Thang đo Likert được tác giả sử dụng để đo lường trong nghiên cứu với mức độ từ 1 (rất không đồng ý) đến 5 (rất đồng ý). Những câu hỏi trong thang đo được tham khảo và tổng hợp từ nhiều bài nghiên cứu được chấp nhận rộng rãi trước đ và được trình bày trong bảng bên dưới (do hạn chế về nguồn câu hỏi nghiên cứu, tác giả có liên hệ những câu hỏi cùng một yếu tố của những nghiên cứu khác nhau và điều chỉnh phù hợp với nội dung của đề tài này).
Bảng 3.1. Thang đo sử dụng trong nghiên cứu
Mã hóa Tên biến quan sát Nguồn tham
khảo NHẬN THỨC LỢI ÍCH DVNHS
ABE 1 DVNHS giúp tiếp cận thông tin thị trường
Gasser và cộng sự (2017) ABE 2 DVNHS giúp thuận tiện trong giao dịch thanh toán
ABE 3 DVNHS giúp hỗ trợ sử dụng vốn hiệu quả ABE 4 DVNHS giúp bảo mật thông tin an toàn ABE 5 DVNHS giúp tận dụng cơ hội kinh doanh
SỰ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƢỜNG
MRE 1 Thói quen truyền thống cản trở ứng dụng DVNHS
Hương Giang (2020) MRE 2 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu
MRE 3 DVNHS chưa ph hợp với khách hàng và nhà cung ứng
MRE 4 Công nghệ về DVNHS vẫn chưa được hoàn thiện MRE 5 Chưa c các kh a tập huấn đào tạo về DVNHS
SỰ SẴN SÀNG CỦA TỔ CHỨC
ORE 1 DN có nguồn lực tài chính để ứng dụng DVNHS
Nguyễn Thu Thủy, Nguyễn Thị Hà Thanh, Lê Thành Tuyên
(2020) ORE 2 DN có nguồn lực công nghệ để thực hiện DVNHS
ORE 3 DN có nguồn nhân lực c trình độ cho DVNHS ORE 4 DN chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng ứng dụng
DVNHS
nghiệp
SỰ HỖ TRỢ CỦA NHÀ NƢỚC
GHE 1 Chính phủ cung cấp các ưu đãi về thuế
Nguyễn Quang Hưng (2017) GHE 2 Chính phủ cung cấp các cơ sở hạ tầng với chi phí hợp
lý
GHE 3 Hoàn thiện môi trường pháp lí về DVNHS
HIỆU QUẢ CẢM NHẬN
PER 1 DVNHS giúp giảm chi phí
Hà An (2020) PER 2 DVNHS giúp tiết kiệm thời gian
Ý ĐỊNH ỨNG DỤNG DVNHS
IAP 1 DN sẽ ứng dụng DVNHS trong những năm tới Nguyễn Thu Thủy, Nguyễn Thị Hà Thanh, Lê Thành Tuyên
(2020) IAP 2 DN sẽ tiếp tục đầu tư ứng dụng DVNHS
IAP 3 DVNHS là hướng phát triển của DN trong tương lai
(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)