2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG CHO VAYDOANH NGHIỆP
2.3.2. Những tồn tại cần khắc phục
Dư nợ vay doanh nghiệp vừa và nhỏ của Chi nhánh qua các năm có sự tăng trưởng nhưng chưa thực sự cao, năm 2014 dư nợ Doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ hoàn thành 80% kế hoạch được Hội sở giao, dư nợ trên còn rất khiêm tốn so với quy mô phát triển của Chi nhánh. Do vậy tạo ra sự mất cân đối vốn cho vay, không phân tán rủi ro dẫn đến sự phát triển tín dụng của Chi nhánh có những giới hạn nhất định khi phát triển để mở rộng tín dụng doanh nghiệp
đang dần bão hòa.
Định hướng phát triển của Eximbank là xây dựng một Ngân hàng phát triển đa năng chuyên về bán buôn và bán lẻ để phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng. Hiện nay nguồn thu từ hoạt động tín dụng ở Chi nhánh mang về tập trung chủ yếu là cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn, còn lợi nhuận của cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ có tăng trưởng qua các năm nhưng chỉ chiếm một tỷ trọng rất nhỏ trong hoạt động tín dụng của Chi nhánh.
Quy trình cho vay còn rườm rà, thủ tục nhiều và mất công thời gian đi lại của khách hàng. Thời gian xét duyệt cho vay lâu, công việc của một cán bộ tín dụng phải đảm nhận hết công đoạn từ khi khởi tạo hồ sơ cho vay cho đến khi khách hàng tất toán khoản vay. Với một cán bộ tín dụng phải làm nhiều công đoạn như theo quy trình vay thì gây ra rủi ro khi quản lý khách hàng vay và không kiểm soát hết tình hình vay của khách hàng.
Mặc dù có đội ngũ cán bộ tín dụng có trình độ tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng, nhưng do tuổi đời kinh nghiệm còn trẻ kiến thức giới thiệu sản phẩm ngân hàng còn thiếu. Các nhân viên được tuyển dụng vào chủ yếu là học hỏi kinh nghiệm, các quy trình nghiệp vụ ở các anh (chị) vào làm trước chưa được đào tạo bài bản, đúng khoa học.
Các sản phẩm của Eximbank đưa ra chưa phong phú, đa dạng. Các sản phẩm chủ yếu của Chi nhánh hiện nay cho vay tập trung vào là: cho vay từng lần, cho vay hạn mức.
Chưa khai thác tốt khách hàng tiềm năng sẵn có tại Chi nhánh, số lượng khách hàng phát triển mới chưa thực sự nhiều với tiềm năng phát triển của Chi nhánh.