Theo quy định tai Quyết định số 33/2018/QĐ-UBND ngày 18/10/2018 của UBND tỉnh Quảng Ngãi, Trung tâm Phục vụ hành chính cơng tỉnh Quảng Ngãi thực hiện tiếp nhận:
- Hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, các cơ quan chuyên môn và cơ quan trực thuộc UBND tỉnh.
- Hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh.
- Hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của các bộ, ban ngành, của UBND cấp huyện được giao tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính cơng tỉnh Quảng Ngãi theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh.
Tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thơng qua các cách thức theo quy định tại văn bản quy phạm pháp luật quy định về thủ tục hành chính:
- Trực tiếp tại Trung tâm.
- Thơng qua dịch vụ bưu chính cơng ích theo quy định. - Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. - Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các thủ tục quy định.
Quá trình tiếp nhận, trả kết quả giải quyết tại Trung tâm được thực hiện như sau:
Bước 1. Tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính
Bước 2. Chuyển hồ sơ thủ tục hành chính đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết
Bước 3. Giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính
Bước 4. Trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính