1.2.1. Khái niệm chất lượng Tín dụng cho vay tiêu dùng
Cho vay tiêu dùng là một hình thức của cho vay, vì vậy chất lượng Tín dụng trong cho vay tiêu dùng cũng được xem xét dựa trên khái niệm về chất lượng cho vay của ngân hàng.
Chất lượng Tín dụng được hiểu là sự đáp ứng tốt nhất nhu cầu vốn của khách hàng để thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo sự tồn tại phát triển của ngân hàng và phù hợp với sự phát triển kinh tế xã hội.
Trước đây quan niệm về chất lượng Tín dụng chỉ giới hạn trong khái niệm an toàn cho vay, thể hiện qua tổn thất phát sinh từ những rủi ro Tín dụng. Chất lượng Tín dụng được coi là cao khi các khoản cho vay không có hoặc có ít tổn thất và ngược lại, khi tổn thất lớn thì chất lượng Tín dụng sẽ được coi là thấp. Nhưng thực tế quan hệ Tín dụng luôn có sự ảnh hưởng tới ngân hàng, khách hàng và nền kinh tế. Như vậy chất lượng Tín dụng đối với từng chủ thể khác nhau được quan niệm khác nhau
Đối với Ngân hàng, chất lượng Tín dụng cho vay tiêu dùng thể hiện ở mức độ, phạm vi, sự phù hợp của Tín dụng với qui định, khả năng của ngân hàng, đảm bảo sức cạnh tranh trên thị trường và lợi nhuận, đảm bảo nguyên tắc hoàn trả đúng hạn và có lãi. Chất lượng hoạt động Tín dụng cho vay tiêu dùng phải thể hiện ở chi tiêu thuận lợi hợp lý và gia tăng dư nợ ngày càng tăng trưởng, tỷ lệ nợ quá hạn đảm bảo đúng quy định và hợp lý, đảm bảo cơ cấu vốn giữa ngắn hạn trung hạn và dài hạn trong nền kinh tế. Đối với một ngân hàng nhỏ thì nên cấp Tín dụng với mức độ và trong phạm vi nhất định để thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.