Giải pháp 1: Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng.
Hiện nay, nước ta có gần 300 công ty sản xuất, chế biến cà phê nên các công ty cạnh tranh nhau gay gắt, trong đó có Trung Nguyên. Để củng cố vị thế thị trường của mình, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp cần tiến hành các hoạt động quảng bá, gặp gỡ khách hàng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng khi họ cần, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng truyền thống để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
Để có thể thực hiện hoạt động trên, trong công ty, cần có những nhân viên có năng lực về công nghệ thông tin có năng lực, người phát triển và cập nhật trang web của công ty và bổ sung những thiếu sót trên trang web của mình trên Internet để khách hàng có thể tìm hiểu nhanh chóng nếu cần. Những nhân viên này có nhiều yếu tố như kỹ năng, khả năng sáng tạo, khả năng tiếp cận và kinh nghiệm trên thị trường...Việc lựa chọn nhân viên theo các tiêu chí đã nêu khá đơn giản, khi tuyển dụng nhân viên trong công ty chúng ta có thể thêm điều kiện về trình độ tin học, chẳng hạn như vi tính. các ứng dụng.
Hình ảnh của công ty là một yếu tố vô cùng quan trọng và có ý nghĩa lâu dài đối với sự tồn tại và phát triển của chính công ty, việc thực hiện website, cập nhật thông tin thường xuyên để tránh tình trạng thông tin đó không còn nữa. Cũng mất ngày một ngày hai, công việc này là một quá trình rất tỉ mỉ và cẩn thận.
Khách hàng có thể xem thông tin ở bất kỳ đâu, giúp tiết kiệm chi phí cho công ty trong các vấn đề như in ấn, thư, fax, thông tin không giới hạn,... Thuận tiện trong việc quảng cáo sản phẩm, dịch vụ một cách rộng rãi và nhanh chóng, mang đến sự tiện lợi cho đối tác, khách hàng và hơn thế nữa, đây là xu hướng cho sự tồn tại và lớn mạnh của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Quảng cáo trên truyền hình, phát tại các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước. Chi phí của một số phương tiện truyền thông:
Quảng cáo trên đài, báo, tạp chí: 2.000.000đ/ 1 lần đăng báo
38
Chi phí quay hình về Trung Nguyên: 40.000.000 đ Thời lượng của đoạn phim quảng cáo: 30s.
Chi phí 1 lần phát hình
Phương tiện
30s trên VTV1
30s trên HTV7
Lợi ích của biện pháp
STT Phương tiện quảng cáo
Có thể đem đến cho người 1 Cập nhật thông tin trên xem những tin mới nhất về
website Trung Nguyên
sản phẩm của Trung Nguyên
2 Email marketing Quảng cáo rộng rãi đến
nhiều đối tượng khách hàng gửi mail
Có những bài báo sinh động, Báo điện tử hình ảnh bắt mắt, thể hiện được thương
hiệu
Mất nhiều chi phí viết bài
4 Quảng cáo trên báo đài, tạp chí
5 Tăng cường tài trợ, các hoạt động cộng đồng
39
Giải pháp 2: Đào tạo đội ngũ nhân viên làm công tác Marketing
Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh công ty cần tăng cường các hoạt động marketing. Để các hoạt động này được thực hiện một cách có hệ thống và đạt hiệu quả cao, công ty phải tổ chức bộ phận Marketing là một phần của hoạt động bán hàng. Nó đảm bảo tính chuyên môn hóa của các công việc, hỗ trợ các quy trình của bộ phận vận hành trơn tru và sự hợp tác nhịp nhàng của nhân viên. Hiện tại là số lượng nhân viên đang làm việc cho bộ phận rất ít, không được đào tạo thường xuyên để nâng cao hiểu biết và trình độ về Marketing. Do đó, trong thời gian tới, công ty cần đầu tư nhiều hơn cho công tác marketing và bổ sung thêm một số nhân viên để đảm nhận đúng ý nghĩa của Marketing.
Dự kiến nhân sự: bộ phận Marketing gồm 5 người, trong đó có 1 leader.
Tuyển dụng nhân viên Marketing:
Các bước tuyển dụng: Đăng thông tin tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông: báo, tivi, mạng xã hội với đầy đủ thông tin như yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm, tuổi tác, giới tỉnh, mức lương khởi điểm,...
Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Marketing:
Nhân viên bộ phận Marketing phải thông thạo các sản phẩm và dịch vụ của Trung Nguyên, năng động sáng tạo, luôn tìm hiểu thị trường và khách hàng của công ty, thái độ phục vụ phải chuyên nghiệp để tạo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Giải pháp 3: Thiết lập một phòng Marketing riêng biệt với phòng kinh doanh
Một chiến lược marketing tối ưu được thực hiện để đảm bảo hiệu quả cao thì cần phải có một tổ chức hợp lý, gọn nhẹ và năng động. Công việc phải được phân chia hợp lý theo năng lực và chuyên môn của từng đối tượng. Và quan trọng nhất là không bị phụ thuộc vào các bộ phận khác như bộ phận thương mại của công ty. Một tổ chức tốt sẽ giúp cho những người làm công tác Marketing phát huy hết khả năng của mình và góp phần vào việc sử dụng triệt để việc ứng dụng khoa học và công nghệ vào hoạt động Marketing. Do đó, việc thành lập một bộ phận marketing độc lập để phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác trong các chiến lược đã đề xuất là rất quan trọng.
40
Giải pháp 4: Một số giải pháp xúc tiến hỗn hợp
Ngoài sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lí, hấp dẫn, hệ thống phân phối phù hợp, chất lượng phục vụ khách hàng tốt thì các chiến lược xúc tiến hỗn hợp cũng rất quan trọng trong kinh doanh.
Khuyến mãi: khi khách hàng mua sản phẩm tại các cửa hàng, đại lí của Trung Nguyên có hóa đơn trên 300.000 VNĐ sẽ được tham gia chương trình bốc thăm trúng thưởng, phần thưởng sẽ là các voucher, vật phẩm, sách độc quyền,... của Trung Nguyên. Khi thực hiện hoạt động khuyến mãi cần liên kết chặc chẽ với quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất có thể. Khi có các chương trình khuyến mãi, các cửa hàng, đại lí nên đăng bài trên fanpage, website chính thức của Trung Nguyên hoặc của các chi nhánh, ngoài ra cũng có thể in poster quảng cáo về chương trình khuyến mãi trước các cửa hàng đẻ thu hút người đi đường.
Quan hệ công chúng: bằng cách tài trợ cho các chương trình, các sự kiện, tổ chức các choạt động cộng đồng, gây quỹ hỗ trợ qua đó thu hút các cơ quan báo chi, truyền hình đưa tin và xây dựng hình ảnh công ty không chỉ hoạt động kinh doanh mà còn quan tâm đến các vấn đề xã hội, vấn đề nhân đạo. Qua các hoạt động đó sẽ giúp công ty có thêm được lòng tin của khách hàng cũng như là xây dựng một hình ảnh tốt nhất đến người tiêu dùng.
Sàn thương mại điện tử: Dùng phương tiện truyền thông hiện đang được sử dụng nhiều nhất là Shopee, Lazada, Tiki tại trang bán hàng sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin của mỗi loại sản phẩm của Trung Nguyên sẽ có phần miêu tả chi tiết cho từng loại giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Link dẫn đến điểm bán hàng trên các trang thương mại điện tử sẽ được đính kèm trên các bài viết truyền thông xã hội. Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm của công ty với các thông tin đầy đủ, chi tiết nhất.
41
DANH MỤC THAM KHẢO:
Sách
Trích dẫn bài báo
Trích dẫn thông tin
Quản trị vận hành, Fred R. David, NXB Kinh tế TP.HCM
Marketing căn bản, Philip Kotler, NXB Lao động 2007 vov.vn https://vov.vn/kinh-te/xuat-khau-ca-phe- trong-nam-2021-tan-dung-loi-the-tu-evfta- khi-thue-xuat-ve-0-834476.vo gso.gov.vn https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu- thong-ke/2021/09/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh- kinh-te-xa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2021 moit.gov.vn https://moit.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-trong- nuoc/gia-ca-phe-trong-nuoc-giam.html https://moit.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-nuoc- ngoai/co-hoi-va-thach-thuc-doi-voi-ca-phe- viet-nam-tai-thi-truong-bac-au.html qandme.vn https://qandme.net/vi/baibaocao/So-thich-va- thoi-quen-toi-cac-quan-ca-phe-cua-nguoi- Viet-Nam.html
Báo thanh niên
https://thanhnien.vn/trung-nguyen-e-coffee- giai-phap-kinh-doanh-hang-dau-tu-tap-doan- ca-phe hang-dau-post1032074.html trungnguyenlegend.com trungnguyenecoffee.com Marketingai.vn Wikipedia.vn 42
TIEU LUAN MOI download :