Phân khúc thị trường là chia thị trường không đồng nhất thành các phân khúc thị trường không đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi.
Phân khúc theo địa lý là phương pháp chia thị trường thành các khu vực địa lý khác nhau như vùng, quốc gia, tỉnh, huyện, xã, thành phố,… Mỗi khu vực thị trường sẽ khác nhau về khí hậu,
kinh tế, văn hóa… dẫn đến nhu cầu của khách hàng cũng khác. Sự khác biệt đó sẽ dẫn đến sự khác nhau giữa hình thái cung cầu.
Phân khúc theo dân số là loại phổ biến nhất để phân loại các nhóm khách hàng do những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số và biến dân số dễ đo lường hơn các biến khác rất nhiều. Trong phân khúc theo dân số còn có các loại phân khúc sau:
Phân khúc theo độ tuổi: các độ tuổi khác nhau sẽ tồn tại các nhu cầu khác nhau do mang tâm lý tiêu dùng khác nhau.
Phân khúc theo giới tính: Sự khác biệt về giới tính làm cho các nhu cầu về các mặt hàng như quần áo, đồng hồ, mắt kính, nước hoa, xe hơi,..
Quy mô gia đình: ảnh hưởng rất lớn đến việc mua sắm và tiêu dùng.
Phân khúc theo tâm lý học tiêu dùng: phân khúc này tồn tại nhiều phân khúc khác nhau bên trong như tầng lớp xã hội, lối sống hay cá tính:
Tầng lớp xã hội: xã hội tồn tại nhiều tầng lớp và tùy vào mức sống mà mỗi tầng lớp có tâm lý tiêu dùng khác nhau.
Lối sống: thể hiện sự quan tâm, sở thích tiêu dùng của người tiêu dùng. Họ sẽ lựa chọn sản phẩm nào thỏa mãn phù hợp với lối sống của mình.
Cá tính: đề cập đến tính cách của người tiêu dùng. Đây là một tiêu thức rất đáng được chú ý trong các phân khúc thị trường đối với các sản phẩm mang tính thẩm mỹ.
Phân khúc theo hành vi:
Dịp mua: đó là các khoảng thời gian mà người tiêu dùng hay mua hàng để đáp ứng các nhu cầu mang tính thời vụ.
Lợi ích mua hàng: khi người tiêu dùng mua hàng họ sẽ xem xét các sản phẩm sẽ đem lại cho họ những lợi ích như lợi ích về kinh tế, y tế, thẩm mỹ,.. Có thể thấy qua các sản phẩm được bày bán với mức giá rẻ hay đã khuyến mãi,..
Mức sử dụng: căn cứ vào các mức mua sử dụng để phân loại khách hàng: người mua ít, không mua, mua nhiều,…
Mức trung thành với thương hiệu: có nhiều mức độ như trung thành, không trung thành, rất trung thành, tuyệt đối trung thành,..
Phân khúc thị trường doanh nghiệp: phân khúc này có nét tương đồng với phân chia thị trường người tiêu dùng. Thị trường doanh nghiệp có thể chia theo địa lý (địa điểm công ty), tâm lý hay nhân chủng học (quy mô công ty, loại hình kinh doanh, ngành kinh doanh..) phân khúc cũng có thể dựa trên những lợi ích mà doanh nghiệp tìm kiếm, cách sử dụng sản phẩm, mức độ sử dụng và mức độ trung thành.
Phân khúc thị trường quốc tế: về mặt nguyên tắc cũng giống như các phân khúc trên. Nhưng quan trọng vẫn là phải ứng dụng cho gần giống với điều kiện đặt ra.