Những đặc tính của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách

Một phần của tài liệu Huỳnh Kim Tuyến - Khởi tạo DN - Thứ 7 - Copy (Trang 25 - 26)

tiêu.

Mặc dù Local Brand đang được được ưa chuộng và yêu thích bởi phần lớn giới trẻ nhưng để đảm bảo sự phát triển lâu dài và bền vững, Brand cần đưa ra những phương án phát triển ngay từ ban đầu, đặt biệt là lựa chọn những đặc tính của sản phẩm trong số những nhu cầu của người tiêu dùng mà Brand có thể đáp ứng được.

Sự khác biệt đến từ phong cách cá nhân: bằng những thiết kế đầy ấn tượng và khác biệt đến từ các ý tưởng độc đáo sẽ tạo nên một nét riêng trong thương hiệu. Cần xác định được phong cách nhất quán, nét riêng biệt ngay từ đầu để định vị thương hiệu của mình trong vô vàng thương hiệu Local Brand khác đang có mặt trên thị trường.Không chỉ có local brand Việt Nam mà đối với bất kỳ thương hiệu mới nào muốn thâm nhập vào thị trường cũng cần phải thiết lập “cái khác biệt” cho mình. Riêng đối với local brand thì càng đòi hỏi sự khác biệt khắc nghiệt hơn nữa, vì những sản phẩm được bày bán thường có đặc điểm gần giống nhau. Chính vì vậy, “chất riêng” là yếu tố cần có của bất kỳ hãng local brand nào muốn gia nhập và neo đậu dài lâu trên thị trường.

Chất lượng của sản phẩm là lựa chọn ưu tiên hàng đầu: chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố cốt lõi làm nên tên tuổi của một thương hiệu. Khi trên thị trường có quá nhiều thương hiệu cạnh tranh với nhau thì chất lượng mới chính là thước đo chuẩn xác, quyết định khả năng tồn tại của một local brand ở Việt Nam. Quan niệm của người Việt Nam là “ăn chắc, mặc bền”, để có thể lấy được niềm tin lâu dài từ người mua hàng ở Việt Nam thì nhất định phải đảm bảo được độ uy tín về chất lượng.

Chính sách chăm sóc khách hàng hoàn thiện: Nếu như marketing giúp kéo khách hàng tới shop, thì chiến lược chăm sóc là thứ quyết định khách hàng ở lại với mình trong bao lâu, mua bao nhiêu sản phẩm và liệu có quay lại hoặc giới thiệu người mua mới hay không. Một con số thống kế chỉ ra rằng, nếu khách hàng cũ quay lại thì doanh số mua hàng của họ sẽ thường lớn hơn 50% so với lần đầu mà không cần phải chi thêm một đồng quảng cáo nào. Do đó để có thể thành công trong ngành thời trang nội địa, điều tiên quyết là các Brand cần có cho mình một chế độ chăm sóc khách hàng hoàn thiện: từ trước khi mua hàng, trong khi mua hàng và sau khi mua hàng.

Một phần của tài liệu Huỳnh Kim Tuyến - Khởi tạo DN - Thứ 7 - Copy (Trang 25 - 26)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(61 trang)
w