Căn cứ từ những ưu điểm và điểm yếu trong phát triển và vận hành mô hình dựa trên khung khổ SBMC và từ các bài học kinh nghiệm trên thế giới, học viên đưa ra những tóm tắt về những vấn đề trên như sau thông qua bảng phân tích ưu điểm nhược điểm về Ngân hàng thực phẩm Việt Nam, bài học kinh nghiệm từ các nước trên thế giới theo 9 khung giá trị SBMC để từ đó làm tiền đề cho những giải pháp phù hợp được đưa ra ở phần sau. Trong 9 yếu tố của khung giá trị SBMC được phân tích FBVN còn phải hoàn thiện và có nhiều giải pháp chi tiết hơn, đối với nghiên cứu này tác giả chỉ chú trọng vào những yếu tố cốt lõi để đề xuất những giải pháp thực tiễn cho định hướng phát triển và mở rộng Ngân hàng thực phẩm tại Việt Nam đến năm 2035 như sau với 5 yếu tố được đánh giá cần cải thiện như sau:
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp ưu điểm, nhược điểm trong phát triển và vận hành mô hình kinh doanh FBVN, bài học kinh nghiệm từ các nước trên thế giới dựa
trên khung giá trị SBMC
Khung giá trị Phân khúc khách hàng
Đề xuất giá trị
Kênh phân phối
Quan hệ khách hàng
Hoạt động chính
Nguồn lực chính
Đối tác chính
Cơ cấu chi phí
Nguồn: Tác giả tổng hợp và phân tích
Căn cứ từ những bài học kinh nghiệm về sự thành công lẫn thất bại, những việc đã làm được, những việc chưa làm được cùng nguyên nhân. Căn cứ vào những ưu điểm, những điểm yếu trong vận hạnh, vướng mắc còn tồn tại chưa được khắc phục, những nhân tố tác động đến toàn bộ quá trình thực hiện. Học viên nhận thấy có 5
nhóm hạn chế còn tồn tại trong quá trình vận hành và phát triển Ngân hàng thực phẩm Việt Nam như bảng 3.2., đó là:
(i) Về đề xuất giá trị: Chưa tập trung phát triển đề xuất giá trị phân khúc khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn lớn
(ii) Vê kênh phân phối: Kênh offline: Chưa phát triển được kênh phân phối offline- kho vận ở địa phương, Kênh online: chưa phát huy được hiệu quả
(iii) Về quan hệ khách hàng: Chưa tập trung phát triển mở rộng quan hệ khách hàng với các Doanh nghiệp lớn và các đối tác thụ hưởng
(iv) Về hoạt động chính:
Chưa xây dựng được năng lực cho các tổ chức thụ hưởng, năng lực kho vận địa phương
Chưa mở rộng mạng lưới ngân hàng thực phẩm- kênh phân phối địa phương Chưa phát huy các hoạt động gây quỹ
Chưa có thành lập phát triển đội ngũ tình nguyện viên theo từng khu vực (v) Chưa phát huy nguồn lực công nghệ
Từ những bài học kinh nghiệm trong quá trình vận hành của các Ngân hàng thực phẩm trên thế giới, phân tích chi tiết căn cứ vào những ưu điểm, những điểm yếu trong vận hành tại mô hình kinh doanh của FBVN dựa trên khung khố SBMC. Để hoàn thiện và phát triển mô hình Ngân hàng thực phẩm Việt Nam tác giả xin đề xuất thực hiện một số giải pháp thực tế triển khai cho Food Bank Việt Nam cho đến năm 2035 như sau đây:
(i) Về đề xuất giá trị: Giải pháp đề xuất giá trị cho doanh nghiệp (ii) Vê kênh phân phối: Giải pháp phát triển kênh phân phối
(iii) Về quan hệ khách hàng: Giải pháp phát triển quan hệ khách hàng và quản lý hệ thống khách hàng
(iv) Về hoạt động chính: Giải pháp hoàn thiện các hoạt động cốt lõi của Ngân hàng thực phẩm Việt Nam
(v) Về nguồn lực: Giải pháp phát triển nguồn lực công nghệ tạo ra nền tảng công nghệ chống lãng phí thực phẩm