❖ Về giới tính:
Có 113 đáp viên có giới tính Nữ (chiếm tỷ lệ 72.9 %), có 41 đáp viên có giới tính Nam (chiếm tỷ lệ 26.5%) và 1 đáp viên có giới tính khác (chiếm tỷ lệ 0.9 %). Dựa vào tỷ lệ này có thể thấy nhu cầu du lịch chủ yếu thuộc về Nữ giới bởi không
còn gì là xa lạ với xu hướng nữ giới thường thích đi du lịch trải nghiệm, đi cùng bạn bè, check-in nhiều hơn Nam giới.
Hình 4.1 Giới tính của đáp viên
28
❖ Về độ tuổi:
Có 5 đáp viên có độ tuổi dưới 18 tuổi (chiếm tỷ lệ 3.2%), 194 đáp viên có độ
tuổi từ 18 đến 22 tuổi (chiếm tỷ lệ 70.3%), có 26 đáp viên có độ tuổi từ 23 đến 27 tuổi (chiếm tỷ lệ 16.8%) và có 15 đáp viên có độ tuổi trên 27 tuổi (chiếm tỷ lệ 9.7%). Từ đó có thể thấy rằng, càng những người trẻ tuổi lại càng có nhu cầu cũngnhư sở
thích được đi du lịch trải nghiệm thực tế, khám phá du lịch nhiều hơn.
Hình 4.2 Độ tuổi của đáp viên
❖ Về trình độ học vấn:
Có 16 đáp viên có trình độ là học sinh THPT (chiếm tỷ lệ 10.3%), có 7 đáp
viên có trình độ Trung cấp (chiếm tỷ lệ 4.5%), có 118 đáp viên có trình độ Cao
đẳng, đại học (chiếm tỷ lệ 76.1%), có 10 đáp viên nào có trình độ Thạc sĩ, tiến sĩ
29
(chiếm tỷ lệ 6.5%), có 4 đáp viên nào có trình độ khác (chiếm tỷ lệ 2.6%). Với tỷ lệ người có trình độ Cao đẳng, Đại học chiếm ưu thế chứng tỏ rằng người tham gia du lịch ngày nay là những người thông minh, và họ có đủ tự tin để tham khảo và đưa ra quyết định chất lượng của chuyến đi của mình.
Hình 4.3 Trình độ học vấn của đáp viên
❖ Về nghề nghiệp:
Có 103 đáp viên là Học sinh/sinh viên (chiếm tỷ lệ 66.5%), có 21 đáp viên có
nghề nghiệp là Nhân viên văn phòng (chiếm tỷ lệ 13.5%), có 9 đáp viên có nghề
nghiệp là Buôn bán/kinh doanh (chiếm tỷ lệ 5.8%), có 14 đáp viên nào làm nghề Cán bộ công nhân viên chức (chiếm tỷ lệ 9.0%), có 8 đáp viên nào làm nghề khác (chiếm tỷ lệ 5.2%). Với số lượng người tham gia đa số là sinh viên đã khẳng định
30
một điều chắc chắn rằng những người có quỹ thời gian rảnh càng nhiều thì họ sẽ càng tích cực đi du lịch và xu hướng tham gia du lịch nhiều hơn.
Hình 4.4 Nghề nghiệp của đáp viên
❖ Về thu nhập
Có 82 đáp viên có mức thu nhập dưới 3 triệu (chiếm tỷ lệ 52.9%), có 22 đáp viên có mức thu nhập từ 3-5 triệu (chiếm tỷ lệ 14.2%), có 20 đáp viên có mức thu nhập từ 5-7 triệu (chiếm tỷ lệ 12.9%) và có 31 đáp viên có mức thu nhập trên 7 triệu (chiếm tỷ lệ 20.0%). Với số lượng đáp viên khảo sát chủ yếu là sinh viên nên mức thu nhập dao động đông nhất là dưới 3 triệu. Với mức thu nhập dưới 3 triệu này thì sinh viên có thể tham gia du lịch và đưa ra các quan điểm, nhận xét về sản phẩm/dịch vụ chất lượng của du lịch.
31
Hình 4.5 Thu nhập một thánh của đáp viên
❖ Về thời điểm du lịch Tam Đảo
Có 62 đáp viên đã đi du lịch trước năm 2018 (chiếm tỷ lệ 40%), có 45 đáp viên đã đi du lịch năm 2018-2019 (chiếm tỷ lệ 29%), có 30 đáp viên đã đi du lịch năm 2020-2021 (chiếm tỷ lệ 19.4%) và có 18 đáp viên đã đi du lịch năm 2021 đếnnay (chiếm tỷ lệ 11.6%). Như vậy có thể thấy, số lượng người tham gia du lịch Đà Nẵng trong những năm qua đang ngày càng giảm dần, lí do có thể là do dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, hạn chế người dân đi lại giữa các tỉnh thành phố.
32
Hình 4.6 Thời điểm đến Đà Nẵng của đáp viên