Phòng hành chính - nhân sự có vai trò quản trị nhân lực và các văn phòng phẩm của công ty. Bộ phận hành chính có 3 nhân viên chính thức, với chức năng tham mưu và hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng.
Công việc chính của phòng hành chính nhân sự bắt đầu từ:
o Hoàn thiện bảng tiền lương và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong công ty.
o Lưu trữ cơ sở dữ liệu và hồ sơ liên quan đến nhân viên; các giấy tờ; chứng từ liên quan đến hành chính (thuế; bảo hiểm lao động; bảo hiểm xã hội của toàn bộ nhân viên của công ty…)
o Quản lý công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên và người lao động trong công ty.
o Việc quản lý tài sản, thiết bị trong công ty cũng do bộ phận hành chính nhân sự đảm nhận, các công việc bao gồm: Thực hiện việc theo dõi máy móc, thiết bị liên quan đến tài sản của công ty, cũng như các thông tin liên quan tới vấn đề máy móc của nhân viên khác báo lại như máy hỏng, không hoạt động được hoặc máy quá cũ cần thay mới hoặc bảo trì, hoặc kê khai các ấn phẩm văn phòng hàng tháng và thực hiện hoạt động mua cung cấp cho các phòng ban trong tổ chức...
Nhận xét: • Ưu điểm
Về công tác tuyển dụng nhân sự, nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, bằng cách đăng tin tuyển dụng vào các group tuyển dụng, nhóm việc làm ngành du lịch khách sạn, bình luận vào các bài đăng và seeding bài tuyển dụng để
nhiều người có thể tiếp cận được, bên cạnh đó, bộ phận nhân sự có liên kết, tạo điều kiện với các trường có sinh viên có nhu cầu thực tập tại công ty, từ đó, kết nối việc đào tạo với nhà trường để tạo ra một đội ngũ nhân lực cho tương lai.
Về các thủ tục hành chính, nhân viên hành chính xử lí các thủ tục liên quan đến giấy tờ, đóng dấu hợp pháp theo quy định của nhà nước một cách nhanh chóng, không bị dồn ứ, chậm tiến độ hoàn thành.
• Nhược điểm:
Vào mùa cao điểm việc tuyển dụng khối lượng CTV lớn trong một thời điểm tạo sự khó khăn trong công tác đào tạo, và sắp xếp nhân sự làm việc. Đặc biệt, số lượng CTV là HDV với kinh nghiệm và thái độ làm việc tốt cần thời gian để bồi dưỡng trước khi có thể tác nghiệp trực tiếp, điều này khiến công ty tốn nhiều chi phí để kết nối thường xuyên và đào tạo đội ngũ CTV là HDV một cách thường xuyên.