Thang đo chính thức được xây dựng dựa trên kết quả nghiên cứu sơ bộ ở nội dung trên. Kết quả là có 7 khái niệm được sử dụng trong nghiên cứu này, đó là: (1) Áp lực, (2) Đào tạo và phát triển; (3) An toàn công việc; (4) Đặc điểm công việc; (5) Phần thưởng; (6) Sự hài lòng công việc; (7) Sự gắn kết công việc.
An toàn công việc (JSE) MacNeil, Maurya,
Ph.D. (1994)
JSEl
Tôi có thể làm công việc này đến khi nào tôi thích.
JSE2 Công việc này có phúc lợi khi về hưu.
JSE3
Tôi không chắc công việc của tôi tại ngân hàng có thể kéo dài được bao lâu.
JSE4
Nếu ngân hàng không cần việc tôi đang làm nữa, tôi sẽ được điều chuyển sang vị trí khác.
JSE5 Tôi vẫn sẽ giữ được việc miễn là tôi làm tốt.
JSE6 Vị trí của tôi rất cần thiết cho ngân hàng.
JSE7 Tôi bây giờ đang sợ mất việc ở ngân hàng.
Đào tạo và phát triển (TD) Smith và cộng sự
(1969)
TD1 Nhân viên được tham gia các chương trình
đào tạo theo yêu cầu của công việc.
TD2 Tạo điều kiện cho nhân viên học tập.
TD3
Chương trình đào tạo của công ty được tổ chức hằng năm.
TD4
Có nhiều cơ hội thăng tiến cho người có năng lực.
Phần thưởng công việc (R) Yuen, K. F., Loh,
H. S., Zhou, Q., & Wong, Y. D. (2018)
R1 Mức lương mà ngân hàng đưa ra là hợp lý.
R2
Các phúc lợi về gia đình của nhân viên là hợp lý.
R3
Có khả năng thăng tiến lên vị trí cao trong ngân hàng.
Sự hài lòng công việc (JS) Reva I. Allen, Eric
G. Lambert & cộng sự (2004) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
JS1
Tôi chắc chắn không thích công việc của mình.
JS2 Tôi thích công việc của mình hơn những
người lao động bình thường.
JS3
Hầu hết các ngày tôi đều nhiệt tình với công việc của mình.
JS4
Tôi tìm thấy niềm vui thực sự trong công việc của mình.
JS5 Tôi rất hài lòng với công việc của mình.
Sự gắn kết công việc (JE) Hyo Sun Jung, Hye
Hyun Yoon (2016)
JE1 Tôi thật sự toàn tâm cho công việc.
JE2
Khi làm việc, tôi cảm thấy tràn đầy năng lượng.
JE3 Tôi cảm thấy tự hào về công việc của mình.
JE4 Tôi làm việc quên cả giờ giấc.