quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính cơng
Thủ tục hành chính quy định trình tự, cách thức thực hiện nội dung quản lý nhà nước, thủ tục đó dù có quy định tốt đến đâu nhưng vẫn là đảm bảo lý thuyết, điều quan trọng là những thủ tục đó thực hiện trên thực tế như thế nào. Từ thực trạng đã phân tích tại chương 2, những hạn chế vẫn còn tồn tại nhiều. Những hạn chế đó được phát hiện kịp thời một phần là nhờ công tác kiếm tra, thanh tra, giám sát.
Cơng tác thanh tra, kiểm tra, giám sát có vai trị hết sức quan trọng, thơng qua đó sẽ phát hiện và thực hiện xử lý vi phạm đối với những trường hợp sai phạm, cố tình sách nhiễu nhân dân để chuộc lợi cho bản thân; nâng cao trách nhiệm, tính kỷ luật, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, mang lại niềm tin cho nhân dân trên địa bàn và cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời phát hiện kịp thời những yếu tố tích cực, những tấm gương tốt để biểu dưỡng, nhân rộng hoặc những hạn chế, vướng mắc trong suốt quá trình giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời tháo gỡ, giải quyết. Chính vì vậy, cần đẩy mạnh hơn nữa việc thanh tra, kiểm tra, giám sát việc chỉ đạo của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và việc thực hiện TTHC của các công chức, viên chức tại Trung tâm và các Sở, ngành.
3.1.6. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm
Cơng nghệ thông tin được coi là “cánh tay đắc lực” phục vụ cho cán bộ, công chức khi thực hiện nhiệm vụ, giúp công việc được giải quyết nhanh gọn, chính xác, giúp cơng tác kiểm tra, giám sát của lãnh đạo được thực hiện thuận lợi. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin là một hướng đi đúng phù hợp với với bối cảnh của cuộc
cách mạng cơng nghiệp 4.0 trên tồn thế giới và những nỗ lực của Nhà nước ta tiến tới xây dựng một chính phủ điện tử. Muốn cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành chính nói riêng; muốn thực hiện thủ tục hành chính một cách hiệu quả; muốn mơ hình một cửa, một cửa liên thông hiện đại thực sự thành cơng thì khơng thể tách rời việc ứng dụng công nghệ thông tin. Việc mở rộng ứng dụng cơng nghệ vào hoạt động của Trung tâm sẽ góp phần thúc đẩy hiệu quả công tác của cán bộ, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, khoa học.