- Sản phẩm cho vay cầm cố GTCG, STK:
8. Cho vay qua ghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng
2.5.1. Ket quả đạt được:
Trong những năm qua, mặc dù nền kinh tế đang còn nhiều khó khăn do lạm phát tăng cao, lãi suất biến động mạnh, nhu cầu tiêu dùng cá nhân giảm sút, sự cạnh tranh trên mặt trận bán lẻ giữa các Ngân hàng ngày càng khốc liệt nhưng Chi nhánh Bắc Hà Nội đã và đang không ngừng phát triển và lớn mạnh, ngày càng khẳng đinh rõ uy tín cũng như vị thế của mình trong hệ thống BIDV và các ngân hàng trong khu vực. Đặc biệt trong mảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói chung và tín dụng bán lẻ nói riêng, Chi nhánh Bắc Hà Nội đã từng bước mở rộng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp. Chi nhánh ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội đã có một thị phầnBảng 2.10: Thị phần cho vay bán lẻ của các Ngân hàng trên địa bàn Quận
Bảng số liệu trên cho thấy, thị phần của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội khá ổn định, tuy nhiên 30% tương ứng 1.236 tỷ đồng dư nợ, không phải là con số lớn, chưa tương xứng với tiềm lực phát triển của BIDV. Trong thời gian tới, BIDV Bắc Hà Nội cần có những giải pháp tích cực hơn để nâng cao thị phần và tăng trưởng dư nợ để thực hiện mục tiêu trở thành ngân hàng hàng đầu về bán lẻ. Một số kết quả đã đạt được:
Thứ nhất, đã tạo được một danh mục các sản phẩm tín dụng bán lẻ
Tuy danh mục này chưa thật sự đa dạng những đã phần nào đáp ứng được
nhu cầu thiết yếu của đại bộ phận dân cư trên địa bàn, giúp các cá nhân và hộ gia
đình tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng, thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cá nhân, nhu cầu về vốn sản xuất kinh doanh, từng bước nâng cao chất lượng cuộc sống.
Thứ hai, củng cố được thương hiệu của BIDV và xây dựng được hình ảnh của Chi nhánh Bắc Hà Nội trong các tầng lớp dân cư
Được sự quan tâm và hỗ trợ của BIDV, trong những năm vừa qua Chi nhánh Bắc Hà Nội tiếp tục cải tạo cơ sở vật chất tại trụ sở Chi nhánh và các địa điểm giao dịch tạo sự bề thế, khang trang hiện đại, tăng tính cạnh tranh với các ngân hàng khác. Bên cạnh việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, và phong cách phục vụ khách hàng Chi nhánh Bắc Hà Nội còn mở rộng và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng. Hiện nay Chi nhánh Bắc Hà Nội đã thực hiện đổ lương qua tài khoản cho hầu hết các đơn vị tổ chức hành chính sự nghiệp trên địa bàn quận Long Biên và Huyện Gia Lâm. Thông qua đó Chi nhánh thực hiện cho vay cán bộ công nhân viên và khách hàng bán lẻ (các khách hàng cá nhân, hộ gia đình) với thực hiện sử dụng toàn diện các dịch vụ do Chi nhánh Bắc Hà Nội cung cấp như huy động vốn (khách hàng vay vốn phải để lại một tỷ lệ nhất định để gửi tiết kiệm nhằm mục đích trả lãi, gốc trong giai đoạn đầu); dịch vụ đổ lương qua tài khoản, mở thẻ ATM, dịch
dụng bán lẻ gia tăng, sự hiểu biết về ngân hàng của khách hàng nhiều hơn. Nâng cao được vị thế và thương hiệu của BIDV trên địa bàn quận Long Biên và Huyện Gia Lâm mà Chi nhánh Bắc Hà Nội đặt trụ sở.
Thứ ba, tín dụng bán lẻ đã góp phần vào tăng thu nhập của Chi nhánh
Có ý kiến cho rằng: “Có thể trước mắt đầu tư vào phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ thì ngân hàng có thể sẽ mất chi phí tương đối lớn. Nhưng về lâu dài thì nó sẽ mang lại thu nhập cao nếu biết khai thác. Ngoài ra nó còn đem lại cho ngân hàng một lượng khách hàng quen thuộc, thân thiết, có thể là các khách hàng ruột của ngân hàng, qua đó nâng cao vị thế của ngân hàng”.
Thực tế cho thấy dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói chung, tín dụng bán lẻ nói riêng của Chi nhánh Bắc Hà Nội hiện chỉ đóng góp vào nguồn thu nhập tương đối khiêm tốn cho Chi nhánh Bắc Hà Nội nhưng phát triển được dịch vụ ngân hàng bán lẻ sẽ đem lại cho Ngân hàng một lượng lớn khách hàng quen thuộc, đồng thời mạng lại cho hoạt động tín dụng bán lẻ một lượng khách hàng ổn định, nâng được tầm vị thế thương hiệu của ngân hàng tạo ra giá trị vô hình cho ngân hàng.
Đồng thời tín dụng bán lẻ do đặc điểm ít rủi ro nên nó giúp cho cơ cấu hoạt động của Chi nhánh Bắc Hà Nội đảm bảo tính an toàn, hạn chế được rủi ro,
làm cho thu nhập cao hơn, ổn định và bền vững. Cùng với các sản phẩm, dịch vụ
bán lẻ khác, tín dụng bán lẻ sẽ từng bước làm ra tăng thu nhập cho Chi nhánh.
2.5.2. Hạn chế
Mặc dù trong thời gian qua, Chi nhánh Bắc Hà Nội đã tích cực triển khai các sản phẩm tín dụng bán lẻ và đồng thời liên tục đưa ra các giải pháp phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ. Tuy nhiên phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ của Chi nhánh còn tồn tại nhiều hạn chế.