Một trong những phương thức không thể không kể đến để thu hút thêm nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của Techcombank, đó chính là phải đẩy mạnh marketing sản phẩm. Việc này không những làm Ngân hàng gây ấn tượng với khách hàngmà còn giúp cho việc truyền thông những giá trị tốt đẹp mà Ngân hàng muốn hướng đến. Ngân hàng cần làm cho khách hàng biết, hiểu và cuối cùng là sử dụng sản phẩm. Khi tần suất khách hàng có thể tìm kiếm hoặc đọc được những thông tin liên quan đến sản phẩm, những ưu đãi của Ngân hàng tăng lên, cũng chính là việc làm cho khách hàng “biết” tăng theo, tạo tiền đề cho việc khai thác lượng khách hàng tiềm năng sau này.
Trong những năm gần đây, Techcombank đã chú trọng hơn đến việc quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên vẫn chưa thực sự hiệu quả khi lượng khách hàng tiếp cận được sản phẩm cho vay mua ô tô của Ngân hàng cũng không hẳn là chiếm tỷ lệ quá cao so với lượng khách hàng hiện tại và so với các Ngân hàng khác. Hiện nay, công nghệ thông tin đang ngày càng phát triển, trong khi mỗi người đều sở hữu cho mình việc tiếp cận thông tin thông qua mạng xã hội là dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ cần một cú click là khách hàng có thể tìm kiếm được thông tin một cách nhanh chóng. Vì vậy, một trong những giải pháp có thể áp dụng là tận dụng mạng thông tin xã hội đang ngày càng phát triển, ví dụ như: facebook, Youtube, Zalo, Viber...
- Tăng cường công tác marketing, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng, internet... để giúp thương hiệu và các sản phẩm của Techcombank được nhiều người biết đến, kể cả trong nước và ngoài nước. Hiện nay, mạng facebook đang phổ biến rộng khắp trên toàn thế giới, việc marketing cũng có thể nhờ qua facebook để quảng bá hình ảnh một cách nhanh chóng và rộng khắp, nhưng cũng là một việc khó khăn khi khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra. Vì vậy, Ngân hàng cần có một hệ thống quản trị thông tin nghiêm ngặt và hiệu quả, đi kèm với việc giữ gìn hình ảnh của Ngân hàng.
- Sử dụng giao diện bắt mắt, gây ấn tượng với người dùng. VD: Đổi giao diện theo chủ đề mỗi khi có những dịp lễ, Tết đặc biệt trong năm.
- Có chế độ chăm sóc khách hàng khi nhận thấy họ đang có nhu cầu về vay mua bất động sản dự án. Ví dụ như: áp dụng với khách hàng bình luận trên những bài viết về sản phẩm này, hoặc khách hàng đăng ký thông tin sử dụng sản phẩm, hoặc khách hàng có những câu hỏi quan tâm đến sản phẩm cho vay mua nhà của Techcombank...
- Tạo các chương trình minigame có liên quan đến sản phẩm trên mạng xã hội, đồng thời có kèm quà tặng cho những ai có câu trả lời đúng, hoặc những ai có lượt shares, lượt like cao... Khi có quà tặng kèm theo sẽ thu hút được nhiều người dùng mạng xã hội tham gia, đây là một cách quảng bá thông tin gián tiếp đến nhiều đối tượng hơn nữa thông qua những người trực tiếp tham gia.
- Nỗ lực để xây dựng và duy trì mối quan hệ gắn bó với cộng đồng, mang lại lợi ích cho xã hội, đặc biệt là hướng tới sự phát triển con người và phát triển kinh tế xã hội ở những khu vực mà Techcombank đang phục vụ.
Có thể nhận thấy rằng, dù cho sản phẩm của Ngân hàng có thực sự cạnh tranh nhưng nếu ko tiếp cận được người dùng thì sự thành công đã giảm đi một nữa. Lượng khách hàng sử dụng sản phẩm càng lớn, càng chứng tỏ được sức ảnh hưởng của Ngân hàng. Chính vì vậy, đội ngũ marketing cần phải chú trọng đến việc quảng bá sản phẩm một cách thường xuyên, liên tục, đồng thời phải khống chế được khủng hoảng truyền thông nếu có để nâng cao được tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay mua bất động sản dự án của Techcombank.