- Thúc đẩy giao lưu giữa các ngân hàng Việt Nam với các ngân hàng trong khu vực và nước ngoài.
- Bãi bỏ hoàn toàn các chính sách quản lý và bảo hộ quá khắt khe đối với hệ thống ngân hàng, cho phép các ngân hàng Việt Nam tham gia vào các tổ chức tài chính khu vực và thế giới, khuyến khích vốn nước ngoài đầu tư vào hệ thống ngân hàng và các lĩnh vực tài chính.
- Thực hiện các dự án hợp tác xây dựng cơ sở hạ tầng và đầu tư vào lĩnh vực thương mại điện tử trong kế hoạch phát triển kinh tế hàng năm.
- Quan hệ đối ngoại, triển khai và hợp tác các dự án thương mại điện tử với quy mô đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế.
- Cần cung cấp thêm các thông báo để hướng dẫn thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan, chẳng hạn như thanh toán điện tử, tiền điện tử, các vấn đề an toàn và bảo mật ...
- Hạn chế thanh toán bằng tiền mặt trong tình hình dịch bệnh phức tạp lúc bấy giờ mà trước hết là hệ thống ngân hàng. Khuyến khích thanh toán tài khoản tiền lương, liên ngân hàng và mở tài khoản cá nhân.
33
KẾT LUẬN
Việc nghiên cứu chiến lược Marketing Mix là một việc cần thiết. Nó giúp cho TPBank hiểu rõ vị trí sản phẩm, dịch vụ của mình trên thị trường cũng như hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng.
Dựa vào kết quả phân tích các yếu tố tác động đến cách thức marketing của ngành ngân hàng nói chung và của TpBank nói riêng như các yếu tố vĩ mô tác động đến ngành ngân hàng Việt Nam: nhân tố kinh tế; nhân tố chính trị, pháp luật; nhân tố công nghệ; nhân tố văn hóa- xã hội; nhân tố dân số; nhân tố địa lí; các yếu tố vi mô tác động đền ngành ngân hàng Việt Nam: Năng lực tài chính; trình độ kĩ thuật công nghệ, cơ cấu tổ chức và điều hành; chính sách phát triển nguồn nhân lực; marketing; các đơn vị hỗ trợ cho hoạt động ngân hàng; các đối thủ cạnh tranh; chiến lược STP của TPBank …. nhằm để các nhà quản trị của TPBank cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng mình hơn. Nghiên cứu này sẽ làm cơ sở để lựa chọn các giải pháp cần thiết để khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
Qua kết quả phân tích chiến lược Marketing Mix 4P: Sản phẩm, dịch vụ (Product); giá cả (Price); phân phối (Place); quảng bá (Promotion); phân tích SWOT của TPBank và thực trạng mà TPBank đang đối mặt giúp các nhà quản trị nắm rõ tình hình sản phẩm, dịch vụ của mình; các nơi phân phối và cách quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình là gì; hay các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và thực trạng mà TPBank đang phải đối mặt cung cấp cho các nhà quản trị của TPBank các cơ sở dữ liệu về người tiêu dùng và điều mà họ chưa tiếp cận mật thiết với người tiêu dùng; so sánh các sản phẩm với nhau xem có thiếu xót và cần cải tiến gì không, giúp những nhà quản trị có cái nhìn tổng quát hơn và đưa ra sự lựa chọn để cải tiến nâng cao sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng mình hơn.
Cuối cùng là các giải pháp mang tính chiến thuật đề xuất ý kiến với công ty; ý kiến với nhà nước để nâng cao quan hệ giao lưu giữa các ngân hàng Việt Nam với các ngân hàng trong khu vực và nước ngoài; các dự án hợp tác xây dựng cơ sở hạ tầng và đầu từ vào lĩnh vực thương mại điện tử trong kế hoạch phát triển kinh tế hằng năm.
34
DANH MỤC THAM KHẢO
https://finance.vietstock.vn/VCB-ngan-hang-tmcp-ngoai-thuong-viet-nam.htm#_=_ https://text.123docz.net/document/4744333-phan-tich-moi-truong-nganh-va-chien-luoc- marketing-cua-ngan-hang-tienphongbank.htm https://portal.vietcombank.com.vn/About/SMVTN/Pages/su-menh-va-tam- nhin.aspx?devicechannel=default https://tinnhanhchungkhoan.vn/vietcombank-bung-no-voi-4-dot-pha-chien-luoc-va-3- trong-tam-kinh-doanh-post269515.html https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/techcombank-thanh-cong-den-tu-chien-luoc-tap- trung-vao-khach-hang-tot-656576.html https://tuoitre.vn/techcombank-toi-uu-trai-nghiem-so-hoa-vuot-troi-loi-ich-cho-khach- hang-20210910123152233.htm https://tuoitre.vn/techcombank-ngan-hang-truyen-cam-hung-vuot-troi-cung-cong-dong- 20211104171550175.htm https://kynangquanlytaichinh.com.vn/ngan-hang-tpbank/ https://www.techcombank.com.vn/cong-cu-tien-ich/ti-gia/ti-gia-hoi-doai https://tpb.vn/?fbclid=IwAR0PfFmv170qZymWgBBEMgjKg47UEuC0FQuO7ob2YZn1 ObRXO5eQswUqwvQ https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/tpbank-dat-muc-tieu-tro-thanh-1-trong-5-ngan-hang-ban- le-hang-dau-viet-nam https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-tpbank-hai-qua-ngot-nho-chien-luoc- dinh-vi-khac-biet/ https://ndh.vn/ngan-hang/tpbank-thanh-cong-nho-bien-thu-thach-thanh-co-hoi- 1271578.html
35 https://tpb.vn/tin-tuc/tin-