2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG CHO VAYDOANH NGHIỆP
2.3.1. Những thành tựu đạt được
Eximbank Long Biên tự hào là Chi nhánh hoạt động hiệu quả, hiện nay được đánh giá là một trong những Chi nhánh hàng đầu của Eximbank về cho vay, dịch vụ ngân hàng... hiện đang phát triển lớn mạnh không ngừng trên con đường hội nhập. Trong 3 năm 2014 - 2016, Chi nhánh luôn được đánh giá là Chi nhánh xuất sắc. Bên cạnh đó, dư nợ tín dụng luôn tăng trưởng đều đặn. Điều này cho thấy Chi nhánh có quan tâm mở rộng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Phòng Khách hàng Doanh nghiệp có 21 cán bộ , trong đó có 5 cán bộ phụ trách cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa nhưng với sự nhiệt tình và năng động của mỗi người đã giúp Phòng cũng như Chi nhánh hoàn thành chỉ tiêu Hội sở chính đề ra.
Chi nhánh đã từng bước chứng tỏ uy tín của một Ngân hàng phát triển bền vững khi hoạt động kiểm soát tín dụng được quan tâm sâu sát, chất lượng tín dụng luôn được đề cao và thường xuyên duy trì ở mức độ an toàn. Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của Eximbank từ khi được tiến hành luôn được Chi nhánh coi trọng, áp dụng làm thước đo xác định uy tín, nền tảng tài chính của bất cứ khách hàng nào muốn đặt mối quan hệ lâu dài bới Ngân hàng. Chỉ tiêu nợ quá hạn và nợ xấu luôn ở mức thấp. Con số này được đánh giá là kết quả tốt, thành công lớn của Ngân hàng trong công tác bảo đảm, nâng cao chất lượng của từng khoản vay, đồng thời nó cũng đánh giá khả năng nhìn nhận, phân tích, chuyên môn trong công tác thu nợ, xử lý nợ quá
hạn, cho vay... của cán bộ tín dụng. Quản lý rủi ro tín dụng là rất chuyên nghiệp và vững vàng, được kết hợp chặt chẽ cùng sự hiện đại, tiện ích của khoa học công nghệ mới, hữu dụng và cần thiết. Kết quả đáng khích lệ đó có được cũng một phần do chất lượng cán bộ nhân viên của Chi nhánh được tuyển mới rất chặt chẽ, nghiêm túc, một phần do tư duy sáng suốt, quyết đoán của đội ngũ ban lãnh đạo Chi nhánh từ những ngày đầu thành lập đã tạo điều kiện tối đa để cán bộ nhân viên ưu tú được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nhận thức ở các lớp học có chất lượng, được tham gia học hỏi kinh nghiệm từ những chuyên gia đầu ngành trong hoạt động kinh tế, tài chính. .
Cán bộ tín dụng của Chi nhánh đã thực hiện chủ động tìm kiếm khách hàng có chất lượng tốt, có khả năng phát triển quan hệ tín dụng, hỗ trợ tư vấn cho khách hàng. Chính đó là lý do khiến cho số lượng khách hàng của Chi nhánh ngày càng tăng cao. Trình độ của các nhân viên đều tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, sự hiểu biết về kiến thức, sản phẩm cho vay tốt. Bên cạnh đó họ đã giữ lại được lượng khách hàng quen của Chi nhánh, đó là do sự phục vụ nhiệt tình, làm hài lòng khách hàng tạo được uy tín đối với khách hàng nên có nhiều khách hàng đã tất toán khoản vay khi có nhu cầu vay lại họ quay trở lại với Chi nhánh và giới thiệu thêm khách hàng đến với Chi nhánh. Do đó Chi nhánh đã giữ được lượng khách hàng quen rất có uy tín.