Yếu tố thể chế - pháp luật
Nền chính trị nước ta do Đảng Cộng Sản Việt Nam lãnh đạo hiện nay được đánh giá rất cao về sự ổn định, đảm bảo cho sự hoạt động phát triển của các doanh nghiệp, tạo ra tâm lý an toàn cho các nhà đầu tư khi tham gia vào thị trường Việt Nam.
Việc Việt Nam gia nhập WTO, là thành viên của Hội đồng bảo an liên hợp quốc, vấn đề toàn cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngày càng mở rộng, hội nhập vào kinh tế thế giới là cơ hội cho nhiều doanh nghiệp nói chung và Park Hyatt Saigon nói riêng tham gia vào thị trường toàn cầu.
Luật lệ của các chính phủ đưa ra cũng nhằm bảo vệ quyền lợi của xã hội. Các luật lệ này một mặt duy trì cạnh tranh, mặt khác lại bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Những luật lệ như vậy không những làm tăng chi phí kinh doanh của các công ty mà còn làm ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của khách sạn:
- Chiến lược kinh doanh của một khách sạn cũng có thể bị ảnh hưởng nhiều bởi môi trường pháp luật nhà nước: Cấm kinh doanh những mặt hàng quý hiếm nằm trong sách đỏ, cấm sử dụng những loại đồ ăn gây hại cho khách hàng,..
- Chiến lược quảng cáo của khách sạn cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi quy định về trật tự an ninh của phường cấm che băng rôn quảng cáo hay những biển bảng quảng cáo quá to gây cản trở tầm nhìn.
Hơn thế nữa, luật pháp Việt Nam hiện nay có chiều hướng được cải thiện, luật kinh doanh ngày càng được hoàn thiện. Luật doanh nghiệp sau nhiều lần sửa đổi đã có những tiến bộ rõ rệt tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho hoạt động của các doanh nghiệp. Luật thương mại, chống bán phá giá, chống độc quyền, bảo hộ sở hữu trí tuệ…đã bước đầu phát huy hiệu quả trên thị trường.
Những luật mới thường đưa ra những trở ngại và thách thức mới. Những nhà kinh doanh luôn phải sẵn sàng đối phó với những thách thức mới, cơ hội mới khi có luật mới ban hành cùng với những thay đổi thường xuyên và nhanh chóng trong các tiêu chuẩn về kinh tế - xã hội và các tiêu chuẩn về pháp luật. Chính vì thế Park Hyatt
25
Saigon luôn phải cập nhật những thông tin mới nhất về những quy định, thể chế của nhà nước đối với kinh doanh khách sạn, dịch vụ.
Yếu tố kinh tế
● Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2020 GDP của Việt Nam tăng 2,91% (Quý I tăng 3,68%; quý II tăng 0,39%; quý III tăng 2,69%; quý IV tăng 4,48%). Tuy là mức tăng thấp nhất của các năm trong giai đoạn 2011-2020 nhưng theo Tổng cục Thống kê, trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tiêu cực tới mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội thì đây là thành công lớn của Việt Nam.
Biểu đồ 2.1. Tốc độ tăng trưởng GDP - Cơ cấu kinh tế quý I
(Nguồn: VOV5)
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2020 ước tính tăng 3,82% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất của quý I các năm trong giai đoạn 2011-2020. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống quý I/2020 ước tính đạt 126,2 nghìn tỷ đồng, chiếm 10,1% tổng mức và giảm 9,6% so với cùng kỳ năm trước (cùng kỳ năm 2019
26
tăng 11,3%) do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên nhiều cơ sở kinh doanh nhà hàng, khách sạn không hoạt động cùng với lượng khách du lịch giảm. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống quý I năm nay so với cùng kỳ năm trước giảm ở hầu hết các địa phương, trong đó thành phố Hồ Chí Minh giảm 30,3%; Đà Nẵng giảm 23,7%; Hà Nội giảm 20,2%.
Biểu đồ 2.2. Tổng sản phẩm trong nước - Cơ cấu GDP 6 tháng đầu 2020
(Nguồn: VOV5)
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý II/2020 ước tính tăng 0,36% so với cùng kỳ năm trước, quý II/2020 chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của dịch Covid-19 khi Chính phủ chỉ đạo thực hiện mạnh mẽ các giải pháp nhằm giãn cách xã hội.
GDP 6 tháng đầu năm 2020 tăng 1,81%, là mức tăng thấp nhất của 6 tháng các năm trong giai đoạn 2011-2020. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống 6 tháng đầu năm nay ước tính đạt 234,7 nghìn tỷ đồng, chiếm 9,9% tổng mức và giảm 18,1% so với
27
cùng kỳ năm trước (cùng kỳ năm 2019 tăng 10,2%), trong đó quý II/2020 giảm mạnh 26,1% do ảnh hưởng của tháng thực hiện giãn cách xã hội. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống 6 tháng đầu năm nay so với cùng kỳ năm trước của một số địa phương: thành phố Hồ Chí Minh giảm 47,3%; Đà Nẵng giảm 27,1%; Hà Nội giảm 22,8%.
