6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.4.3. Phương diện hoạt động kinh doanh nội bộ
Tình hình hoạt động kinh doanh nội bộ của công ty
- Mỗi phòng ban có một nhiệm vụ riêng, nhưng đều gắn kết chặt chẽ với nhau, liên quan với nhau để thực hiện đúng quy trình của công ty, giúp công ty đạt mục tiêu chiến lược đề ra.
- Phòng kinh doanh, tổ chức lao động – hành chính, phòng tài chính kế toán đều có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc về mỗi vấn đề cụ thể của phòng ban mình, giúp cho ban lãnh đạo công ty có hướng giải quyết đúng đắn, kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Các phân xưởng sản xuất: có nhiệm vụ sản xuất, gia công các sản phẩm đã đề ra. Phân xưởng đóng kiện: kiểm tra và đóng gói các sản phẩm được chuyển sang từ phân xưởng mạ kẽm rồi mới xuất hàng.
- Công ty cũng có những quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ của công ty. Từ kiểm tra chất lượng sản phẩm gia công cơ khí, kiểm tra chất lượng sản phẩm mạ kẽm, quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp, quy trình thực hiện hành động phòng ngừa, quy trình thực hiện hành động khắc phục. Bộ phận kiểm tra chất lượng của Công ty bao gồm phòng kỹ thuật, bộ phận KCS của các phân xưởng sản xuất, bộ phận sản xuất và một số bộ phận liên quan khác.
Đánh giá tình hình hoạt động nội bộ của công ty
- Hoạt động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm được chú trọng mạnh.
- Việc xây dựng các chỉ số nhằm quản lý được qui trình hoạt động của cả công ty, của từng bộ phận và từng cá nhân nhằm đáp ứng được việc phát triển các sản phẩm đảm bảo chất lượng của công ty chưa có.
- Qui mô công ty về mặt tổ chức thì hoạt động ổn định, tuy nhiên việc lượng hóa để quản lý thì chưa được cụ thể hóa và xây dựng hệ thống các chỉ
số đo lường, hiện nay việc tiến hành áp dụng BSC cho việc quản lý hoạt động nội bộ là cần thiết để quản lý công ty hiệu quả hơn, tăng tính cạnh tranh.