- Nhân tố khác
3. Theo đối tượng khách hàng 100.00 100.00 100.00 0
0 0 0.0
Tiền gửi của dân cư 68.5 2 69.6 7 74.5 0 1.1 5 4.8 2
Tiền gửi doanh nghiệp nhỏ và vừa 15.4 8 19.8 2 19.1 9 4.3 4 - 0.63
Tiền gửi của Kho bạc nhà nước 16.0
Nguồn vốn có kỳ hạn chiếm tỷ trọng 86,19% trong tổng nguồn vốn vào cuối năm 2017, đạt 4016,6 tỷ đồng tăng 1814 tỷ đồng tương ứng với mức tăng trưởng 82,4% so với năm 2015. Chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn tiền gửi có kỳ hạn là tiền gửi dân cư, đây cũng là một trong những thế mạnh của HDBank Hồ Gươm do tận dụng được mạng lưới hoạt động rộng khắp. Về lâu dài, tiếp tục gia tăng nguồn tiền gửi dân cư cũng là biện pháp hạn chế rủi ro thanh khoản, đảm bảo cân đối nguồn vốn mở rộng tín dụng tại địa bàn.
Quy mô tiền gửi không kỳ hạn duy trì ở mức cao và tăng mạnh vào năm 2016 cụ thể là năm 2016 nguồn vốn này đạt 1175,9 tỷ đồng tăng 293,9 tỷ đồng tương ứng với 33,3%, nhưng đến năm 2017 nguồn vốn này giảm mạnh còn 643,3 tỷ đồng mà nguyên nhân chủ yếu là do số dư tiền gửi Kho bạc giảm mạnh, với số tiền giảm so với năm 2015 là 199,2 tỷ đồng. Trong năm 2017, số dư tiền gửi Kho bạc chiếm tỷ trọng thấp nhất (6,32%) và cao nhất là năm 2015 (16%). Số liệu này cho thấy, HDBank Hồ Gươm ngày càng ít lệ thuộc vào nguồn vốn Kho bạc mà nỗ lực huy động bù đắp từ các nguồn không kỳ hạn của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Tuy nhiên, việc khơng duy trì được số dư tiền gửi Kho bạc lớn và không tranh thủ được nguồn vốn thanh tốn, nguồn vốn khơng kỳ hạn của các tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị - xã hội... với chi phí rẻ là một thiếu sót của HDBank Hồ Gươm.
2.1.2.2. Thực trạng cung ứng dịch vụ thẻ
Trong những năm gần đây, dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại của Việt Nam phát triển khá mạnh mẽ, các sản phẩm thẻ ngày càng đa dạng, phong phú với nhiều tính năng ưu việt, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, thanh tốn của người dân. Các NHTM ln liên tục đưa ra các loại hình thẻ mới, đầy hấp dẫn, tích hợp nhiều tính năng hiện đại với các hình thức ưu
STT ________Chi tiêu_______ Đơnvị 2015 6201 7201
________So sánh_______ 2016/2015 2017/2016
1 Số lượng thẻ phát hành chiếc 4,495 5,711 6,560 1,216 8492 Số lượng thẻ ghi nợ chiếc 4,306 5,473 6,270 1,167 797 2 Số lượng thẻ ghi nợ chiếc 4,306 5,473 6,270 1,167 797 3 Số lượng thẻ tín dụng chiếc
18
9 238 290 49 52
đãi về điều kiện và mức phí. HDBank đã đưa ra nhiều sản phẩm thẻ với nhiều tính năng và lợi ích bao gồm:
Thẻ ghi nợ nội địa (Thẻ ATM): Khách hàng sử dụng thẻ có thể giao
dịch tại nhiều điểm ATM rộng khắp trên toàn quốc một cách an toàn, tiện lợi, đặc biệt là khi thanh tốn tiền mua hàng hóa dịch vụ. Đồng thời thẻ thanh tốn này cịn tích hợp tiện ích thanh tốn online vé máy bay của hãng hàng không Vietjetair và được sử dụng để giao dịch online tại mọi website chấp nhận thẻ nội địa của HDBank.
Thẻ ghi nợ quốc tế HDBank (Visa Debit): Đây là loại thẻ cho phép
người sử dụng có thể tiến hành thanh toán tại rất nhiều điểm chấp nhận thẻ, website và ATM mang logo Visa tại Việt Nam và trên toàn thế giới với giao dịch bằng cứ loại tiền nào. Khách hàng có thể được hưởng lãi trên số dư trong tài khoản và nhận được nhiều ưu đãi giảm giá thanh tốn khi sử dụng thẻ của HDBank.
Thẻ tín dụng quốc tế Visa: Khách hàng sử dụng loại thẻ này sẽ được
HDBank cấp cho một hạn mức tín dụng để chi tiêu bằng thẻ tại các điểm chấp nhận thẻ tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Khách hàng cá nhân sử dụng thẻ sẽ không phải trả lãi tối đa tới 45 ngày cho các giao dịch mua sắm hàng hóa dịch vụ khi ln trả đủ dư nợ hàng kỳ và đúng hạn.
Ngồi ra, HDBank cịn cung cấp nhiều loại thẻ khác như: Các sản phẩm thẻ trả trước Gift card, thẻ liên kết sinh viên, thẻ thông minh HDCard (ISmart), thẻ ảnh Mycard, thẻ đồng thương hiệu (HDSAISON, VIETJETAIR, CALIFORNIA)...
Bảng 2.4: Số lượng thẻ phát hành tại HDBank Hồ Gươm giai đoạn 2015 - 2017
5 ATM __________ đồng 4 63 81 19 186 Số lượng máy POS_____ chiếc ____12 _____17 23 5 6