Phân tích hồi quy tuyến tính bội cho ta kết luận về 5 yếu tố tác động đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng như sau:
Công nghệ có B = 0.015 (Sig. = 0.006 < 0.05) cho thấy yếu tố này có tác động cùng chiều đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng. Như vậy, tại mức ý
nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, khi nhân tố Công nghệ tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì nhu cầu du lịch của du khách sẽ tăng thêm 0.015 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy, giả thuyết H1 được chấp nhận.
Yếu tố ngẫu nhiên có B = 0.840 (Sig. = 0.000 < 0.05) cho thấy nhân tố này có tác động cùng chiều đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng. Như vậy, tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, khi nhân tố Yếu tố ngẫu nhiên tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì nhu cầu du lịch của du khách sẽ tăng thêm 0.840 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy, giả thuyết H2 được chấp nhận.
56
Chi phí có B = - 0.081 (Sig. = 0.004 < 0.05) cho thấy yếu tố này có tác động ngược chiều đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng. Như vậy, tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, khi nhân tố Chi phí tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì nhu cầu du lịch của du khách sẽ giảm đi 0.081 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy, giả thuyết H3 được chấp nhận.
Điểm du lịch có B = 0.076 (Sig. = 0.000 < 0.05) cho thấy yếu tố này có tác động cùng chiều đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng. Như vậy, tại mức
ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, khi nhân tố Điểm du lịch tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì nhu cầu du lịch của du khách sẽ tăng thêm 0.076 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy, giả thuyết H4 được chấp nhận.
Văn hóa – Xã hội có B = 0.079 (Sig. = 0.003 < 0.05) cho thấy yếu tố này có tác động cùng chiều đến nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng. Như vậy, tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, khi nhân tốĐiểm du lịch tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì nhu cầu du lịch của du khách sẽ tăng thêm 0.079 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy, giả thuyết H4 được chấp nhận.
Giả thuyết Nội dung
Công nghệ có mố i quan hệ cùng chiều H1 với nhu cầu du lịch củ a du khách tại Đà Nẵng. Yếu tố ngẫu nhiên có mối quan hệ H2 cùng chiều với nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng.. Trị thống kê (Sig.) 0.006 Chấp nhận 0.000 Chấp nhận 57 download by : skknchat@gmail.com
H3
H4
H5
Chi phí có mố i quan hệ ngượ c chiều với nhu cầu du lịch củ a du khách tại
Đà Nẵng.
Điểm du lịch có mối quan hệ cùng chiều với nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng.
Văn hóa – Xã hội có mối quan hệ cùng chiều với nhu cầu du lịch của du khách tại Đà Nẵng.
(Nguồn: Tổng hợp từ
dữliệu đã được xử
lý)
Bảng 4.22 Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
4.4 Kết quả đánh giá mức độ cảm nhận của khách du lịch trong từng nhân tố
Để thuận tiện cho việc đánh giá, chúng ta có quy ước về giá trị trung bình (M) như sau: - M < 3.00 : mức thấp - 3.00 ≤ M ≤ 3.24 : mức trung bình - 3.25 ≤ M ≤ 3.49 : mức trung bình khá - 3,50 ≤ M ≤ 3.74 : mức khá tốt - 3.75 ≤ M ≤ 3.99 : mức tốt - M ≥ 4.00 : mức rất tốt 58
d o w n l o a d b y : s k k n c h a t @ g m a i l . c o m
4.4.1 Nhân tố Công nghệ
Bảng 4.23 Mức độ cảm nhận của khách du lịch về Nhân tố Công nghệ
Biến quan sát
Chương trình quảng bá du lịch
CN1
tốt
Hệ thống giao thông thuận tiện,
CN2
hiện đại
Chất lượng cơ sở hạ tầng/dịch
CN3
vụ đáp ứng nhu cầu du khách
Điểm trung bình nhân tố Công nghệ
(Nguồn: Tổng hợp từdữliệu đã được xửlý)
Bảng 4.23 cho thấy mức độ trung bình cảm nhận của du khách đối với yếu tố môi trường ở mức Tốt. Trong đó, biến CN3 – Chất lượng cơ sở hạ tầng/dịch vụ đáp ứng nhu cầu du khách được đánh giá cao ở mức Rất tốt (M=4.00) cho thấy Đà Nẵng thành công trong việc đầu tư công nghệ để nâng cao chất lượng bắt kịp xu thế hiện đại 4.0. Biến CN1 - Chương trình quảng bá du lịch tốt cũng được đánh giá cao ở mức Tốt thì biến Hệ thống giao thông thuận tiện, hiện đại (CN2) lại thấp hơn một chút ở mức Khá tốt, vì lượng khách du lịch hàng năm khá đông, sự đáp ứng nhu cầu về phương tiện đi lại nhìn chung khó có thể đáp ứng hết nhu cầu của du khách.
