Kiểm tra sau vay là một khâu quan trọng trong quy trình Tín dụng. Do đặc điểm các món vay tiêu dùng thường phát sinh không thường xuyên, các món vay xảy ra một lần và kéo dài nên công tác kiểm tra và thăm hỏi khách hàng của Phòng giao dịch đã không thực hiện được thường xuyên. Mục đích của việc Kiểm tra sau vay khi giải ngân không chỉ là kiểm tra tính trung thực trong việc sử dụng vốn vay theo đề xuất khi vay mà còn nhằm đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng cũng như phát hiện dấu hiệu bất thường về khả năng tài chính và nhu cầu mới của khách hàng. Hơn nữa việc thường xuyên thăm hỏi khách hàng sẽ là một kênh thông tin phản hồi rất chính xác về chất lượng và vị thế sản phẩm của ngân hàng.
Các thông tin này sẽ giúp cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ và làm cơ sở để nâng cao CVTD cũng như nâng cao chất lượng khoản vay, tránh thất thoát rủi ro cho ngân hàng. Điều đó có nghĩa là Ngân hàng cần có một bộ phận chuyên làm công tác Kiểm tra sau vay, bộ phận này sẽ kết hợp với cán bộ Tín dụng trực tiếp làm việc với khách hàng đó để trong quá trình khách hàng sử dụng vốn vay thì bộ phận này sẽ kiểm tra xem khách hàng có sử dụng vốn đúng mục đích hay không và định kỳ tới hạn trả nợ lãi và gốc thì khách
hàng có nghiêm chỉnh chấp hành không. Nếu như có dấu hiệu khả nghi về khả năng trả nợ của khách hàng thì cần phát hiện sớm để thực hiện nhắc nhở khách hàng thông qua điện thoại, email, fax...hoặc có biện pháp xử lý khác kịp thời. Qua đó làm nâng cao chất lượng Tín dụng cũng như tránh được rủi ro cho ngân hàng.