6. Bố cục của đề tài
3.1.1. Thống kê dữ liệu theo các thang đo
a. Thống kê dữ liệu theo các thang đo thuWc yếu tố bên trong
Kết quả thống kê mô tả của các thang đo “động cơ đi du lịch”, thang đo “cảm nhận”, được trình bày trong Bảng 3.1
Bảng 3.1. Bảng mô tả dữ liệu theo các thang đo thuộc yếu tố bên trong
Các thang đo Cỡ m=u C7m nhận với điểm đến CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 ĐWng cơ du lịch DC1 DC2 DC3 DC4 DC5 ĐW lệch chuẩn .649 .779 .800 .785 .765 .713 .850 .825 .911 .949
DC6
b. Thống kê dữ liệu theo các thang đo thuWc yếu tố bên ngoài
Các thang đo “động cơ đi du lịch”, “cảm nhận về điểm đến” được người trả lời đánh giá từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý, thể hiện thang điểm từ 1 đến 5. Qua bảng thống kê mô tả dữ liệu ở Bảng 3.1. cho thấy:
- Với các biến đo lường cảm nhận đối với điểm đến Tam Đảo, thì giá trị trung bình nằm trong khoảng từ 3.5 đến 4.3. Trong đó, giá trị cao nhất là của biến “Đây sẽ là điểm đến giúp thư giãn, nghỉ ngơi” và giá trị thấp nhất thuộc về biến “Tam Đảo có nhiều hoạt động du lịch thú vị”. Có thể thấy cảm nhận của khách du lịch đối với Tam Đảo chưa thực sự tốt và là điểm đến hấp dẫn, thu hút.
- Giá trị trung bình các biến đo lường động cơ đi du lịch được đánh giá là trung bình khá cao từ khoảng 3.63 đến 4.30 cao nhất là biến “Bạn đi du lịch Tam Đảo để nghỉ dưỡng, giải trí, phục hồi tinh thần và thể lực sau chuỗi ngày vất vả” với giá trị trung bình là 4.30; được đánh giá thấp nhất là biến “Bạn đi du lịch Tam Đảo để tìm hiểu văn hóa, khám phá phong tục tập quán và những điều mới lạ của vùng núi phía Bắc”. Cho thấy, các sinh viên Kinh tế Quốc dân khá đồng tình đối với các động cơ du lịch mà nghiên cứu này đưa ra.
Kết quả thống kê mô tả của các thang đo “Nhóm tham khảo”, thang đo “Truyền thông”, thang đo “Đặc điểm của điểm đến”, “Đặc điểm của chuyến đi”, “Chi phí chuyến đi” được trình bày trong Bảng
Bảng 3.2. Bảng mô tả dữ liệu theo các thang đo thuộc yếu tố bên ngoài Các thang đo Tham kh7o TK1 TK2 TK3 Truyền thông TT1 TT2 TT3
Đặc điểm của điểm đến
DD1 DD2 DD3 DD4 DD5 DD6 DD7
Đặc điểm của chuyến đi
CD1 CD2 CD3
Chi phí chuyến đi
CP2 CP3
Các thang đo “Nhóm tham khảo”, thang đo “Truyền thông”, thang đo “Đặc điểm của điểm đến”, “Đặc điểm của chuyến đi”, “Chi phí chuyến đi” được người trả lời đánh giá từ hoàn toàn không đồng
ý đến hoàn toàn đồng ý, thể hiện thang điểm từ 1 đến 5. Qua bảng thống kê mô tả dữ liệu ở Bảng 3.2. cho thấy:
- Đối với thang đo nhóm tham khảo: các biến đo lường nhóm tham khảo được đánh giá về mức độ ảnh hưởng với giá trị trung bình từ 3.61 đến 4.07. Giá trị trung bình cao nhất thuộc về biến “Bạn quyết định lựa chọn Tam Đảo từ các phản hồi của cộng đồng khách du lịch đã từng đi Tam Đảo” chứng tỏ rằng quyết định du lịch của sinh viên Kinh tế Quốc dân chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ những phản hồi hay các bài chia sẻ trên những cộng động du lịch.
- Đối với thang đo truyền thông: Sinh viên Kinh tế Quốc dân đánh giá mức độ ảnh hưởng của các biến đo lường truyền thông không cao, giá trị trung bình của các biến này chỉ từ 3.54 đến 4.09. Hoạt động truyền thông của các doanh nghiệp và cả điểm đến chưa cao nên sự ảnh hưởng của thang đo này đến khách du lịch còn hạn chế. Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần quan tâm đến “Các chương trình quảng cáo về Tam Đảo thông qua internet” vì đây là biến quan sát có sự ảnh hưởng thấp nhất đến quyết định của khách du lịch. Điều đó thể hiện việc truyền thông hình ảnh điểm đến Tam Đảo trên internet một công cụ vô cùng phổ biến hiện nay còn chưa được chú trọng quan tâm.
