3.5.1Điều kiện tài chính
Khả năng tài chính mạnh đáp ứng thực hiện được các chương trình, hoạt động của doanh nghiệp
3.5.2 Điều kiện nguồn lực
❖ Nguồn nhân lực
Trình độ: được đào tạo bài bản các trường đại học trong và ngoài nước. Được đào tạo tại Sapio theo tiêu chuẩn VTOS và được trải nghiệm thực tế.
Ứng xử: Với khách hàng nhiệt tình, lễ độ, đúng mực. Với đối tác thân thiện, hòa nhã, hợp tác. Với đồng nghiệp chia sẻ, thân ái, giúp đỡ
Phẩm chất: Tận tâm, tận tụy, nhiệt tình, năng động sang tạo, trách nhiệm, kỷ luật, chuẩn mực
❖ Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại. Ứng dụng khoa học công nghệ vào trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các hoạt động được diễn ra trên nền tảng trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện
3.6 Kiến nghị
3.6.1 Kiến nghị với ban lãnh đạo công ty cổ phần Sapio
- Kết hợp với các ban ngành địa phương và các doanh nghiệp kinh doanh hoạt động du lịch trên địa bàn và khu vực đẩy mạnh hơn nữa hoạt động quảng bá một cách đồng bộ và hiệu quả cao.
- Tăng cường hoạt động tìm kiếm, khảo sát, và khai thác các điểm du lịch mới lạ, hấp dẫn nhằm đa dạng hóa các chương trình du lịch, tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên địa bàn.
- Thúc đẩy quá trình cơ cấu bộ máy làm việc tại chi nhánh, tạo môi trường làm việc nghiêm túc, thông thoáng đồng thời định hướng mục tiêu hoạt động lâu dài để từ đó đưa ra các chương trình hoạt động phù hợp cho từng nhân viên, từng bộ phận.
3.6.2 Kiến nghị với cơ quan nhà nước về du lịch.
Cần nâng cấp hoàn thiện cơ sở hạ tầng như giao thông, đường xá để phát triển du lịch ngày càng thuận tiện và hiện đại hơn cải thiện tốt hơn môi trường du lịch.
- Đơn giản hóa các thể chế và các thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư, triển khai các dự án du lịch tại địa phương
- Tăng cường các hoạt động quảng bá, giao lưu với các tỉnh lân cận, những điểm du lịch lớn có thể tăng cường liên kết với các địa phương này để thực hiện các chương trình quảng bá thông qua các lễ hội, góp phần vào việc thu hút một lượng lớn khách du lịch.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh phục vụ du lịch thông qua việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ công nhân viên, đi dự các hội nghị hội thảo về chuyên đề phát triển du lịch.
- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, chấn chỉnh môi trường văn hóa, môi trường kinh doanh đặc biệt tại các điểm tham quan du lịch trọng điểm, tạo ấn tượng tốt cho du khách về đất nước Việt Nam.
- Phát triển các cơ sở mua sắm, hàng lưu niệm, các hoạt động vui chơi giải trí theo hướng quy hoạch chi tiết và có tính đổi mới, sáng tạo.
- Từng bước xã hội hóa du lịch, đưa ra các định hướng phát triển cụ thể để thu hút các doanh nghiệp, các nhà đầu tư và người dân cùng tham gia.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch đát nước, đặc biệt quảng bá trên các kênh thông tin nước ngoài nhằm xây dựng hình ảnh của một trung tâm du lịch, thành phố Festival đặc trưng của Việt Nam.
KẾT LUẬN
Công ty Cổ phần Sapio là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch từ khá lâu. Từ những hoạt động và những thành tích mà công ty đạt được trong thời gian qua là rất đáng được ghi nhận và tự hào. Qua những hoạt động của công ty nói chung và hoạt đông của phòng Marketing nói riêng trong thời gian qua đã đạt được những kết quả nhất định. Bên cạnh những nhiệm vụ và mục tiêu đã đạt được doanh nghiệp vẫn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục và rút kinh nghiệm trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của mình. Công ty đã đề ra những chiến lược marketing cụ thể phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp. Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty cũng đang được triển khai tích cực tại công ty. Trước bối cảnh ngành du lịch ngày càng tăng trưởng và phát triển, các doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt để giànhthị phần Sapio cần tích cực triển khai các hoạt động xúc tiến một cách tích cực để có thể gây dựng hình ảnh, tạo dựng được niềm tin và sự trung thành của khách hàng.
Chuyên đề này đã vận dụng những kiến thức lý thuyết về xúc tiến hỗn hợp ứng dụng vào thực tiễn hoạt động marketing tại công ty. Trong thời gian tới em vô cùng hi vọng chuyên đề tốt nghiệp sẽ đóng góp được phần nào những giá trị
trong hoạt động nâng cao hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty. Thời gian thực tập tại công ty và quá trình làm chuyên đề tốt nghiệp đã giúp em có được những suy nghĩ mới mẻ dựa trên những kiến thức lý thuyết được học trên nhà trường, từ đó có cách thức giải quyết những vấn đề trong thực tiễn hoạt động.
Cuối cùng, em xin được gửi lời cảm ơn tới sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của thầy cô và đặc biệt là cô NGUYỄN THỊ PHƯƠNG ANH và toàn thể anh chị trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành xong chuyên đề thực tập này. Do quá trình thực tập tìm hiểu và trình độ của bản thân còn nhiều hạn chế nên bài chuyên đề tốt nghiệp của em không tránh khỏi sai sót, em rất mong được sự góp ý của thầy cô và các anh chị trong công ty để bài chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
PHỤ LỤC
Một số hình ảnh hoạt động xúc tiến tiêu biểu của công ty.
Hình 4.2: Chương trình từ thiện tặng xe lăn cho người tàn tật địa bàn HN
Hình 4.4: Chương trình “Mẹ ơi biển có đẹp không”
Hình 4.6: Chương trình “Mùa hè sôi động”