Kênh thông tin CIC có thể được xem là kênh chủ đạo để NH đánh giá lịch sử tín dụng của khách hàng. Đây được xem là tiền đề để NH quyết định có đặt quan hệ tín dụng với khách hàng hay không? Trong vài năm trở lại đây, hoạt động của trung tâm đã được cải thiện rất nhiều so với trước kia. Thời gian xử lý thông tin được đẩy nhanh (trung bình là 15 phút/bản tin), cùng nhiều sản phẩm thông tín tín dụng mới, ứng dụng công nghệ thông tin để thu thập và cập nhật kịp thời dữ liệu khách hàng từ hệ thống thông tin nội bộ của các TCTD. Tuy nhiên về chất lượng bản tin thì còn một số hạn chế như: trong trường hợp khách hàng có phát sinh nợ xấu thì không có thông tin rõ ràng về tình trạng nợ xấu (như số ngày quá hạn), hay số lần để phát sinh nợ quá hạn; NH chỉ có thể yêu cầu thông tin tín dụng của khách hàng trong vòng 5 năm kể từ ngày hỏi tin, nghĩa là nếu khách hàng có phát sinh nợ xấu thì sau 5 năm coi như lịch sử tín dụng vẫn được xem là tốt, v.v.. .Để nâng cao chất lượng bản tin, trung tâm CIC nên nâng cấp hệ thống thiết bị lưu trữ để đáp ứng nhu cầu lưu trữ thông tin ngày càng đa dạng từ đó nâng cao chất lượng bản tin. Bên cạnh đó trung tâm CIC nên tận dụng nguồn thông tin dồi dào phong phú hiện có để phát hành các bản tin tổng hợp tình hình dư nợ tín dụng, chất lượng dư nợ tín dụng của các lĩnh vực, ngành nghề trong nền kinh tế. Các bản tin như vậy sẽ làm cơ sở để định hướng danh mục tín dụng cho TCTD.
Mặt khác, sự hợp tác trong việc cung cấp thông tin của các TCTD cho trung tâm CIC cũng chưa thật sự tích cực do do muốn giữ bí mật thông tin về khách hàng để cạnh tranh. Vì vậy, NHNN nên có những biện pháp thích hợp để các NH nhận thức đúng đắn về quyền lợi và nghĩa vụ trong việc báo cáo và khai thác thông tin tín dụng từ CIC nhằm góp phần ngăn ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng. NHNN cần phải có biện pháp khuyến khích và đi dần đến quy định bắt buộc các NH hợp tác, cung cấp thông tin một cách đầy đủ cho trung tâm. Thanh tra NHNN nên kiểm tra việc báo cáo, khai thác thông tin của
các NH, đồng thời có biện pháp xử lý kiên quyết, kịp thời đối với những NH vi phạm chế độ báo cáo thông tin tín dụng như: báo cáo thiếu, báo cáo thông tin sai lệch.