Trên cơ sở lý luận, các nghiên cứu liên quan đã trình bày và sử dụng các nhân tố bên trên và kế thừa mô hình của Mastura Jaafar, T.Ramayah, Zainurin Zainal (2005) trong nghiên cứu “Sự hài lòng trong công việc và hiệu suất làm việc: Các nhà quản lý dự án ở Malaysia Nhận thức như thế nào?” vì nó có những nhân tố phù hợp với hoàn cảnh doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Tân Bình nói riêng. Vì vậy tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu thực nghiệm về các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Tân Bình:
Sơ đồ 2.6: Mô hình nghiên cứu
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong Chương 2, để tạo cơ sở cho mô hình nghiên cứu sẽ được trình bày ở chương tiếp theo, tác giả cũng tiến hành lược khảo các nghiên cứu liên quan đến đề tài này. Các nghiên cứu liên quan được lược khảo bao gồm các nghiên cứu ngoài nước và trong nước về các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong việc của nhân viên tại các tổ chức, doanh nghiệp,...
Khảo lược nghiên cứu cho thấy các nghiên cứu định lượng liên quan đến đề tài này đều sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong việc của nhân viên tại các tổ chức, doanh nghiệp,.... Trên cơ sở các nghiên cứu liên quan, tác giả đưa ra giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất đối với 7 các yếu tố đến ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam - Chi nhánh Tân Bình đó là Chính sách lương thưởng; Cơ hội phát triển và thăng tiến; Đánh giá công việc; Chính sách phúc lợi; Điều kiện và bản chất công việc; Thái độ của lãnh đạo; Quan hệ đồng nghiệp.
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Sơ đồ 3.1: Quy trình thực hiện nghiên cứu
(Nguồn: Tác giả đề xuất)