Bắc Giang
Kế hoạch năm 2021 đặt ra cho dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn như sau: năm 2021, Mục tiêu toàn đơn vị phát triển 140,568 thuê bao phát triển mới; trong đó thuê bao trả trước khoảng 130,329 thuê bao còn lại 10.239 thuê bao trả sau. Kế hoạch dự kiến phải đạt được 45,973 thuê bao thực tăng phát sinh cước và 44,859 thuê bao thực tăng data.Trong đó, số thuê bao thực tăng phát sinh cước có thể bao gồm thuê bao thực tăng data hoặc không.
Tập trung phát triển các dịch vụ gia tăng trên nền tảng 3G,4G, khuyến khích khách hàng sử dụng truy cập internet tốc độ cao qua mạng di động.
Phát triển các gói combo cho di động trả trước và trả sau phù hợp với nhu cầu và từng đối tượng khách hàng như khách hàng là công nhân,học sinh,sinh viên, người dân lao động.
79
Thực hiện các chính sách giữ chân thuê bao hiện cóvà thâm canh nâng doanh thu tiêu dùng trung bình của thuê bao (arpu = tổng doanh thu/tổng thuê bao) trên tập thuê bao hiện hữu thông qua Bán chéo (Cross-Sell) và Up-Sell.
Chuyển mạng giữ số là cuộc chiến đầy cam go, diễn ra hằng ngày hàng giờ vì vậy Vinaphone trên địa bàn Bắc Giang đặt ra mục tiêu giảm tỷ lệ thuê bao Vinaphone rời mạng, tăng cường thu hút các thuê bao từ các nhà mạng khác qua các chương trình bán hàng. Giữ vững và phát triển thị phần trên địa bàn.
Đối với dịch vụ di động trả sau: mục tiêu phát triển thuê bao từ những thuê bao phát triển mới và từ chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau nhằm giữ và phát triển thuê bao bền vững.
3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn Bắc Giang