cho
ngân hàng và khách hàng
Sự phát triển mạnh mẽ cùng những tiện ích vượt bậc mà công nghệ thông tin mang lại khiến việc phát triển các sản phẩm luôn phải đảm bảo yếu tố công nghệ thông tin để có thể quản lý sản phẩm, khách hàng và những thông tin cần thiết để nắm bắt tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng, hạn chế nợ xấu. Ví dụ trong quá trình thu thập thông tin để nghiên cứu thị trường và khách hàng, ngoài việc cung cấp dịch vụ thanh toán cho khách,
ngân hàng có thể cho khách hàng vay. Những khoản vay này có thể được xem là nằm trong
tầm kiểm soát của ngân hàng bởi ngân hàng nắm bắt được hết các thông tin về số dư, giao dịch tài khoản từ đó theo dõi được tình hình tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng.
Công nghệ thông tin giúp cho chi nhánh chủ động trong việc thiết lập các báo cáo giúp quản lý nợ xấu tốt hơn, chính xác hơn.
3.2.7 Chú trọng đào tạo đội ngũ nhân sự liên quan đến công tác quản lý nợ xấu
Chi nhánh cần tích cực, khuyến khích nhân viên không ngừng nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn về công tác tín dụng nói chung, quản lý nợ xấu nói riêng. Trên thế giới, ngày càng nhiều nội dung về công tác quản lý nợ xấu được triển khai. Việc sử dụng các phương pháp định lượng trong nhận diện và đo lường RRTD nói chung và nợ xấu ngày
càng đa dạng, phức tạp. Vì vậy, công tác đào tạo phải không ngừng được quan tâm và nâng
58
3.3 KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ
3.3.1 Nâng cao chất lượng quản lý, điều hành của Ngân hàng nhà nước và Chính
Phủ.
NHTM nói chung và ngân hàng VietinBank nói riêng luôn cần một kim chỉ nam định hướng hoạt động đúng đắn và hiệu quả. Với vai trò là quản lý và tư vấn cho hoạt động
của các ngân hàng thương mại, Ngân hàng nhà nước và Chính phủ cần có kế hoạch tổng hợp, phân tích thông tin thị trường để đưa ra những thống kê, báo cáo có hàm lượng khoa học cao đặc biệt là những thông báo, nghiên cứu hay thông tin liên quan đến các hoạt động
tín dụng để các NHTMcó cơ sở thông tin về tình hình thị trường. Từ những thông tin này, các NHTMcó thể đưa ra được các định hướng cho các hoạch định chính sách tín dụng, không chỉ đảm bảo việc phát triển mà còn hạn chế được những rủi ro.
Ngân hàng hàng nhà nước và Chính Phủ cần nhanh chóng hoàn thiện quy chế cho vay, đảm bảo tiền vay để quyền lợi của các NHTM được đảm bảo trong các giao dịch cho vay. QUy định rõ ràng phạm vi trách nhiệm của NHTMtrong việc tuân thủ quy chế cho vay. Thường xuyên cập nhật, xem xét để hạn chế sự rườm rà trong các thủ tục pháp lý, gây
nên những khó khăn không cần thiết cho quá trình hoạt động của ngân hàng thương mại. Ngân hàng nhà nước cùng các bộ ngành liên quan cần làm việc để thống nhất một quy trình để xử lý nợ xấu, giải quyết những khúc mắc thường gặp phải trong quá trình phát
mại tài sản. Việc thống nhất cách làm việc, xử lý các lấn cấn trong quy trình giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc của NHTM trong quá trình xử lý trong việc thi hành án.
Để các NHTM có cơ sở để vừa thực hiện việc đa dạng hóa sản phẩm vừa đảm bảo được việc phòng ngừa và phân tán rủi ro trong tín dụng, ngân hàng Nhà nước cần hỗ trợ ban hành các quy định cụ thể để NHTMcó thể dễ dàng áp dụng các công cụ bảo hiểm cho hoạt động tín dụng, phải kể đến như bảo hiểm tiền vay, quyền chọn và các công cụ phát sinh khác.