1. Kết quả đạt được
Đề tài “Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp trong việc giao tiếp trực tiếp của sinh viên trường Đại học Thủ Dầu Một ngành Quản trị kinh doanh”. đã hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu, cụ thể là xác định được điểm mạnh, yếu, các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp của sinh viên trường ĐH TDM chuyên ngành QTKD và đề ra các giải pháp khắc phục trong việc giao tiếp.
Nêu lên được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp đối với sinh viên và cộng đồng xã hội. Cần quan tâm, quán triệt từ tư duy cho đến hành động để đảm bảo một môi trường học tập, làm việc với nét đẹp đáng biểu dương.
Xây dựng và phát huy kỹ năng văn hóa giao tiếp là công cuộc chung của tất cả mọi thành viên trong nhà trường. Một sinh viên có ý thức cải thiện thôi là chưa đủ mà chúng ta phải cùng đồng lòng thay đổi một cách nghiêm túc thì mới thành công.
Qua bài tiểu luận và các giải pháp đề ra nhóm nghiên cứu mong rằng sẽ đem lại những kinh nghiệm, kiến thức cần thiết cho những ai thật sự cần. Hãy sống một cách tích cực mỗi sinh viên cần không ngừng trao đổi vốn hiểu biết, trình độ kiến thức để dần dần hoàn thiện nhân cách của bản thân và cũng là để đóng góp chung vào việc xây dựng một xã hội nhân văn hơn.
2. Hướng phát triển của đề tài
Chúng ta có thể thấy kĩ năng giao tiếp quan trọng như nào cũng như áp dụng nó không khó vào cuộc sống. Mỗi chúng ta luôn phải lắng nghe và thấu hiểu nhau hơn nhằm giúp mỗi bản thân trau dồi được nhiều điều bổ ích hơn. Còn nhiều đề tài về lĩnh vực này mong muốn các bạn sinh viên cùng khai thác và tiếp tục phát triển để ngày càng nâng cao hơn nữa vị thế của nhân viên hành chính văn phòng trong tương lai.
26
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Đoàn Chí Thiện (2017). Nghiệp vụ thư ký và Quản trị hành chính văn phòng, NXB Thông tin và truyền thông.
2. Chu Văn Đức (chủ biên) (2005). Giáo trình kỹ năng giao tiếp, NXB Hà Nội. 3. Harvey Mackay (2010). Nghệ thuật giao tiếp xã hội, NXB Văn hóa thông tin.
4. Nguyễn Ngọc Nam, Nguyễn Hồng Ngọc, Nguyễn Công Khanh (2000). Ấn tượng trong phút đầu giao tiếp, NXB Thanh Niên.
5. Huỳnh Văn Sơn (chủ biên) (2012). Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, NXB Trường Trung cấp Âu Việt.
6. Trường Cán bộ Hội Nông dân Việt Nam (2011). Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, NXB Hà Nội.
7. Dale Carnegie (Nguyễn Hiến Lê dịch) (2002). Đắc nhân tâm bí quyết thành công, NXB Văn hóa thông tin.
8. Chiêm Trúc (2001). Đắc nhân tâm thuật ứng xử và thu phục lòng người, NXB Thanh Niên.
9. Trần Thị Phụng Hà và Nguyễn Ngọc Lẹ (2015). Nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên Trường Đại học Cần Thơ, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần thơ, số 41, 61-70. 10. Nguyễn Phương Huyền (2012). Thực trạng kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức, Tạp chí Tâm lý học, số 1 (154), 1-2012.
Web tham khảo
1. https://www.tdmu.edu.vn/Gioi-thieu truy cập ngày 21/10/2021.
2.Bùi Thế Phan. Kỹ năng giao tiếp và ứng xử của bạn, 11/2021, https://giaoducchuyennghiep.edu.vn/ky-nang-giao-tiep-va-ung-xu-cua-ban/, truy cập ngày 25/10/2021.
3.Đình Anh Vũ. Kỹ năng giao tiếp là gì? 7 yếu tố giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp 11/2021, https://www.cet.edu.vn/ky-nang-giao-tiep, truy cập ngày 25/10/2021.
27
4.Bắc Nguyễn. Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập mối quan hệ, 11/2021, https://kynanglamgiau.edu.vn/ky-nang-giao-tiep-ung-xu-va-tao-lap-moi-quan-he/ truy cập ngày 25/10/2021.
28
PHỤ LỤC
Nội dung Thời gian Ảnh minh chứng
1. 1. Thống nhất tên tiểu luận 15/10/2021 2. Nộp đề cương tiểu luận 22/10/2021 3.Nộp đề tài tiểu luận lần 1 28/10/2021