5. Phân tích kết hợp – Hoạch định chiến lược:
6.1. Chiến lược cạnh tranh cho công ty:
Giải pháp cụ thể:
- VIETTEL cơng trình nên đi theo hướng tập trung phát triển năng lực, đặc biệt là cơng nghệ viễn thơng chất lượng cao.
- Theo đó, với kinh phí bỏ ra cho R& D của cả tập đoàn là 4500 tỷ VND/ năm, những lợi thế và kết quả mang lại hồn tồn cho phép VIETTEL cơng trình có đủ khả năng để tìm hiểu và
64
nghiên cứu chuyên sâu nhằm phát triển công nghệ viễn thông theo hướng chất lượng cao.
- Sản phẩm hướng tới có thể là các chương trình phần mềm với những tính năng vượt trội cùng với các cơ chế giúp khách hàng của VIETTEL khơng những hài lịng với sản phẩm mà còn giới thiệu ra bạn bè, người thân, khách hàng,…
- Các vật liệu xung quanh việc xây lắp viễn thông cũng nên phát triển theo với các tính năng vật lý, viễn thơng được mở rộng đến mức tối đa nhằm nâng cao chất lượng của mạng lưới lắp đặt.
- Ngồi ra, VIETTEL cịn nên chú ý đến cách làm dịch vụ của mình, ngồi việc cung cấp và lắp đặt, còn nên hướng tới các cơng tác chăm sóc khách hàng vì mảng viễn thơng cũng như các phần mềm là mảng chun mơn hóa cao và rất hay thường gặp rắc rối.
- Ngoài những giải pháp trên, cịn rất nhiều giải pháp khác, tuy nhiên, mục đích mà VIETTEL cơng trình nên hướng tới chính là việc phát triển năng lực về viễn thông với công nghệ cao, bởi vì họ có lợi thế là những cơng nghệ đi đầu từ nghiên cứu R& D của cả tập đoàn cũng như thế mạnh về vốn,… Nếu VIETTEL phát triển theo hướng cơng nghệ cao, đó sẽ trở thành thứ vũ khí mạnh nhất của họ mà khó có doanh nghiệp nào tại Việt Nam đủ sức cạnh tranh với họ và thậm chí có thể hướng đến việc kinh doanh mạnh mẽ ở nước ngoài.