4.1.2.1: Tăng cường mở rộng và đa dạng hóa thị trường sang các nước khác có mức độ ổn định chính trị cao hơn
Việc mở rộng kinh doanh sang các thị trường có mức độ ổn định về chính trị cao hơn sẽ giúp cho H&M phân tán được rủi ro tập trung trong một khu vực địa lý, giảm hiệu ứng và rủi ro về thuế suất, lệnh cấm vận và đóng cửa tiềm tàng đối với việc kinh doanh của H&M. Nếu chọn đúng thị trường để mở rộng kinh doanh và khai thác, H&M còn có thể thu lợi nhuận nhiều hơn, gia tăng thị phần cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu. Bên cạnh đó, H&M cũng nên thận trọng cân nhắc tìm kiếm một hoặc hai nguồn cung ứng nguyên liệu khác nhau để tự bảo vệ mình khỏi các rủi ro liên quan của nhà cung cấp.
7 6 5 4 3 2 1 0 Đơn vị tính: USD/giờ Biểu đồ4.1. Giá nhân công mỗi giờ của Trung Quốc, Mexico và Việt Nam giai đoạn
2016-2020
Nguồn: Statista.com
Trong những năm gần đây, giá nhân công tại Trung Quốc lại đang tăng cao đáng kể, sắp đuổi kịp một số nước Châu Âu, theo đó Trung Quốc đang mất đi danh hiệu “công xưởng thế giới”. Trong năm 2020, giá nhân công tại Trung Quốc là 6.5 USD/giờ, tăng 1.3 lần so với năm 2016, và gấp 2 lần so với giá nhân công tại Việt Nam vào cùng thời điểm– chỉ 2.99 USD/giờ. Việc giá nhân công tăng cao sẽ dẫn đến việc gia tăng chi phí đầu vào của H&M trên thị trường Trung Quốc.
Hiện tại H&M đang có 5018 cửa hàng trên toàn thế giới (tính đến tháng 11 năm 2020), trong đó tập trung nhiều ở các nước lần lượt như Mỹ, Đức, Trung Quốc, Anh, Thuỵ Điển, Hà Lan, …
Biểu đồ4.2. Số lượng cửa hàng H&M trên thế
giới Nguồn: Statista.com
Mặc dù vậy, khi xét theo doanh số, trong năm 2020, doanh số tại thị trường Trung Quốc chỉ bằng 1/3 thị trường Đức và thua thị trường Pháp trong khi số cửa hàng H&M tại Trung Quốc lớn hơn. Điều này cũng do trong những năm gần đây, sự cạnh tranh trong ngành hàng thời trang nhanh tại Trung Quốc tăng cao với sự xuất hiện của quá nhiều hãng quốc tế cũng như nội địa (Knoema, 2021).
Do vậy, không có lý do gì H&M không tăng cường đầu tư sang các thị trường vừa tiềm năng vừa an toàn. Dựa vào kết quả nghiên cứu, nhóm đã tìm ra một số thị trường đáp ứng các yêu cầu về doanh số, mức độ ổn định chính trị để H&M có thể tăng cường mở rộng thị trường như: Na Uy, Thuỵ Sỹ, Úc, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, …. Đặc biệt,
H&M có thể tận dụng lợi thế hợp tác giữa các nước trong liên minh Châu Âu EU để có thể kinh doanh và đầu tư dễ dàng hơn tại các nước này.
4.1.2.2: Tập trung xây dựng thương hiệu lớn mạnh:
Một trong những lý do quan trọng khiến cho khách hàng của H&M tại Trung Quốc dễ dàng tẩy chay H&M là do sản phẩm của thương hiệu này không có thế mạnh đặc biệt, dễ dàng bị thay thế bởi những thương hiệu khác tại thị trường đông dân nhất này. Nhiều
ngườ i tiêu dùng cho rằng, chất lượng sản phẩm của H&M không tương xứng với cái giá mà người tiêu dùng phải trả. Với cái giá tương đồng hay thậm chí thấp hơn, người tiêu dùng Trung Quốc có rất nhiều sự lựa chọn trang phục với chất lượng tốt và mẫu mã thiết kế đẹp. Vì vậy, muốn lấy lại niềm tin của khách hàng tại thị trường này trong thời gian tới, H&M sẽ cần phải chú trọng đến vấn đề cải tiến chất lượng sản phẩm cả về chất liệu sản phẩm và mẫu mã thiết kế.