1.3.1.1. Môi trường kinh tế, chính trị, xã hội
Môi trường kinh tế: Ngân hàng là một chủ thể đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, là cầu nối giữa các khu vực khác nhau của nền kinh tế, sự ổn định hay bất ổn định của nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của ngân hàng. Trong một môi trường kinh tế ổn định, trong giai đoạn hưng thịnh sẽ tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho các DN phát triển, có nhiều cơ hội đầu tư và có khả năng đạt lợi nhuận cao. Chính vì vậy nhu cầu về vốn của các DN trong thời kỳ này lại càng cao, và ngân hàng càng có điều kiện để mở rộng tín dụng.
Môi trường chính trị: theo tapchinganhang.vn “Trong một môi trường chính trị ổn định, các DNNVV sẽ yên tâm sản xuất kinh doanh và có khả năng mở rộng
sản xuất, có kết quả kinh doanh tốt, nhu cầu tín dụng cũng sẽ tăng theo và ngân hàng có cơ sở tin tuởng để mở rộng quy mô tín dụng đối với đối tuợng khách hàng này. Ngoài ra các chính sách hỗ trợ các DNNVV trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng có tác động to lớn thúc đẩy sự phát triển của DN. Không chỉ thế, các chủ truơng chính sách của nhà nuớc còn tác động tới chiến luợc kinh doanh từng thời kỳ của các ngân hàng, đồng thời cũng cung cấp các thông tin, những biện pháp cần thiết cho ngân hàng để mở rộng tín dụng đối với các khu vực DNNVV”
Môi truờng văn hóa - xã hội: Nhu cầu tiêu dùng hàng hóa đuợc tạo lập từ thói quen của nguời dân và nó chi phối một phần các hoạt động của DN nhu về lĩnh vực hoạt động, khả năng tiêu thụ hàng hóa, mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất của DN. Ngoài ra, môi truờng văn hóa - xã hội còn tác động tới tu cách đạo đức của nguời đi vay tới sự sẵn lòng trả nợ của nguời vay, mà đây chính là cơ sở để ngân hàng quyết định tiếp tục mở rộng cho vay đối với khách hàng hay không.
1.3.1.2. Năng lực và định hướng của Ngân hàng thương mại
Yếu tố nội lực của ngân hàng: Khả năng cho vay của ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào vốn tự có của nó. Do vậy, NHTM có mở rộng đuợc quy mô tín dụng hay không chịu ảnh huởng rất nhiều từ việc ngân hàng có phát triển đuợc nguồn vốn tự có này Bên cạnh đó cũng phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhu trình độ khoa học công nghệ mà ngân hàng đang sử dụng có đáp ứng đuợc nhu cầu hiện tại và tuơng lai của khách hàng hay không, trình độ đội ngũ quản lý và cán bộ nhân viên, hệ thống mạng luới phân phối của ngân hàng.
Các đơn vị hỗ trợ cho ngân hàng: Đó là các đơn vị có quan hệ với NHTM về mặt kinh doanh, tuyên truyền, quảng cáo và tin học. Nhờ có sự giúp đỡ cúa các đơn vị này, NHTM có thể hoàn thiện, nâng cao đuợc hình ảnh uy tín của
mình đối với các khách hàng nói chung và với các DNNVV nói riêng tạo tiền đề cho việc mở rộng hoạt động cho vay.
1.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh
Sự phát triển của toàn ngành có tác động lớn đến sự phát triển của mỗi DN, đặc biệt trong ngành ngân hàng thì dự tác động này càng mạnh. Trong khi xư hướng phát triển chung của ngành là hướng tới đơn giản hóa về thủ tục, quy trình nghiệp vụ thì một ngân hàng không thể đưa ra một chiến lược thắt chặt về quá trình xét duyệt thủ tục cho vay. Khi các mặt bằng lãi suất chung của các ngân hàng giảm thì một ngân hàng không thể đột ngột tăng mức lãi suất lên cao. Do vậy ngân hàng không chỉ cần thấu hiểu về khách hàng của mình mà cần phải có cái nhìn sâu sắc về thị trường mà mình muốn hướng tới để lập kế hoạch mở rộng hoạt động cho vay của ngân hàng một cách tốt nhất