Cùng với việc số lượng nguời dùng sử dụng Internet ngày càng tăng, nội dung các chiến dịch Digital Marketing ngày càng đa dạng và sự ra đời của hàng loạt agency những năm gần đây, tưởng chừng mọi thứ đều thuận lợi trong các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang đối mặt với nhiều thử thách. Theo nhận định của anh Nguyễn Tiến Huy – Giám đốc Kỹ thuật số của OgilvyOne Worldwide Vietnam: “Cái khó đầu tiên mà các doanh nghiệp đang gặp phải đó là con người, bước vào một sân chơi mới với luật chơi mới đòi hỏi những người làm marketing phải thay đổi các định kiến và tư tưởng về marketing. Bên cạnh đó, việc thiếu phương thức đánh giá hiệu quả cũng là một khó khăn khiến nhiều doanh nghiệp ngần ngại thử cái mới”. Thật vậy, với một thị trường nhân lực còn thiếu chuyên môn, đa số là vì đam mê nên theo đuổi mà chưa dc đào tạo kiến thức bài bản, sự thay đổi xu hướng, công cụ, thì diễn ra trong nháy mắt khiến các doanh nghiệp lúng túng trước nhiều lựa chọn cùng sự cạnh tranh khốc liệt từng ngày.
30 Ngày nay dưới sự hỗ trợ của Digital Marketing khi mà tốc độ lan truyền tin tức gia tăng một cách chóng mặt, việc kiểm soát thông tin và nội dung lan truyền ra bên ngoài ngày càng trở nên phức tạp và khó kiểm soát. Tiếng xấu thì đồn xa, chỉ cần doanh nghiệp sơ hở và không cẩn thận chỉ cần một câu nói từ một nhân viên bình thường trong công ty thôi cũng có thể trở thành một tai tiếng được truyền rộng khắp nơi, lúc đấy mặc dù mức độ nhận biết thương hiệu rộng nhưng lại chẳng có khách hàng nào sử dụng sản phẩm. Điển hình tại Việt Nam, chỉ vì tai tiếng trong khâu sản xuất mà một thương hiệu bột ngọt nổi tiếng đã phải trả một cái giá quá đắc, mất đi vị thế dẫn đầu của mình và các đoạn quảng cáo của thương hiệu này thì hầu như biến mất trên sóng truyền hình.
31
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