Bảng 2.9: cho thấy được sự hiệu quả về quy mô, tốc độ tăng trưởng và tỷ trọng từ các hoạt động bán lẻ liên tục tăng trong giai đoạn 2017 - 2019.
Năm 2017, tổng thu nhập ròng của các hoạt động bán lẻ là 104,99 tỷ đồng, năm 2018 tăng 17,94% lên 123,82 tỷ đồng, năm 2019 tiếp tục tăng 30,76% lên 161,9 tỷ đồng.
Tương tự, thu nhập ròng của hoạt động huy động vốn bán lẻ năm 2017 là 49,36 tỷ đồng, năm 2018 tăng thêm 5,72% lên 52,18 tỷ đồng, đến 2019 tiếp tục tăng thêm 46,28% lên 76,33 tỷ đồng. Tỷ trọng thu nhập ròng của hoạt động huy động vốn bán lẻ trong tổng thu nhập ròng của hoạt động ngân hàng bán lẻ nhìn chung không đổi, năm 2017 là 47,01%, năm 2019 tăng nhẹ lên 47,14%.
Thu nhập ròng của hoạt động cho vay bán lẻ năm 2017 là 22,92 tỷ đồng, năm 2018 tăng thêm 55,96% lên 35,74 tỷ đồng, đến 2019 tiếp tục tăng thêm 29,06% lên 45,13 tỷ đồng. Tỷ trọng thu nhập ròng của hoạt động cho vay bán lẻ trong tổng thu nhập ròng của hoạt động ngân hàng bán lẻ có xu hướng tăng từ 21,83% năm 2017 lên 28,49% năm 2019.
Thu nhập ròng của các dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác năm 2017 là 32,71 tỷ đồng, năm 2018 tăng thêm 9,75% lên 35,9 tỷ đồng, đến 2019 tiếp tục tăng thêm 9,89% lên 39,45 tỷ đồng. Tỷ trọng thu nhập ròng của các dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác trong tổng thu nhập ròng của hoạt động ngân hàng bán lẻ nhìn chung có xu hướng giảm, từ 31,16% năm 2017 xuống còn 24,37% năm 2019.
Như vậy, có thể thấy kết quả hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV Thanh Hóa tăng trưởng tốt trong giai đoạn 2017 - 2019, tốc độ tăng trưởng so với năm trước của 2019 cao hơn 2018. Trong số các thành phần của thu nhập ròng hoạt động ngân hàng bán lẻ thì tỷ trọng thu nhập ròng hoạt động huy động vốn bán lẻ tiếp tục được duy trì và không có nhiều thay đổi; tỷ trọng thu
nhập ròng hoạt động cho vay bán lẻ có xu hướng tăng nhưng chưa bứt phá mạnh, tỷ trọng thu nhập ròng các dich vụ ngân hàng bán lẻ khác có xu hướng giảm. Sự biến động này cho thấy trong giai đoạn 2017 - 2019, hoạt động tín dụng ngân hàng bán lẻ phát triển tốt hơn các dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác. Điều này có thể làm tăng rủi ro cho BIDV Thanh Hóa, bởi lĩnh vực cho vay bán lẻ sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn so với các dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác.