- Cỏc quy định của Chớnh phủ và Ngõn hàng Nhà nước
B ng 2.5: D nb o lónh ti M Hoàn Kim chia theo loi hỡnh bo lónh ả ượ ả
3.2.2. Hon thiðn quy trình b‰ l∙n hμ
ViOc ho n thiOn quy trình b^o l∙nh l một yếu tố quan trang nhằm nângμ μ
cao ch t lấ ượng b o lónh. M t quy trỡnh đ y đn, thống nhất, nhanh chóng, ganả ộ ầ
nhN, thuEn tiOn v an to n sl giúp cho hoμ μ 1t động b^o l∙nh diOn ra l nh mμ 1nh cú hi u qu . Quy trỡnh b o lónh cú th hoàn thi n theo nh ng hệ ả ả ể ệ ữ ướng sau:
- Chỳ tr ng giai đo n ti p th , tỡm hi u nhu c u, t v n và họ ạ ế ị ể ầ ư ấ ướng d nẫ
kh4ch h ng v nghiOp vụ b^o l∙nh. Nâng cao ý thoc cna m i cμ ồ ẹ 4n bộ, coi Marketing ngõn hàng là c a t t c m i ngủ ấ ả ọ ười, coi tr ng cụng tỏc tỡm ki m vàọ ế
tìm hi u nhu cQu cna khổ 4ch h ng l một công tμ μ 4c quan trang h ng đQu đ0 phμ 4t tri n nghiOp vụ b^o l ∙ nh nói riổ ang v cμ 4c s^n phẩm cna ngân h ng nói chung.μ
Cỏc cỏn b tớn d ng c n độ ụ ầ ược b i dổ ưỡng nõng cao trỡnh đ đ khụng ch th cộ ể ỉ ự
hiOn tốt quy trình nghiOp vụ m c n l một ngμ β μ ườ ư ấi t v n quan tr ng cú thọ ể
đ aư
ra c4c gi^i ph4p co lĩi nhất cho doanh nghiOp. C4n bộ tín dụng thông qua tiếp xỳc v i khỏch hàng c n n m b t đớ ầ ắ ắ ược nhu c u c a chớnh khỏch hàng đú vàầ ủ
thụng qua đú đ vể ươ ớn t i cỏc khỏch hàng khỏc.
- Đ n gi n húa th t c, g m b t th i gian xột duy t nh ng v n đ m b o anơ ả ủ ụ ả ớ ờ ệ ư ẫ ả ả
toàn, đ y đ đỳng quy trỡnh. Gi i quy t cỏc vầ ủ ả ế ướng m c, xin ý kiến ch0 đio cnaắ
cấp tran khp thời tr4nh gây phi n nhiOu bắt khồ 4ch h ng ph1 i đĩi lâu. ViOc đ-μ ∣
n
gi^n hóa c4c thn tục, tối thi u hóa cổ 4c giấy tờ, rút ngắn thời gian xĐt duyOt đBi hỏi ph^i có sự thống nhất v hĩp lý hóa v m u bi u h s b o lónh nh : Đ-n đμ ề ẫ ể ổ ơ ả ư ồ
ngh b o lónh, t trỡnh xột duy t b o lónh, h p đ ng b o lónh, th b o lónh... từị ả ờ ệ ả ợ ổ ả ư ả
trờn xu ng dố ưới và cú s th ng nh t gi a cỏc phũng trong chi nhỏnh.ự ố ấ ữ
- Nõng cao ch t lấ ượng theo dừi, giỏm sỏt và qu n lý ch t chẽ khỏch hàngả ặ
được b o lónh v m t th c hi n nghĩa vụ trong hĩp đõng với bả ề ặ ự ệ an nhEn b^o lónh cũng nh v i ngõn hàng. Cỏn b tớn d ng ph i thư ớ ộ ụ ả ường xuyờn đụn đ cố
kh4ch h ng thực hiOn đúng thời hin nghớia vụ, nếu khμ 4ch h ng gớp khó kh"nμ
h ng bμ 1n, hĩp đõng ch0 đbnh chuy n ti n v t i s^n hay t i s^n thế chấp. Nếuổ ồ ồ μ μ
kh4ch h ng có dấu hi u vi phi m thì có bi n phμ θ θ 4p XO lý khp thời.
- CQn coi trang vi c đθ 4nh gi4 tổng kết khi tất to4n một kho^n b^o l∙nh vì t đú cỏn b tớn d ng cú th rỳt ra bài h c kinh nghi m, cũng nh tỡm đừ ộ ụ ể ọ ệ ư ược những gi^i ph4p mới cho những món b^o l ∙ nh tiếp theo.
3.2.3. Chính sɔɑh Marketing cho ph t triển mờ rộng nghiðp vụ b^o l∙nhɔngân h ngμ