Tuyển dụng tăng cường đội ngũ nhân viên một cách hợp lý. Đội ngũ nhân viên của công ty là khá mỏng để mở rộng thị trường và đáp ứng được nhiều hơn nhu cầu của khách hàng đòi hỏi đội ngũ nhân viên được bổ sung tuyển dụng vào những vị trí hợp lý góp phần nâng cao thị phần, chiếm lĩnh thị trường mang lại lợi nhuận cho công ty.
Nhân viên có cơ cấu ngành nghề và trình độ phù hợp với quy hoạch phát triển công ty. Nhân viên có đủ phẩm chất chính trị, trình độ chuyên môn, khả năng ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu về tổ chức – quản lý sản xuất – kinh doanh, chuyên môn sâu, có kiến thức rộng về địa lý, am tường luật lệ liên quan đến xuất nhập khẩu, các quy định và luật Hải quan trong nước và quốc tế, thông thạo và hiểu biết về pháp luật quốc gia và luật quốc tế, có kiến thức về cả ngân hàng, bảo hiểm và hàng không, máy bay, tàu biển…
Lực lượng lao động được tuyển chọn đào tạo lại đảm bảo được chuyên môn hóa cao, có khả năng đáp ứng tốt các yêu cầu của công ty trong các khâu của quy trình xuất hàng: chào giá, tiếp nhận nhu cầu khách hàng, thực hiện các
thủ tục trước thông quan, hoàn tất bộ chứng từ thanh toán, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, giao hàng, thanh lý hợp đồng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Cần bổ túc thường xuyên, có kế hoạch đào tạo lại đội ngũ quản lý để nâng cao kiến thức về kinh tế vĩ mô, quản lý hành chính, quản lý kinh doanh, pháp luật thị trường… bằng nhiều hình thức khác nhau.
Trẻ hóa đội ngũ cán bộ nhân viên, có chính sách và giải pháp thích hợp để duy trì, sử dụng nhân viên có kinh nghiệm và trình độ cao.
Về chính sách tuyển dụng: thực hiện nguyên tắc dân chủ trong xây dựng đội ngũ nhân viên. Đội ngũ nhân viên phải được tuyển dụng theo hướng chuyên môn hóa, phải có trình độ nghiệp vụ chuyên môn tương xứng với yêu cầu công tác.