai trò quan trọng trong việc bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động; góp phần nâng cao chất lượng công việc cùa người lao động, xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ốn định và tiến bộ trong công ty.
Bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác phối hợp kiểm tra, giám sát trong quản lý nhân lực của công ty vẫn còn một số bất cập như: Một số bộ phận trong công ty chưa thực sự chủ động, tích cực trong việc phối hợp thực hiện; nội dung kiếm tra, giám sát chưa sâu; chưa kiên quyết kiến nghị với Ban giám đốc xử lý hành vi vi phạm của một số cá nhân và bộ phận về an toàn lao động, chấp hành thời gian lao động theo quy định của công ty và quy định của pháp luật Việt Nam.
3.3. Các nhân tố ảnh hưởng tói quản lý nhân lực cùa Công ty Lian Tech
3.3.1. Môi trường bên ngoài
3.3.1.1. Bổi cảnh kinh tế - xã hội
Trong những năm 2018, 2019, công ty nhận được nhiều đơn đặt hàng từ các khách hàng lớn ở Châu Âu và Bắc Mỹ nên công ty đã phát triển sản xuất, mở rộng thêm một nhà máy sản xuất tại Bắc Giang. Vì vậy việc phát triển nhân lực tại công ty đã có những thay đổi theo chiều hướng tốt. Tuy nhiên năm 2020, do dịch bệnh COVID-19, nhiều đơn hàng đã bị đối tác hủy. Do đó Công ty đà phải cắt giảm sản xuất và giảm nhân lực của công ty ờ tất cả các bộ phận.
3.3.1.2. Văn hoá xã hội
Văn hóa trong Công ty nằm trong khu công nghiệp nên môi trường làm việc tương đối thuận lợi đối với các nhân viên vì xung quanh công ty cũng đều là các nhà máy nên người lao động phần lớn có công việc ổn định và học tập tác phong, văn hóa nơi có sản xuất công nghiệp. Vì công ty đóng ở khu công nghiệp nên không
có đôi tượng xâu giao tiêp; an ninh trật tự được kiêm soát 24/24 giờ hàng ngày. Có thể khẳng định môi trường văn hóa xã hội của Công ty cũng là điểm mạnh để thu hút nhân lực chất lượng cao đến với Công ty.
3.3.1.3. Các đối thủ cạnh tranh
Như đã phân tích trong phần bối cảnh kinh tế xà hội, hiện nay trên địa bàn tỉnh Bắc Giang có rất nhiều công ty nước ngoài không chỉ ở Hàn Quốc đến mà còn có nhiều nước khác đến đầu tư. Vì vậy đã xảy ra tình trạng cạnh tranh không lành mạnh trong tuyển dụng nhân lực nhằm tranh giành người lao động có tay nghề cao trong cùng khu công nghiệp. Vì vậy, trong nhiều thời điểm cần tuyển nhân lực sản xuất công ty cũng gặp khó khăn. Vì vậy công ty đã có những chế độ khuyến khích thu hút nhân lực tay nghề giỏi hoặc có quan hệ chặt chè với các trường nghề và chính quyền địa phương để tuyển dụng nhân lực.
3.3.2. Môi trường bên trong
3.3.2.1. Mục tiêu, chiến lược của tô chức và loại sản phẩm, dịch vụ mà Công ty sẽ cung cấp cho xã hội
- Mục tiêu xây dụng Công ty trờ thành Công ty sản xuất sản phẩm giải mã tín hiệu truyền hình đạt đẳng cấp quốc tế.
- Chiến lược xây dựng đội ngũ nhân viên thông qua chiến lược tuyển chọn, đào tạo, sử dụng, đánh giá và đào tạo lại nhân viên. Đội ngũ nhân viên và nhân viên của Công ty phải đạt các tiêu chí cơ bản:
+ Có trình độ chuyên môn gioi, có kỹ năng nghề nghiệp trong lĩnh vực điện tử dân dụng, truyền hình và các lĩnh vực khác phục vụ sản xuất của công ty.
+ Có phẩm chất đạo đức tốt, sức khoẻ đạt yêu cầu.
+ Có ý thức trách nhiệm đối với sản phẩm và công việc được giao. + Yêu nghề, gắn bó lâu dài với Công ty.
- Chiến lược phát triền cơ sở vật chất với mục tiêu chính tập trung đầu tư mở rộng sản xuất khi có điều kiện và nâng cao máy móc thiết bị phục vụ sản xuất.
