2. Anh/ chị bao nhiêu tuổi? …... II. NỘI DUNG PHỎNG VẤN (Hãy đánh dấu V vào chỗ thích hợp).
TT Nhân tố đánh giá Rất đồng ý Đồng ý Trung lập Đồng ý một phần Hoàn toàn không đồng ý
I Cơ sở vật chất của Khu DL
1 Đƣờng xá thuận lợi cho du khách 2 Cơ sở vật chất cho Du lịch đẹp, tiện
nghi
3 Địa điểm đón tiếp phù hợp 4 Nhà hàng chất lƣợng tốt 5 Cảnh quan đẹp
6 Tài nguyên thiên nhiên phong phú
II Chất lƣợng phục vụ
1 Nhân viên, ngƣời dân nhiệt tình, hòa nhã, thân thiện
94
3 Hƣớng dẫn viên am hiểu về khu Du lịch 4 Hƣớng dẫn viên có tính chuyên nghiệp
cao
III Tổ chức hoạt động du lịch
1 Phƣơng tiện đi lại trong khu DL là phù hợp
2 Bố trí tuyến du lịch hợp lý
3 Thời gian dành cho chuyến đi là phù hợp
4 Phòng nghỉ phục vụ tốt 5 Nhà hàng phục vụ tốt
6 Trật tự, an toàn đảm bảo tốt trong khu Du lịch
7 Giá vé vào khu Du lịch là phù hợp
IV Sự hài lòng của du khách
1 Tôi hài lòng về cơ sở vật chất của khu Du lịch
2 Tôi hài lòng về chất lƣợng phục vụ của nhân viên
3 Tôi hài lòng về nét văn hóa của ngƣời dân
4 Tôi hài lòng về tổ chức của hoạt động du lịch
5 Tôi hài lòng về việc bảo vệ môi trƣờng nơi đây
Ngƣời thực hiện
(Học viên)
95
Phụ lục 2. Mẫu phiếu phỏng vấn dành cho ngƣời dân tại VQG Bến En
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG (CRES)
---
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ---
PHIẾU PHỎNG VẤN BÁN CẤU TRÚC DÀNH CHO NGƢỜI DÂN (NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI DỰA VÀO CỘNG ĐỒNG TẠI VQG BẾN EN, THANH HÓA) Ngày thực hiện: ………...
1. Tên anh/chị là gì? ………...
2. Anh/ chị bao nhiêu tuổi? ………Thôn: .………
3. Gia đình anh /chị có bao nhiêu ngƣời? ……...
4. Số lao động chính trong gia đình?……… Độ tuổi lao động? ………..
5. Anh/chị có thể cho biết thu nhập chính của mình là gì không? ………
………
6. Các nguồn thu nhập và nghề phụ trong gia đình là gì? ………
………
7. Gia đình có khai thác, sử dụng các sản phẩm thu đƣợc từ rừng không? ………
………
8. Sản phẩm mà gia đình thƣờng khai thác, sử dụng? ………
………
9. Anh/chị đã từng tham gia các buổi tập huấn, tuyên truyền về bảo vệ/bảo tồn tài nguyên thiên nhiên chƣa? ………
96
10. Thời gian nông nhàn thì anh/ chị làm gì đế kiếm thêm thu nhập?
……… ……… 11. Anh/chị có sẵn sàng tham gia vào hoạt động du lịch tại đây không?
……… ……… 12. Anh/chị có sẵn sàng tham gia các lớp học/tạp huấn về kiến thức du lịch không?
……… ……… 13. Anh/ chị có nhận định gì về nguồn thu nhập của mình trong tƣơng lai?
……… ……… 14. Anh/ chị có quan điểm/ ý kiến gì về vai trò và sự tồn tại của VQG Bến En?
……… ……… 15. Ý kiến anh/ chị nhƣ thế nào về các hoạt động du lịch đã và đang diễn ra? Anh/ chị có góp ý về các hoạt động này?
……… ………
Ngƣời thực hiện
(Học viên)
97
98
99
100
Phụ lục 6. Một số hình ảnh tại vƣờn Quốc gia Bến En
Hình 1: Đào tạo nghiệp vụ hƣớng dẫn du lịch cho nhân dân địa phƣơng
101
Hình 3 : Một số loài chim trong vƣờn Quốc gia Bến En
102