6. Kết cấu của đề tài
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh những năm gần đây
Vài năm trở lại đây, tốc độ gia tăng chóng mặt của các dịch vụ Điện thoại di động đã tác động không nhỏ đến các dịch vụ kinh doanh truyền thống của Viễn thông Ninh Bình như các dịch vụ sau: MegaVNN và điện thoại cố định. Nên càng
gây thêm khó khăn hơn trong việc phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị.
Công ty đã triển khai các chương trình khuyến mại, điều chỉnh giá cước. Để phát triển các dịch vụ đem lại lợi ích cho khách hàng, giúp Doanh nghiệp phát triển, tăng lợi nhuận và thu hút thêm khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ thì phải chủ động khuyến mại. Doanh nghiệp nên đẩy mạnh công tác bán hàng và nâng cao chất lượng một số dịch vụ. Số lượng khách hàng rời mạng của công ty ngày càng tăng qua các năm. Đây là một thách thức lớn đối cần Doanh nghiệp tìm giải pháp.
Bảng 2.1. Doanh thu và tỷ trọng doanh thu
TT Loại dịch
vụ
2018 2019 2020
Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng
1 Mega VNN 38,507 24,4 % 45,007 26,6 % 47,733 27,4% 2 Fiber VNN 8,645 5,03 % 8,974 5,3 % 9,798 5,6 % 3 MyTV 1,056 0,6 % 7,927 4,7 % 13,222 7,6 % 4 Điện thoại cố định không dây 12,970 7,5 % 7,482 4,4 % 6,766 3,9 % 5 Điện thoại cố định có dây 56,902 33,09% 39,070 23,1% 32,449 18,6% 6 Di động 53,856 31,32% 60,419 35,8% 64,023 36,8 %
Biểu 2.1. Tỉ trọng doanh thu các năm 2018 – 2020
(Nguồn:VNPT tại Ninh Bình)
Dựa vào bảng số liệu trên về sản lượng cũng như doanh thu của các dịch vụ Viễn thông tại VNPT Ninh Bình năm 2020 so với năm 2019 và 2019 so với 2018. Tỷ trọng doanh thu của dịch vụ Điện thoại cố định có xu hướng giảm nhanh. Ngược lại dịch vụ di động, truy nhập Internet (MegaVNN và Fi- berVNN) và dịch vụ MyTV có sự phát triển mạnh và trở thành nguồn thu nhập đáng kể. Các dịch vụ trên tại VNPT Ninh Bình chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong cơ cấu doanh thu. Các năm gần đây, VNPT Ninh Bình đã duy trì và phát triển dịch vụ truyền thống như Điện thoại cố định. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng chú trọng việc tăng cường đầu tư công nghệ và phát triển các dịch vụ, MegaVNN, MyTV và di động. Doanh nghiệp đã quan tâm, chú trọng và đưa dịch vụ này trở thành các dịch vụ trọng tâm trong chiến lược phát triển lâu dài. Song song đó, doanh thu một số các dịch vụ khác có xu hướng gia tăng như: Megawan, thuê bao truyền số liệu, ….
Năm 2020, điện thoại có dây và cố định không dây có doanh thu cao. Nó chiếm tỷ trọng tương đối cao nhưng giảm nhanh. Đã sụt giảm 3.1% so với năm 2019 và 16,2% so với năm 2018. Lý do là sự cạnh tranh gay gắt của dịch vụ di động giá rẻ và giá cước các dịch vụ chính giảm mạnh.
Kết quả sản xuất kinh doanh của VNPT tại Ninh Bình trong năm 2020
Dựa vào báo cáo của công ty. Năm 2020, các dịch vụ truyền thống Gphone và ĐTCĐ đang trên đà suy giảm do sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ di động. Với tốc độ tăng trưởng chậm nên khó có thể bù đắp sự suy giảm của các dịch vụ truyền
thống trước tại công ty, vì FiberVNN, MegaVNN bị cạnh tranh khốc liệt,.
Biểu 2.2. Tỷ trọng sản lượng doanh thu các dịch vụ năm 2020
(Nguồn:VNPT tại Ninh Bình)
Trong năm 2020, l à năm thứ ba dịch vụ MyTV đ ư ợ c đ ư a vào khai thác tại Doanh nghiệp, doanh thu đạt 13,222 tỷ đồng, chiếm 7,6% tỷ trọng doanh thu, bằng 167% so với cùng kỳ. Đây là một dịch vụ mới nhưng đòi hỏi doanh nghiệp phải có cơ sở hạ tầng có mạng lưới tốt và các thiết bị mạng đầu cuối để có thể đem đến nhiều tiện ích cho người cho khách hàng. Vì phải nhập khẩu từ nước ngoài, nên giá thành cao. Doanh nghiệp chưa thể khai thác tối đa lợi nhuận từ dịch vụ trên. Từ năm thứ 4 theo tính toán mới có thể đem lại lợi nhuận. Vì vậy trong tương lai, Doanh nghiệp sẽ mở rộng thị trường đầy hứa hẹn này và có thêm các kinh nghiệm để duy trì dịch vụ này.