- Về năng lực & kiến thức:
5. Bố cục của bài báo cáo
2.2.1 Đội ngũ bán hàng
Đội ngũ bán hàng tại công ty TNHH MTV phần mềm Rồng Châu Á hầu hết đều đã được đào tạo qua các trường Đại học, cao đẳng và trung cấp đã học qua các lớp học, chuyên ngành đào tạo nghiệp vụ bán hàng. Ngoài ra hầu hết
đội ngũ nhân viên tại công ty đều là các bạn trẻ tuổi, sự nhiệt tình và năng động cộng với đoàn kết khi làm việc nhóm nên nguồn nhân sự bán hàng của công ty đang rất ổn định.
Khi đã được đào tạo kĩ lưỡng, đội ngũ nhân viên sẽ nắm bắt thị trường và phản ứng kịp thời trước những tình huống biến động trên thị trường và còn tránh được những rủi ro không đáng có. Bên cạnh đó, khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đội ngũ nhân viên đã được đào tạo kỹ lưỡng và chuyên nghiệp sẽ gây ấn tượng và thu hút được nhiều khách hàng mới và còn giữ chân được lượng khách hàng cũ.
Khi công ty đã xây dựng được đội ngũ bán hàng năng động, có ý thức tốt, giao tiếp tốt, tạo thiện cảm với khách hàng, thái độ trách nhiệm khi làm việc tốt sẽ đem lại kết quả cao tạo hiệu quả kinh tế cho công ty, sẽ giúp công ty hoàn thành nhiều mục tiêu trong công việc và tạo ra nhiều lợi nhuận cũng như là cung cấp được nhiều dịch vụ hơn cho khách hàng. Vì vậy đội ngũ bán hàng là những người ảnh hưởng đến công tác tổ chức hoạt động bán hàng của công ty, họ còn là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thay cho công ty để đáp ứng mong muốn, nhu cầu của khách hàng. Ngược lại, cho dù dịch vụ của công ty có chất lượng đến mấy thì nếu đội ngũ bán hàng không chuyên nghiệp, không được đào tạo kĩ càng, thái độ làm việc không chuyên nghiệp thì cũng rất khó khăn trong việc giữ chân khách hàng.
Do đó, đội ngũ bán hàng của công ty có thể nói sẽ mang lại một phần lợi thế cạnh tranh trực tiếp cho công ty công thị trường cạnh tranh khắc nghiệt hiện nay. Vì vậy, Công ty TNHH MTV phần mềm Rồng Châu Á đã chuẩn bị một đội ngũ nhân viên bán được được đào tạo và chuyên nghiệp nhất gồm 45 nhân viên để phục vụ các khách hàng của công ty, để khách hàng được trải nghiệm tất cả các dịch vụ chất lượng và tốt nhất tại công ty.