59
4.4.2 Nhân tố Yế u tố ngẫu nhiên
Bảng 4.24 Mức độ cảm nhận của khách du lịch về nhân tố Yếu tố ngẫu nhiên
Biến quan sát
NN1 Thời tiết phù hợp để du lịch
NN2 Có nhiều sự kiện đặc biệt, đặc sắc
NN3 Xu hướng du lịch
Điểm trung bình nhân tố Yếu tố ngẫu nhiên
(Nguồn: Tổng hợp từdữliệu đã được xửlý)
Nhìn vào bảng 4.24 ta có thể thấy mức độ cảm nhận của du khách đối với nhân tố Yếu tố ngẫu nhiên là Khá tốt. Trong đó, ta có thể thấy biến quan sát mà khách du lịch đánh giá biến NN1 – Thời tiết phù hợp để du lịch và NN2 –
Có nhiều sự kiện đặc biệt, đặc sắc đạt mức Khá tốt (M = 3.66 và M = 3.52). Điều này một phần do đặc điểm địa hình của Đà Nẵng đa dạng, có cả đồng bằng, vùng núi cao và dốc tập trung ở phía Tây, Tây Bắc, nhiều dãy núi chạy dài ra biển, đồi núi thấp xen kẽ những đồng bằng hẹp. Biến NN3 – Xu hướng du lịch có mức đánh giá Tốt vì hiện nay con người thường du lịch theo số đông, thấy nhiều người du lịch ở đâu thì sẽ kéo theo hiện tượng nhiều người đi sau sẽ kéo theo đó. Điều này cũng chứng tỏ Đà Nẵng có một chiến lược rất tốt trong việc thu hút nhu cầu du lịch của du khách
60
4.4.3 Nhân tố Chi phí
Bảng 4.25 Mức độ cảm nhận của khách du lịch về nhân tố Chi phí
Biến quan sát
CP1 Chi phí đến điểm du lịch
CP2 Chi phí sinh hoạt tại điểm du lịch
CP3 Giá cả hàng hóa, đồ dùng
Điểm trung bìnhnhân tố Chi phí
(Nguồn: Tổng hợp từdữliệu đã được xửlý)
Các biến quan sát được thể hiện ở bảng 4.25 cho thấy mức độ cảm nhận của khách du lịch về nhân tố Chi phí là Tốt. Tất cả các biến CP1 – Chi phí đến điểm du lịch, CP2 – Chi phí sinh hoạt tại điểm du lịch, CP3 – Giá cả hàng hóa, đồ dùng đều được các du khách đánh giá ở mức Tốt. Điều này cho thấy Đà Nẵng đã làm tốt trong công việc kiểm soát tốt các chi phí có liên quan đến du lịch, nhiều chính sách phục vụ tốt nhu cầu của khách du lịch, không có nhiều hiện tượng chặt chém giá cả hàng hóa.
4.4.4 Nhân tố Điểm du lịch
Bảng 4.26 Mức độ cảm nhận của khách du lịch về nhân tố Điểm du lịch
Biến quan sát
61
DL1 Các địa điểm có nền văn hóa thu hút
DL2 Thiên nhiên phong phú, đa dạng DL3 Gần nơi sinh sống của du khách DL4 Địa điểm du lịch an toàn
Điể m trung bình nhân tố Điểm du lịch
bình khá
(Nguồn: Tổng hợp từdữliệu đã được xửlý)
Bảng 4.26 cho thấy mức độ cảm nhận của du khách đối với nhân tố Điểm du lịch
ở mức Trung bình khá. Trong đó, biến DL1 – Các địa điểm có nền văn hóa thu hút (M = 3.48) và biến DL2 – Thiên nhiên phong phú, đa dạng (M = 3.24) được đánh giá ở mức Trung bình khá và Trung bình, thể hiện Đà Nẵng còn chưa hoàn toàn khai thác hết vẻ đẹp thiên nhiên nơi này, cùng với đó việc phát triển nền văn hóa còn hạn chế, chưa thu hút được nhiều du khách. Còn biến DL3 – Gần nơi
sinh sống của du khách (M = 3.64) và biến DL4 – Địa điểm du lịch an toàn (M = 3.58) thì ở mức khá tốt. Một phần do vị trí địa lý của Đà Nẵng khá thuận lợi, là thành phố
cảng biển nằm ở trung tâm đất nước, xung quanh tiếp giáp các thành phố và di tích lịch sử nổi tiếng thế giới. Phần nữa là do Đà Nẵng đã đưa ra nhiều
chính sách thắt chặt an ninh, đảm bảo an toàn cho người dân cũng như khách du lịch tại đây.