- Chiến lược phát triển sản xuất gắn với bổ sung nguồn tài chính từ công ty mẹ.
- Chiên lược phát triên tô chức - quản lý với mục tiêu xây dựng bộ máy và cơ chế quản lý tinh giản, hiệu quả, thông suốt. Nâng cấp, cải thiện kỹ năng nghề nghiệp của lao động trực tiếp sản xuất. Tăng cường tính tự chịu trách nhiệm cùa người đứng đầu bộ phận và người lao động đối với sản phẩm và công việc được giao.
3.3.2.2. Chỉnh sách quản lỷ nhân lực của Cồng ty
* Phân tích công việc
Công tác phân tích công việc thực chất đa phần được thực hiện bởi Giám đốc và phòng Nhân sự, trên cơ sở các công việc do lãnh đạo đơn vị căn cứ nội dung công việc cũng như tình hình nhân lực hiện có của đơn vị mình để từ đó xác định xem đơn vị mình thiếu vị trí nào không, cần tuyển dụng hay không. Do đó, chất
lượng tuyển dụng của các vị trí là không cao. * Đánh giá thực hiện công việc
Trong thời gian qua, đánh giá chất lượng công việc được tiến hành thường xuyên nhằm thu thập thông tin về khả năng nghề nghiệp, kết quả công tác, nguyện vọng cá nhân và sự phát triển của mỗi người. Tuy nhiên trong một số bộ phận chưa có sự giám sát của Giám đốc nên chưa trung thực.
* Chính sách tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng và tiếp nhận nhân viên mới được Ban giám đốc xem xét và tổ chức kiểm tra thông qua hội đồng theo từng chuyên môn nghiệp vụ. Qua quá trình kiểm tra, phỏng vấn, thử việc nếu đáp ứng yêu cầu, phòng Nhân sự sẽ tiến hành làm hợp đồng. Tuy nhiên trong một số trường hợp do quen biết cán bộ phụ trách bộ phận nên quá trình tuyền dụng vẫn còn một số sơ hở làm ảnh hưởng đến chất lượng lao động của công ty. Nhiều học sinh tốt nghiệp trường nghề đúng với nghề yêu cầu và có tay nghề giỏi. Do chính sách tuyển dụng được áp dụng không nhất quán nên không khuyến khích người có tay nghề cao vào làm việc ở công ty.
* Chính sách đào tạo, bồi dưỡng
Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên có được quan tâm nhưng trong công ty chưa có trung tâm đào tạo tại công ty nên chưa chú động trong nhiều lĩnh vực; nhất là những
lĩnh vực công nghệ Cần bí mật.
* Chính sách tiên lương và đãi ngộ
Công tác đãi ngộ nhân sự nhàm tạo động lực, thu hút người lao động nâng cao năng suất, hiệu quả công việc và thực hiện hoàn thành mục tiêu sản xuất của Công ty. Chính sách đãi ngộ có vai trò rất quan trọng và ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao chất lượng nhân lực. về cơ bản chính sách đãi ngộ là hợp lý trong bối cảnh tình hình thế giới cỏ nhiều phức tạp như hiện nay.
3.4. Đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn LIAN TECH nhiệm Hữu hạn LIAN TECH
3.4.1. Những thành tích đạt được
Từ khi thành lập đến nay (2015) đã có sự thay đổi lớn trong công tác quản lý nhân sự theo sự phát triển sản xuất và điều chỉnh của công ty theo tình hình thị trường thế giới cụ thể như sau:
- Công ty đã xây dựng chế độ làm việc, định mức sản phẩm, công việc cho người lao động và các quy định khác dựa trên cơ sở của Pháp luật Việt Nam và quy định của công ty mẹ tại Hàn Quốc.
- Công tác tuyển dụng của Công ty được thực hiện theo nhu cầu công việc của các bộ phận thuộc Công ty và những quy định của Công ty về tuyển dụng.
- Công tác bố trí, sử dụng lao động nói chung đã đảm bảo đúng năng lực, sở trường và chuyên môn được đào tạo.
- Xây dựng được qui định về đánh giá công việc, khen thưởng và xử lý kỷ luật đối với nhân viên trong công ty.
- Xây dựng qui chế quản lý tài chính dựa trên pháp luật Việt Nam và các quy