PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. Thuận lợi, khó khăn và đề xuất một số giải pháp trong quản lý và kinh
4.4.3. Phương hướng và mục tiêu hoạt động của SunnyHouseResort
Để đạt được hiệu quả trong kinh doanh và hoàn thành tốt các chỉ tiêu ban lãnh đạo công ty đã đưa ra phương hướng và mục tiêu hoạt động của Resort như sau:
Tiếp tục khai thác các tiềm năng của Resort như cơ sở vật chất, trình độ của lao động và thương hiệu của Resort để giữ vững tốc độ tăng trưởng trong kinh doanh của Resort trong những năm tới. Trước tình hình dịch bệnh và số lượng khách du lịch giảm sút như hiện nay, Resort cần đầu tư nhiều hơn cho cơ sở vật chất kỹ thuật hay cho hoạt động quảng cáo làm cho lợi nhuận có thể giảm sút nhưng vẫn phải giữ vững chất lượng sản phẩm dịch vụ, cũng như trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ lao động hiện có. Điều này nhằm mục đích giữ vững được tiêu chuẩn Resort 3 sao của Sunny House Resort Thái Nguyên hiện nay.
Trong bối cảnh của cuộc khủng hoảng tài chính như hiện nay, Resort cần có những sách lược kinh doanh linh hoạt nhằm vượt qua được những khó khăn trước mắt giữ vững được tốc độ tăng trưởng của Resort. Từng bước mở rộng thị trường
khách, đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, nhất là các thiết bị trong buồng ngủ của khách, tăng sức cạnh tranh của Resort tại môi trường kinh doanh du lịch của thành phố.
Ổn định tình hình tài chính của Resort, đảm bảo việc làm cũng như thu nhập nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên tại Resort. Duy trì và từng bước phát triển hoạt động kinh doanh của Resort
Cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra và các nghĩa vụ của Resort đối với nhà nước tạo công ăn việc làm cho người lao động, nghiêm chỉnh chấp hành đầy đủ các quy định cũng như chính sách của nhà nước về kinh doanh Resort.
- Phương hướng cụ thể đối với kinh doanh lưu trú của Resort:
Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật cho lưu trú, để Resort có thể phục vụ được những đối tượng khách có khả năng thanh toán cao như: Thị trường khách Nhật Bản, Hàn Quốc, Âu, Autralia…
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên buồng: Nâng cao tay nghề cho nhân viên, trình độ ngoại ngữ cũng như trình độ giao tiếp ứng xử của nhân viên với khách.
- Chỉ tiêu về kinh tế của Resort trong năm 2021 trong đó kinh doanh lưu trú cụ thể là:
Bảng 4.7: Bảng chỉ tiêu của Resort năm 2021
Năm Chỉ tiêu
Doanh thu Lợi nhuận
Công sử dụng buồng
(Nguồn: Sunny House Resort)