PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh khách sạn Jungle Palace giai đoạn
đoạn 2018 - 2020
4.4.1. Những điểm mạnh
Thứ nhất Jungle Palace là khách sạn có tiếng tại khu vực với hơn 50 năm tồn tại và phát triển, vì thế khách sạn đã được định vị sẵn trong tâm trí người dân Chiba cũng như các khách hàng một đẳng cấp riêng của mình. Ngoài ra Chiba cũng là một trong những nơi thu hút khách du lịch nhất tại Việt Nam nên lượng khách quốc tế hàng năm tại Chiba tương đối cao, điều này rất phù hợp với sự phát triển của khách sạn Jungle Palace. Năm 2018- 2018, tỷ lệ lấp đầy của khách sạn đạt trung bình 67%, mùa cao điểm đạt 90%, tạo công ăn việc làm cho gần 30 lao động.
Thứ hai với điều kiện vị trí thuận lợi, Jungle Palace là điểm đến lí tưởng cho nhiều khách đến Chiba để du lịch nghỉ dưỡng. Khách sạn nằm cạnh bãi biện Nemoto là bãi biển đẹp nhất nhì Nhật Bản cũng là lợi thế cho sự thu hút khách du lịch đến với khách sạn.
Thứ ba khách sạn sở hữu một lối kiến trúc mang phong cách nhật bản truyền thống, sang trọng và vô cùng tinh tế cùng hệ thống phòng, sẵn sàng mang đến dịch vụ đạt chất lượng 3 sao. Với hệ thống phòng nghỉ được thiết kế tỉ mỉ, một không gian thoải mái, một nơi nghỉ tiện nghi và ấm cúng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn dù bạn đang trong kỳ nghỉ hay đi công tác, cùng với đó là sự phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp của nhân viên khách sạn điều này giúp khách sạn Jungle Palace không những thu hút khách mà còn giữ chân rất nhiều khách hàng tiềm năng.
4.4.2. Những điểm yếu
Bên cạnh những điểm mạnh thì khách sạn Jungle Palace vẫn còn tồn tại những điểm yếu như:
Thứ nhất, hiện nay với thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, các khách sạn mới ngày càng nhiều mà khách sạn Jungle Palace lại chưa đề ra được những định hướng cần thiết cho sự phát triển tương lai, chưa có những kế hoạch marketing hiệu quả đã đến rất nhiều khách hàng tiềm năng rơi vào tay đối thủ.
Thứ hai, Khách sạn Jungle Palace nằm ở vị trí có cảnh đẹp về thiên nhiên nhưng các khu mua sắm quanh khách sạn lại không phát triển, khách sạn nằm ở vùng quê biển lên sẽ không thu hút được nhiều khách công vụ. Tuy khách sạn nằm ngay trên tuyến đường chính nhưng giao thông tại khu vực lại không phát triển, ga tàu nằm xa khách sạn.
Thứ ba, năm 2020 dịch bệnh bùng phát kéo mức tăng trưởng giảm mạnh ở ngành kinh doanh khách sạn nói chung và hoạt động kinh doanh khách sạn Jungle Palace nói riêng, nguy cơ dịch bệnh vẫn đang diễn ra nên nhà nước vẫn đang tiến hành đóng cửa quốc tế dẫn đến lượng khách quốc tế đến Nhật Bản trong năm 2020 hầu như rất hạn chế và dự báo nếu dịch bệnh vẫn chưa được giải quyết thì đến năm 2021 lượng khách quốc tế hầu như là không có. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển hoạt động kinh doanh của khách sạn Jungle Palace khi mà khách chủ yếu của khách sạn là những khách hàng quốc tế. Vì thế Khách sạn Jungle Palace cần xây dựng kế hoạch kinh doanh cụ thể để có thể ổn định được hoạt động của khách sạn.
