Phương pháp thu thập dữ liệu

3.3.1.1. Thiết kế bảng câu hỏi

Phương pháp khảo sát điều tra là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi có sẵn. Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nhất định.

Dựa vào cơ sở lý thuyết đã được trình bày ở Chương 2 và kết quả của phương pháp phỏng vấn sâu, bảng câu hỏi hoàn chỉnh được thiết kế gồm 2 phần chính:

Phần 1: Nhằm thu thập các thông tin chung về đối tượng tham gia khảo sát gồm: Giới tính, Độ tuổi, Nghề nghiệp; Thu nhập bình quân/ tháng và phân loại đã từng mua mỹ phẩm tại các cửa hàng mỹ phẩm trên Facebook chưa.

Phần 2: Nội dung khảo sát, nhằm mục đích xem xét, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm của người tiêu dùng Việt Nam trên mạng xã hội Facebook. Các câu hỏi khảo sát đều sử dụng hình thức thang đo Likert 5 bậc (1 là hoàn toàn phản đối và 5 là hoàn toàn đồng ý) và thiết kế câu hỏi khảo sát gồm 5 nhân tố: Nhận thức sự hữu ích; Nhận thức tính dễ sử dụng; Chuẩn chủ quan; Nhận thức kiểm soát hành vi; Sự tin cậy và Quyết định mua mỹ phẩm qua Facebook được mô tả trong 19 câu hỏi như đã trình bày ở mục trên (chi tiết tại Phụ lục 3.2 – Phiếu khảo sát).

3.3.1.2. Thiết kế mẫu nghiên cứu

Tổng thể mẫu: Toàn bộ những người tiêu dùng mỹ phẩm ở Việt Nam. Phương pháp chọn mẫu: Thuận tiện phi xác suất.

Kích thước mẫu: Theo Hair và cộng sự (2006), để sử dụng EFA thì kích thước mẫu tối thiểu là 50 và tốt hơn là 100, đồng thời tỉ lệ quan sát/biến đo lường là 5/1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tổi thiểu là 5 quan sát. Với 19 biến quan sát của các thang đo thì kích thước mẫu tối thiểu của nghiên cứu này là 19*5=95 quan sát. Do hạn chế về thời gian cũng như điều kiện thực hiện nghiên cứu và để phiếu khảo sát thu về đảm bảo nghiên cứu, tác giả chọn cỡ mẫu cho nghiên cứu là 140.

3.3.1.3. Tiến hành thu thập dữ liệu

Trên cơ sở mẫu điều tra là 140 và bảng hỏi chính thức đã được xây dựng hoàn chỉnh, số liệu được thu thập cụ thể như sau:

- Bước 1: Phiếu khảo sát nghiên cứu bằng bảng câu hỏi trên microsoft forms được gửi bằng đường link và mã QR qua zalo và Facebook.

Thời gian khảo sát: Bắt đầu từ ngày 27/10/2021 cho đến khi thu thập đủ 140 phiếu khảo sát vào ngày 18/11/2021.

- Bước 2: Tổng hợp bảng hỏi.

Tổng số phiếu thu về là 140 phiếu, trong đó số phiếu hợp lệ là 125 phiếu.