Sự sẵn lòng hay còn được hiểu đó là ý định hành vi. Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) được Ajzen và Fishbein xây dựng từ cuối thập niên 60 của thế kỷ XX và được hiệu chỉnh mở rộng trong thập niên 70 là một trong những lý thuyết quan trọng nhất về nghiên cứu ý định hành vi. Lý thuyết này chỉ ra rằng ý định hành vi là yếu tố quan trọng nhất để dự đoán hành vi tiêu dùng (Actual Behavior). Ý định hành vi bị ảnh hưởng bởi hai yếu tố: thái độ và chuẩn chủ quan. Sau đó, Davis (1985) đưa ra mô hình chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Model) để giải thích các yếu tố ảnh hưởng sự chấp nhận công nghệ và hành vi người sử dụng công nghệ trên cơ sở của lý thuyết TRA. Mô hình TAM khảo sát mối liên hệ và ảnh hưởng của các yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức sự hữu ích đến thái độ, từ đó ảnh hưởng đến ý định và hành vi trong việc chấp nhận công nghệ thông tin của người sử dụng. Ý định được xem là tiền đề trực tiếp dẫn đến hành vi sử dụng công nghệ trong mô hình TAM. Nghiên cứu của (Zhang và cộng sự, 2015) cũng khẳng định ý định sử dụng là một khái niệm rất quan trọng trong nghiên cứu hành vi tiêu dùng và cũng là yếu tố quan trọng nhất quyết định hành vi tiêu dùng thực tế.
Trong môi trường Internet, hoạt động của nền kinh tế chia sẻ dựa trên việc chia sẻ tài sản giữa các cá nhân, hơn là quyền sở hữu tài sản (Ballús-Armet và cộng sự, 2014) . Do đó, đối với cả nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng, tham gia vào nền kinh tế chia sẻ được coi là hành vi tối đa hóa tiện ích, tức là họ có thể nhận được những lợi ích mà họ muốn với chi phí thấp hơn (Hamari và cộng sự, 2016). Nhưng giống như các mô hình thương mại điện tử khác, thị trường kinh tế chia sẻ có những rủi ro cố hữu (chẳng hạn như rò rỉ quyền riêng tư, mất mát tài sản), điều này làm nổi bật tầm quan trọng của niềm tin. Trên thực tế, lòng tin cũng được coi là yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định tham gia vào nền
kinh tế chia sẻ (Dabbous & Tarhini, 2019). Như (Tussyadiah & Pesonen, 2018) đã đề cập, sự thiếu tin tưởng cản trở ý định và hành vi của các cá nhân tham gia vào nền kinh tế chia sẻ. Các nghiên cứu trước đây cũng đã xem xét mối quan hệ giữa lòng tin và ý định tham gia trong môi trường kinh tế chia sẻ rộng rãi (Cheng, 2016; Hawlitschek và cộng sự, 2018; Mittendorf và cộng sự, 2019; Möhlmann, 2015; Zhang và cộng sự, 2018). Khi các cá nhân thiết lập niềm tin với nền tảng và các đồng nghiệp khác trên nền tảng, họ có nhiều khả năng tham gia hơn. Đặc biệt, khi họ nhận thấy rằng mối quan hệ tin cậy này có thể mang lại kết quả tích cực, sự sẵn sàng tham gia của họ sẽ mạnh mẽ hơn và họ cũng sẽ chọn tiếp tục sử dụng nền tảng kinh tế chia sẻ này (Kong và cộng sự, 2020). Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, họ không chỉ cần xem xét các lợi ích kinh tế khi tham gia vào nền kinh tế chia sẻ mà còn cần xác định xem nền tảng có một cơ chế thể chế hoàn hảo để bảo vệ quyền và lợi ích của họ hay không, để từ đó lựa chọn liệu nền tảng tham gia vào nền kinh tế chia sẻ (Cheng và cộng sự, 2020).