Biểu đồ 2.3. Tổng sản phẩm trong nước - Cơ cấu GDP 9 tháng năm 2020
(Nguồn: VOV5)
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý III/2020 ước tính tăng 2,62% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất của quý III các năm trong giai đoạn 2011-2020. Dịch Covid-19 được kiểm soát chặt chẽ, nền kinh tế từng bước hoạt động trở lại trong điều kiện bình thường mới nên GDP quý III/2020 tăng trưởng khởi sắc so với quý II/2020.
28
Biểu đồ 2.4. Tổng sản phẩm trong nước - Cơ cấu GDP năm 2020
(Nguồn: VOV5)
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý IV/2020 ước tính tăng 4,48% so với cùng kỳ năm trước. Dịch Covid-19 cơ bản được kiểm soát chặt chẽ, Hiệp định thương mại tự do Việt Nam và EU có hiệu lực từ ngày 01/8/2020 đã tạo động lực cho nền kinh tế nên GDP quý IV/2020 tăng trưởng khởi sắc so với quý III/2020.
Yếu tố công nghệ
Kinh doanh là tìm cách thỏa mãn nhu cầu của thị trường, nhưng nhu cầu của thị trường lại thay đổi liên tục cho nên các doanh nghiệp phải thường xuyên áp dụng tiến bộ khoa học – kỹ thuật và công nghệ mới để đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Ngày nay không có một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển lại không dựa vào việc áp dụng những thành tựu tiến bộ của khoa học – kỹ thuật và công nghệ. Khoa học kỹ thuật và công nghệ càng tinh vi thì càng cho phép các nhà doanh nghiệp sản xuất được nhiều loại hàng hóa phù hợp hơn với những nhu cầu của con người hiện đại. Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục ra đời, chúng tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ rất lớn cho các doanh nghiệp. Nhìn chung những tiến bộ của khoa học – kỹ thuật và công nghệ thể hiện tập trung ở những phương diện sau:
29
- Lượng phát minh sáng chế và cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng. - Bùng nổ về cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông.
- Rút ngắn thời gian ứng dụng của các phát minh sáng chế.
- Xuất hiện nhiều loại máy móc và nguyên liệu, vật liệu mới với những tính năng và công dụng hoàn toàn chưa từng có trước đây.
- Xuất hiện nhiều loại máy móc và công nghệ mới có năng suất chất lượng cũng như tính năng và công dụng hiệu quả hơn.
- Chu kỳ đổi mới công nghệ ngày càng ngắn hơn, tốc độ chuyển giao công nghệ ngày càng nhanh và mạnh hơn.
- Vòng đời sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng ngắn hơn.
- Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa và sinh học hóa trong tất cả các khâu sản xuất, phân phối lưu thông và quản lý ngày càng cao hơn.
- Các loại hàng hóa mới thông minh ngày càng xuất hiện nhiều hơn.
- Các phương tiện truyền thông minh và vận tải ngày càng hiện đại và rẻ tiền hơn dẫn tới không gian sản xuất và kinh doanh ngày càng rộng lớn hơn.
Ảnh hưởng của tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ là vô cùng phong phú và đa dạng, nhưng điều quan trọng cần phải nhận thức được là các nhà quản trị thuộc mọi tổ chức nói chung và Park Hyatt nói riêng đều cần phải tính tới ảnh hưởng của các yếu tố này trong các mặt hoạt động của mình. Sẽ là một sai lầm lớn, nếu trong kinh doanh mà các nhà quản trị Park Hyatt không hoạch định được một chiến lược đúng đắn về kỹ thuật và công nghệ trong từng thời kỳ để cung cấp các dịch vụ tương ứng với thị trường. Thực tế đang chứng tỏ rằng, nhà quản trị nào nắm bắt nhanh nhạy và áp dụng kịp thời những thành tựu tiến bộ như vũ bão của khoa học kỹ thuật thì doanh nghiệp đó sẽ thành công.
Yếu tố hội nhập
Từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với khu vực và thế giới. Việc mở cửa nền kinh tế trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, góp phần không nhỏ để duy trì tốc độ tăng trưởng cao hàng năm của nền kinh tế Việt Nam. Gia nhập WTO chính là “mở cánh cửa lớn” để Việt Nam bước vào “sân chơi” toàn cầu góp phần làm tăng cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú. Mặt khác, bên cạnh các lợi ích tích cực thì các doanh
30
nghiệp sẽ phải chịu sức ép cạnh tranh rất lớn đến từ phía các doanh nghiệp nước ngoài. Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn tại Việt Nam cần nghiên cứu và đưa ra những chiến lược kinh doanh thông minh để đối mặt với các đối thủ nước ngoài, có năng lực cao.
Do vậy, trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh bán phòng Park Hyatt Saigon cần lưu ý đưa ra các yếu tố khi Việt Nam mở cửa, gia nhập WTO để có chiến lược kinh doanh hiệu quả, trình độ quản lý chuyên nghiệp hơn để đảm bảo yêu cầu ngành càng cao của thế giới.