- Các biến thuộc thang đo hình ảnh điểm đến được du khách đánh giá mức độ quan trọng với giá trị trung bình khá từ 3.53 đến
4.18. Có thể thấy khách du lịch thực sự chưa đánh giá tốt tầm quan trọng của các yếu tố thuộc hình ảnh điểm đến khi xem xét lựa chọn Tam Đảo. Trong đó, biến “Tam Đảo có thời tiết đặc biệt” có giá trị trung bình cao nhất là 4.18, tiếp theo là các biến “Tam Đảo có nhiều địa điểm check-in đẹp và nổi tiếng”. “Theo bạn, Tam Đảo là điểm đến sinh thái hấp dẫn” và “Tam Đảo là điểm đến an toàn”. Biến “Tam Đảo là điểm đến văn hóa hấp dẫn” có giá trị trung bình thấp nhất là 3.53. Vậy, cóthể kết luận khi xem xét quyết định lựa chọn điểm đến Tam Đảo, du khách thường ưu tiên quan tâm đến các yếu tố là thời tiết khí hậu
đặc biệt và không gian địa điểm checkin đẹp rất phù hợp với đối tượng sinh viên bây giờ. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần đặc biệt chú ý đầu tư để nâng cao và cải thiện những yếu tố này.
- Đối với thang đo đặc điểm chuyến đi: sự ảnh hưởng của các biến đo lường đặc điểm chuyến đi được đánh giá ở mức khá cao và đồng đều với giá trị trung bình từ 4.12 đến 4.14. Cả ba biến quan sát đưa ra có mức đánh giá khá đồng đều và cao thể hiện đặc điểm của chuyến đi có ảnh hướng lớn đến quyết định lựa chọn điểm đến Tam Đảo của sinh viên đại học Kinh tế Quốc dân. Ba biến đó lần lượt là: “Bạn cảm thấy khoảng cách từ nơi bạn cứ trú đến Tam Đảo là thuận tiện và phù hợp cho chuyến đi”, “Bạn cảm thấy du lịch tại Tam Đảo phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau”, “Bạn cảm thấy du lịch ngắn ngày (dưới 3 ngày) tại Tam Đảo là phù hợp”.
- Đối với thang chi phí chuyến đi: các biến đo lường giá tour du lịch có giá trị khá cao trong khoảng từ 3.86 đến 4.10. Vậy có thể kết luận sinh viên Kinh tế Quốc dân đánh giá mức độ ảnh hưởng của yếu tố chi phí đến quyết định lựa chọn Tam Đảo của là tương đối cao.
Trong đó, biến “Chi phí du lịch đến Tam Đảo hợp lý và có tính cạnh tranh so với các điểm đến tương tự” có giá trị trung bình cao nhất là 4.10. Điều nàycho thấy sự cạnh tranh về giá tương đối rõ ràng của Tam Đảo so với các điểm đến tương tự. Từ đó các nhà kinh doanh du lịch nên biết tận dụng điểm mạnh này để thu hút và thúc đẩy hoạt động du lịch tại đây ví dụ như những ưu đãi về giá dành riêng cho đối tượng là sinh viên.
c. Thống kê dữ liệu theo thang đo quyết định lựa chọn điểm đến
Kết quả thống kê mô tả của các biến thang đo “quyết định lựa chọn điểm đến Tam Đảo” được trình bày trong Bảng 3.3.
Bảng 3.3. Bảng mô tả dữ liệu theo các thang đo quyết định lựa chọn
Các thang đo Cỡ m=u
QD1 QD2 QD3
Theo kết quả ở Bảng 3.4. thang đo quyết định lựa chọn điểm đến được sinh viên Kinh tế Quốc dân đánh giá ở mức độ đồng ý tương đối với giá trị trung bình trong khoảng 3.55 đến 3.94. Trong đó, biến “Quyết định lựa chọn điểm đến có thể là Tam Đảo” có mức độ đồng ý cao nhất và biến “Bạn cân nhắc đến Tam Đảo” có mức độ đồng ý thấp nhất. Vì vậy các doanh nghiệp và chính quyền địa phương cần đưa ra mức giá dịch vụ phù hợp. Đồng thời nâng cao chất lượng và đa dạng sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu đi du lịch và đáp ứng khả năng chi tiêu của khách nhằm gia tăng sự lựa chọn của khách du lịch đối với điểm đến Tam Đảo.