6. Kết cấu luận văn
2.4.2.2. Môi trường marketing vi mô
Khách hàng: Trước đây, doanh nghiệp tăng giá và cạnh tranh nhau bằng
chương trình khuyến mại thì nay xu hướng dần thay đổi. Sự có mặt của các doanh nghiệp mới với lợi thế về tài chính vững mạnh và hệ thống hạ tầng tốt như VNPT, Viettel, FPT....có thể gây khó cho các công ty truyền hình cáp. Thay đổi khu vực kinh doanh thân thuộc, hạ giá dịch vụ và tích hợp nhiều tiện ích vào một đường truyền đang
70
là những cách được doanh nghiệp truyền hình áp dụng nhằm thu hút khách hàng về phía mình.
Khách hàng của công ty SCTV là các hộ gia đình có sử dụng thiết bị nghe
nhìn, tivi và có nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền. Do có nhiều sản phẩm thay thế nên khả năng đàm phán của khách hàng là rất cao. Vì vậy, công ty SCTV phải có chiến lược phát triển hợp lý để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nhà cung cấp: Nhà cung cấp của công ty SCTV là các nhà cung cấp thiết bị kỹ
thuật số, các nhà cung ứng bản quyền truyền hình, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)...v.v…. Một thách thức lớn đó là vấn đề đàm phán với các nhà cung cấp bản quyền chương trình khi mà giá bản quyền các chương trình truyền hình ngày càng tăng trong những năm vừa qua. Ví dụ như giá bản quyền các chương trình Fox Sport, Cartoon Network, HBO, FashionTV, Discovery. Qua tìm hiểu, tiền bản quyền cho các kênh này rất lớn và mỗi năm lại tăng chóng mặt.
Bên cạnh đó chi phí tiền thuê trụ điện của tập đoàn EVN để treo máng cáp hàng năm cũng rất lớn. Như vậy, có thể rút ra kết luận áp lực thương lượng từ nhà cung cấp đối với các công ty truyền hình cáp đang ở mức cao.
Sản phẩm thay thế: Công nghệ OTT (Over The Top) - giải pháp cung cấp nội
dung cho người sử dụng trên nền tảng Internet. Lĩnh vực ứng dụng nhiều nhất là cung cấp các nội dung truyền hình qua giao thức Internet (IPTV) và Video theo yêu cầu (VoD) tới người dùng cuối. Những tiềm năng và ứng dụng hấp dẫn của OTT là rất rõ ràng. Các công ty LG, Samsung, Sony.... đã tích hợp các tính năng truyền hình OTT vào phần mềm Tivi. Các công ty viễn thông như Mobifone, Viettel, Vinaphone hiện đều đã cung cấp dịch vụ xem truyền hình trên thiết bị di động: smartphones, tablets, phablets, smart TV…dựa trên công nghệ 3G, 4G.
Trong dài hạn, Dịch vụ OTT đang được xem là xu hướng của truyền hình trả tiền trong tương lai. Tóm lại, áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế ở mức trung bình. Đối thủ cạnh tranh: Khi nền kinh tế mở cửa và hội nhập với kinh tế thế giới
71
nước cũng như ngoài nước. Với xu thế mở cửa thị trường thì sự tham gia của Công ty FPT, VTVCab, VNPT, Viettel và một số công ty khác chính là những đối thủ cạnh tranh của công ty SCTV.
Đối với lĩnh vực truyền hình trả tiền những rào cản lớn nhất để có thể gia nhập thị trường này đó là các yêu cầu bắt buộc về vốn do chi phí cố định là rất lớn đặc biệt là cho hệ thống hạ tầng kỹ thuật, bản quyền nội dung chương trình truyền hình và điều kiện quy hoạch ngành của Chính phủ. Tóm lại, rào cản xâm nhập ngành đối với ngành truyền hình trả tiền Việt Nam đang được đánh giá là rất cao.